Социология управления

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

Социология управления является весьма молодой отраслью социологического знания, изучающая систему и процессы управления в условиях складывающихся в обществе социальных отношений. Она изучает органы управления - государственные, общественные, прежде всего как социальные системы, весь комплекс подбора, расстановки, воспитания, переподготовки управленческих кадров, отношения, складывающиеся между работниками аппарата управления при выполнении ими управленческих функций, специфику формирующихся у них интересов. В изучении этих проблем социология управления близка к социологии организаций.

Социология управления охватывает все сферы жизни и деятельности, в том числе экономику, политическую и духовную сферы, включает в себя государственное и муниципальное  управление.

Социологии управления решает проблемы целей управления с точки зрения социальных критериев; их соответствие интересам и желаниям управляемых; анализ социальных последствий, принимаемых управленческих решений; отношение к ним исполнителей; система учета интересов, мнений, предложений работников. Важное место в ней занимает изучение проблем дисциплины, ответственности, исполнительности, поскольку соответствующие явления рассматриваются не просто как социальные качества личности, а как выражение определенных социальных отношений, которые возникают в процессе управления.

 

 

1. ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

Объектом социологии управления являются управленческие процессы, протекающие  в обществ его отдельных подсистемах (политической, экономической, социальной, социокультурной) или организациях (предприятиях, учреждениях и др.), рассматриваемые и интерпретируемые с точки зрения взаимодействия участвующий в них людей, объединенных в семейные, профессиональные, территориальные и иные группы и включенных в многообразные процессы сотрудничества, взаимопомощи, соперничества.

Предметом социологии управления как науки являются:

- закономерности (тенденции)  и детерминации социального воздействия  и взаимодействия, факторы, определяющие  развитие социальных систем;

- случайности (отклонения, дополнения);

- проблемы социального  воздействия и развития (циклы,  социальные алгоритмы, социальная  организация, самоорганизация и  дезорганизация, социальные конфликты,  кризисы);

- субъектно-объектные и  межсубъектные отношения и взаимосвязи, организационно-управленческая среда;

- способы управленческого  воздействия.

Среди важнейших проблем  формирования социальной политики особое место занимает исследование общественного  мнения, выражающего определенные политические установки и ориентации индивидов, групп; исследование процессов бюрократизации; анализ поведения избирателей, в  зависимости от рода занятий, дохода, классовой принадлежности и др. Заметное место в социологии управления занимают проблемы манипулирования общественным сознанием и поведением в интересах  партий или отдельных личностей; стабильности политической системы, структуры политической власти. Вычленение объекта и предмета социологии управления даёт возможность более полно представить специфику этой отрасли социологического знания.

Она изучает многообразную  деятельность органов управления, государственных  и общественных, прежде всего как  социальных систем:

1. весь комплекс подбора,  расстановки, формирования управленческих  кадров;

2. отношения и взаимодействия, складывающиеся между работниками  аппарата управления и подчиненными  им сотрудниками и организационными  структурами;

3. исследование и формирование  целей управления с точки зрения  социально-экономических и социально-психологических  критериев, их соответствия интересам  и ожиданиям управляемых;

4. анализ и оценку социальных  последствий принимаемых управленческих  решений, определение эффективности  управленческих действий;

5. изучение и совершенствование  социальных механизмов систематического, основанного на достоверном знании, воздействия субъекта управления (управляющей подсистемы) на социальный  объект (управляемую подсистему) для  сохранения ее качественной специфики  и целостности, обеспечения ее  нормального функционирования, успешного  движения к заданной цели.

Социология управления в  своем развитии базируется на сформулированных Ф. Тейлором, А. Файолем, М. Вебером, Э. Мэйо, и другими крупными теоретиками и практиками управленческой деятельности принципах научного управления социальными и промышленными организациями.

 

2. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ

Определив особенности социологии управления как специальной социологической  теории, а также ее объект и предмет, можно сформулировать ее основные задачи.

