Социальный конфликт

индивидов, между ними;

групп индивидов;

крупных систем (или подсистем);

деления общества на классы и слои;

общества в целом;

на региональном или глобальном уровнях.

2. В социальной психологии конфликт может быть:

внутриличностным (между родственными симпатиями и чувством служебного долга руководителя);

межличностным (между руководителем  и его заместителем, а также  между сотрудниками по поводу распределения  премии и др.);

между личностью и организацией, в которую она входит;

между организациями или  группами одного или различного статуса.

3. Возможны и такие  классификации конфликтов:

по горизонтали (между  сотрудниками, не находящимися в подчинении друг у друга);

по вертикали (между людьми, находящимися в подчинении друг у  друга);

смешанные (в которых представлены и те и другие).

Наиболее распространены конфликты вертикальные и смешанные. Они составляют 70-80% от всех остальных.

4. Шесть типов конфликтов H. Bisno:

Тип	Определяющие характеристики
Конфликты интересов	Характеризуются действительным переплетением интересов или  обязательств.
Вынужденные конфликты	Намеренно создаваемые конфликты  для достижения иных, чем провозглашенные, целей.
Ложно соотнесенные	Запутанные несоответствием  характеристик поведения участников, содержания и причин.
Иллюзорные конфликты	Основанные на неправильном вос-приятии или непонимании.
Замещенные конфликты	В них антагонизм направлен  на личность или соображения, отличные от действительно обиженных участников или реальных тем.
Экспрессивные конфликты	Характеризуются желанием выразить враждебность, антагонизм.

5. Американский исследователь М. Дойч (M. Deutsch) также выделяет шесть типов конфликтов:

5. Американский исследователь М. Дойч (M. Deutsch) также выделяет шесть типов конфликтов:

подлинный конфликт — столкновение интересов существует объективно, осознается участниками и не зависит от какого-либо изменяемого фактора;

случайный или условный конфликт — в его основе случайные, легко  поддающиеся изменению обстоятельства, но они не осознаются конфликтующими сторонами;

смещенный конфликт — воспринимаемые причины конфликта лишь косвенно связаны с его объективными базовыми причинами;

неверно приписанный конфликт — либо непреднамеренно, либо сознательно  конфликт приписывается не тем сторонам, между которыми он действительно  происходит;

латентный конфликт — в  силу объективных причин конфликт должен иметь место, но не актуализируется;

ложный конфликт — у  него нет объективных оснований; он возникает в результате ложных представлений или недоразумений.

6. Рональд Фишер (R.J. Fisher) выделяет три типа конфликта:

экономический конфликт —  строится на мотивах обладания ограниченными  ресурсами, включая территорию, и  является одной из форм реального  конфликта;

конфликт ценностей —  формируется вокруг несовместимых  предпочтений, принципов, в которые  верят люди и которые соотносятся  с групповой идентификацией (культура, религия, идеология);

силовой конфликт — когда  одна сторона стремится максимально  усилить свое влияние на другую сторону  с помощью силы.

7. Джозеф Хаймс (J.S. Himes) предложил свою типологию социальных конфликтов, основным критерием которой является широта вовлеченных масс и степень воздействия на общество:

частные конфликты — в  них государство или правительство  не занимают главных ролей (войны  банд; межрелигиозные, межэтнические, межклановые, межплеменные, межрегиональные столкновения; конфликт работников с управляющими и др.);

гражданское неповиновение:

беспорядки — действия, направленные против правительства (политические демонстрации, забастовки);

тайный сговор;

внутренняя война (восстание, бунт, гражданская война, революция);

социальный  контроль — действия правительства по противостоянию коллективным конфликтам;

война.

 

Социальные функции конфликтов

Конфликт выполняет как положительные, так и отрицательные функции. Рассмотрим некоторые позитивные функции конфликта:

1) конфликт вскрывает и разрешает возникающие в отношениях между людьми противоречия и тем самым способствует общественному развитию. Своевременное выявление и разрешение конфликта может предотвратить более серьезныеконфликты, ведущие к тяжелым последствиям;

2) в открытом обществе  конфликт выполняет функции стабилизации  и интеграции внутригрупповых  и межгрупповых отношений, снижает  социальное напряжение;

3) конфликт многократно  увеличивает интенсивность связей  и отношений, стимулирует социальные  процессы, придает обществу динамичность, поощряет творчество и инновации;

4) в состоянии конфликта  люди более четко осознают  как свои, так и противостоящие  им интересы, полнее выявляют  существование объективных проблем  и противоречий общественного  развития;

