Основные категории теории
социальной работы
Важнейшим компонентом системы логически
упорядоченного знания является понятийный
аппарат науки — совокупность понятий,
категорий и терминов, которые позволяют
в обобщенной форме отразить явления,
изучаемые данной наукой, а также связи
между ними путем фиксации их существенных
свойств, признаков и закономерностей.
Понятийный аппарат формируется в процессе
обобщения результатов эмпирического
наблюдения и эксперимента путем применения
в познавательной деятельности исследовательских
процедур абстрагирования, идеализации,
обобщения, сравнения и других логических
операций. Понятийный аппарат образует
структуру теории социальной работы, включая
определение ее сущности, объекта, предмета
и функций, вплоть до выявления критериев
ее эффективности. Понятия и категории
социальной работы как научной теории
можно свести в три группы: понятия, отражающие
сущностный аспект; понятия, отражающие
технологический аспект; понятия, характеризующие
качественное состояние социальной работы.
Понятие является важнейшей логической
формой, позволяющей выявить существенные,
наиболее устойчивые и повторяющиеся
связи между явлениями и процессами в
социальной работе. Именно посредством
понятий в любой науке, и социальная работа
здесь не исключение, представляется возможным
добиться единообразия в понимании сущности
явлений, выразить закономерности и тенденции
развития социальной действительности.
Принято различать
понятия двух уровней. Во-первых,
это понятия, отражающие эмпирический
опыт социальной работы, результаты
наблюдений и экспериментов. Их
обычно называют первичными. Во-вторых,
понятия, образующиеся путем интерпретации
первичных понятий и логических
операций над ними. Они составляют
уровень второго порядка и
относятся к теоретическим понятиям.
Наиболее важные, ключевые понятия любой
науки, составляющие основу ее, аппарата,
называются категориями. Вопрос о
категориях социальных наук достаточно
сложен, так как социальные явления и процессы,
отражаемые ими, весьма изменчивы, многообразны,
их аспекты тесно переплетены друг с другом,
они по-разному интерпретируются отдельными
отраслями социального знания, что обусловливает
относительность и проницаемость границ
между самими этими категориями, полипарадигмальность
теории социальной работы. Поэтому в целях
упорядочения их многообразия можно говорить
о следующих группах понятий и категорий
социальной работы:
1. категории, не являющиеся специфическими
для теории социальной работы, так как
обозначаемые ими явления и процессы изучаются
также другими науками (естественно, что
подобные явления рассматриваются каждой
наукой через призму ее предмета и применяемых
методов); например:
Социальные отношения — это относительно
устойчивые связи между индивидами (вследствие
чего они институционализируются в социальные
группы) и социальными группами как постоянными
носителями качественно различных видов
деятельности, различающимися по социальным
статусам и ролям в общественных структурах.
Социальная деятельность – дно из центральных
категорий социологии, раскрывающих сущность
социального взаимодействия.
Социализация- процесс усвоения человеческим
индивидом определённой системы знаний,
норм и ценностей, позволяющих ему функционировать
в качестве полноправного члена общества.
Личность-понятие, выработанное для отображения социальной природы человека, рассмотрения
его как субъекта социокультурной жизни, определения
его как носителя индивидуального начала,
самораскрывающегося в контекстах социальных
отношений, общения и предметной деятельности
2. категории, относящиеся к теории социальной
работы по преимуществу, но используемые
также другими отраслями знания, например:
психосоциальная работа- один из подходов
социальной работы. Понятие и особенности
психически больных людей, с врожденным
или приобретенным расстройством.
социальная реабилитация- это совокупность
мероприятий, осуществляемых государственными,
частными, общественными организациями,
направленных на защиту социальных прав
граждан.
семейный конфликт- это наиболее частая причина
обращения семейных пар к психологу. Пути
решения семейных конфликтов во многом
зависят от того, какой именно конфликт
возник в рамках данной ячейки общества.