Первая из основных задач  социологии управления состоит в  изучении реальных фактов, составляющих живую, постоянно развивающуюся  социальную ткань управленческой деятельности; фактов, в которых проявляются  особенности взаимодействия тех  людей, которые управляют различными социальными общностями и организациями, и тех, кто, не занимая руководящих  постов, не включены в управленческую деятельность и вынуждены подчиняться  первым, выполнять их распоряжения, приказы, указания.

Вторая задача социологии управления заключается в том, чтобы  из огромного и многообразного скопления  реальных фактов управленческой деятельности выделил наиболее важные, типичные и на этой основе обнаружить тенденции  развития процессов управления, их изменения зависимости от изменяющихся социально-экономических, политических, социокультурных условий жизнедеятельности  людей, развития их групп и общностей, общества в целом.

Третья задача социологии управления обусловлена необходимостью объяснить, почему в системе и  структуре управленческой деятельности появляются те или иные новшества, в  силу каких обстоятельств возникают новы практические способы их реализации в управленческих процессах.

Но если мы сумеем определить тенденции развития управленческой деятельности и оценить важность, практическую значимость новых управленческих теорий, их конструктивность и эффективность, перспективы их применения более  или менее отдаленном будущем, то это означает, социология управления способна решить еще одну, четвёртую  задачу. Сущность этой задачи составляет построение наиболее вероятных направлений и сценариев развита управленческой деятельности в будущем, т.е. прогноз ее совершенствования

А это означает, что определив  наиболее вероятную траекторию дальнейшего  развития управленческой деятельности, социология управления получает возможность  более или менее успешно решать и пятую свою задачу - сформулировать научно обоснованные рекомендации по совершенствованию системы управления, т.е. стать реально действующим  средством повышения эффективности  управленческой деятельности.

Вычленение основных задач  социологии управления позволяет определить ее основные функции, которые непосредственно  связаны с ее задачами и вытекают из них.

Первая из функций социологии управления - познавательная. Ее основная цель: изучить основные особенности  управления как специфической сферы  трудовой деятельности, определить ее роль и значимость в развитии общества и, его подсистем, организаций, групп  и т.п.

Вторая функция социологии управления - оценочная: Ее сущность состоит  в том, чтобы оценить, в какой  мере соответствует (или, напротив, не соответствует) существующая в данном обществе, организации система управления основным тенденциям этого общества, социальным ожиданиям, потребностям и  интересам большинства населения; является ли она демократической, авторитарной или тоталитарной, развивает или  сковывает инициативу отдельных  индивидов, их групп и общностей.

Третья функция социологии управления - прогностическая. Она направлена на выявление наиболее вероятных  и желательных изменений в  управленческой деятельности в пределах ближайшего или более отдаленного  будущего, т.е. на определение возможных  траекторий развития управления, на его  прогнозирование.

Четвертая функция социологии управления - образовательная (обучающая). Сущность ее состоит в том, чтобы  на основе определения и оценки значимости тех или иных управленческих концепций, тенденций их развития и совершенствования, прогнозирования их развития в будущем - распространять знания об управлении, т.е. об основных его задачах, функциях, механизмах реализации. Речь идет о распространении знаний через систему учебных заведений, различных институтов и центров повышения квалификации, переобучения и переквалифицирования кадров, помогающую им лучше понять, в чем заключается сущность процессов управления, приобрести знания, умения и навыки практического осуществления управленческой деятельности.

Наконец, социология управления может выполнять еще одну важную социальную функцию (пятую) - вооружать  управленческие кадры новыми приемами, технологиями управления, превращаясь  тем самым в практически действующее  средство совершенствования системы  управления.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Социология управления определяется как отрасль социологического знания, изучающая систему и процессы управления в условиях складывающихся в обществе социальных отношений.

Специфической особенность  социологии управления является то, что  она относится к активной социологии. Социология управления, используя понятийный и методологический аппарат прикладной социологии, позволяет производить  реальные изменения на различных  уровнях взаимодействия людей.

Таким образом, социология управления, как часть общей социологии, рассматривает процесс становления, функционирования и развития определённой сферы жизнедеятельности; исследует механизм социальных изменений и социальных отношений, закономерности социальных действий и поведение в процессе управления.