Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Февраля 2012 в 14:39, контрольная работа
С ходом современного научно-технического и социального прогресса, с его противоречащими, социальными и социально-психологическими тенденциями и последствиями неразрывно связаны многие острые проблемы социально-психологического климата коллектива.
Однако, климат это не только проблема сегодняшних социально-психологических сложностей социального и научно-технического прогресса, но одновременно и проблема решения завтрашних перспективных задач, связанных с моделированием новых, более совершенных, чем прежде, человеческих отношений и человеческих общностей.
Введение 2
Понятие коллектива 3
Понятие социально-психологического климата 7
Структура социально-психологического климата 8
Модели социально-психологического климата 11
Роль руководителя в социально-
психологическом климате коллектива 12
Что такое конфликт 13
Виды конфликта 14
Структура конфликта 16
Стадии протекания конфликта 16
Способы разрешения конфликтов 18
Позитивное значение организационного конфликта 24