5) конфликт способствует  получению информации об окружающей  социальной среде, о соотношении силового потенциала конкурирующих формирований;

6) внешний конфликт способствует  внутригрупповой интеграции и  идентификации, укрепляет единство  группы, нации, общества, мобилизует  внутренние ресурсы. Он также  помогает находить друзей и  союзников и выявляет врагов  и недоброжелателей;

7) внутренние конфликты  (в группе организаций, обществ)  выполняют следующие функции:

а) создание и поддержание  баланса сил (в том числе и  власти);

б) социальный контроль за соблюдением общепринятых норм, правил, ценностей;

в) создание новых социальных норм, институтов и обновление существующих;

г) адаптация и социализация индивидов и групп;

д) группообразование, установление и поддержание относительно стабильной структуры внутри-групповых и межгрупповых отношений;

е) выявление неформальных лидеров;

ж) выявляет позиции, интересы и цели участников и тем самым  способствует сбалансированному решению  возникающих проблем.

Конфликт несет в себе негативные функции, когда:

1. он ведет к беспорядку и нестабильности;
2. общество не в состоянии обеспечить мир и порядок;
3. борьба ведется насильственными методами;
4. следствием конфликта являются большие материальные и моральные потери;
5. возникает угроза жизни и здоровью людей.

К негативным можно отнести большинство эмоциональных конфликтов и, в частности конфликты, возникающие вследствие социально-психологической несовместимости людей. Негативными считаются также конфликты, затрудняющие принятие необходимых решений. Негативные последствия может иметь и затянувшийся позитивный конфликт.

 

Последствия конфликта зависят  от очень многих составляющих, прежде всего от средств борьбы. Так, насильственные методы борьбу, так или иначе, приведут к неизбежному расколу в обществе, но ни в коем случаи не к интеграции. После серии насильственных конфликтов общество становится раздробленным, дезорганизованным, неспособным к консолидации, что в конечном итоге приводит его в тупик.

Так, следует хорошо понимать, что позитивная функция конфликта весьма противоречива. Хорошим тому примером является любая революция. Так, конструктивные функции конфликтов не реализуются, если они жестко подавляются одной из сторон, а так же не регулируются совместными усилиями. В результате всего этого и возникают такие закономерные деструктивные последствия, как: снижение производительности, неудовлетворенность, высокая текучесть кадров, угнетенное состояние духа. Отсутствие стремления к сотрудничеству, ввиду восприятия другой стороны, как враждебной, а целей, как, крайне отрицательных. Уменьшение общения и взаимодействия конфликтующих сторон, а так же смещение акцента: стремление к «победе» любой ценой, а не к реальному решению существующей проблемы.

Заключение

В отношениях между людьми неизбежно возникают трудности и конфликты, они являются естественной частью нашей жизни. Широко распространены житейские соображения, что конфликты – это нечто неблагоприятное и опасное, что следует любой ценой их избегать и что хорошим отношениям между людьми свойственно полное отсутствие каких-либо конфликтов.

В результате большой популярности подобных воззрений люди стараются  скрывать свои конфликты от других и даже от самих себя. Таким образом, часть конфликтов существует во внутреннем, скрытом плане.

Нередко осуждение самого факта существования конфликтов и наивная вера в то, что можно прожить жизнь, ни разу ни с кем не конфликтуя, связаны с недостаточными разграничениями между самим конфликтом и способом его разрешения. А ведь существуют эффективные способы разрешения конфликтов, вызванных различиями во взглядах, установках, несовпадениях целей и поступков. Они укрепляют взаимоотношения и тем необычайно ценны. Совместное успешное разрешение противоречий может сблизить людей больше, чем многие годы проведенные во взаимном обмене любезностями. Однако, наряду с этим есть и такие способы разрешения конфликтов, которые отравляют жизнь и разрушают даже устойчивые многолетние связи.

Список литературы.

 

1.      Андреев  В.И. Конфликтология. М., 1995.                

2.      Гришина  Н.В. Психология конфликта. СПб., 2000.

3.      Донцов  А.И., Полозова Т.А. Проблема конфликта  в западной социальной

                психологии. // Психологический журнал. 1980. № 6. т.1.

4.      Ершов  А.А. Психология соактивности людей. СПб., 1992.

5.      Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. / Уч. пособие. М., 1995.

6.      Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону, 1998.

7.      Радугин  А.А. Социология. М., 1995.

8.      Фролов  С.С. Социология. М., 1996.