Конфликты в семье, в которой есть дети,
очень негативно влияют их восприятие
родительских взаимоотношений и брака
как такового.
3. категории, являющиеся собственно категориями
социальной работы, такие, как:
Социальный работник- профессиональная
деятельность, имеющая целью содействовать
людям, социальным группам в преодолении
личностных и социальных трудностей посредством
поддержки, защиты, коррекции и реабилитации.
Социальное обслуживание- это деятельность
социальных служб по социальной поддержке,
оказанию социально-бытовых, социально-медицинских,
психолого-педагогических, социально-правовых
услуг и материальной помощи, проведению
социальной адаптации и реабилитации
граждан, находящихся в трудной жизненной
ситуации.
Адресная социальная помощь- помощь в
виде денежных выплат.
Адресная социальная помощь в виде социального
пособия назначается на срок от одного
до шести месяцев в году с единовременной
или периодической выплатой, начиная с
месяца, в котором приняты заявление и
документы.
Помимо этой дифференциации по уровню
обобщения понятий категории социальной
работы должны быть проанализированы
также по их содержанию. В этом смысле
в первую группу должны быть выделены
понятия, отражающие специфику организации
социальной работы в различных сферах
социальной практики. Например, понятийный
аппарат социальной работы в учреждениях
образования будет частично отличаться
от системы терминов и категорий, описывающих
социальную работу в медицинских учреждениях.
Имеются также свои особенности в социальной
работе с такими категориями клиентов,
как лица с ограниченными возможностями,
люди пожилого возраста, беженцы, семьи
и дети группы риска. Можно выделить также
социальную работу в особых ситуациях,
например в зонах экологического бедствия,
военных конфликтов и т.д.
Вторую группу составляют понятия, отражающие
различные аспекты организации профессиональной
и добровольческой социальной работы,
технологический подход к оказанию социальной
помощи. Среди таких понятий — менеджмент
социальной работы, экономика социальных
служб, психосоциальные методы и т.д. Несомненно,
по мере развертывания эмпирических исследований
социальной работы, углубления и уточнения
ее теоретических знаний система категорий
социальной работы будет обогащаться.
Важнейшим структурным элементом социальной
работы, как любой другой отрасли социального
знания, являются ее закономерности. Результативность
и эффективность решения задач социальной
защиты населения во многом определяются
оптимальным уровнем строения и функционирования
учреждений социального обслуживания,
научной обоснованностью выбора содержания
и технологических приемов взаимодействия
с клиентами, учетом в практике работы
с людьми непосредственных и опосредованных
связей и взаимовлияний потребностей
и интересов, настроений и мотивов поведения
индивидов в различных жизненных обстоятельствах.
Закономерности социальной работы наиболее
полно выражают в интегрированном виде
характер и направленность совокупности
социальных связей и явлений, имеющих
отношение к социальной ситуации клиента.
Выявление и формулирование закономерностей
как наиболее существенных, устойчивых
связей, от познания которых зависит результативность
социальной работы, — важнейшая задача
ее научной теории в целом, ученых и практиков
сферы социального обслуживания в частности.
Следует заметить, что закономерности,
объективно присутствующие в реальной
действительности, могут отличаться по
объему содержания и форме фиксации от
тех закономерностей, которые утверждаются
в науке. Здесь дело даже не в неполноте
наших знаний, которые в каждый данный
момент не до конца вскрывают сущность
тех или иных явлений. Особенность реальной
практики социальной работы заключается
в том, что закономерности в ней проявляются
в комплексе, в переплетении различных
сторон и элементов, каждая из них не может
проявлять себя изолированно от других.
И лишь в теории наше мышление благодаря
способности мысленного абстрагирования
от несущественных на данный момент сторон,
логического вычленения анализируемого
отношения позволяет исследовать и сформулировать
закономерность в «чистом» виде. Вот почему,
когда речь идет о закономерностях теории
социальной работы, то они чаще всего представлены
идеальным усредненным отражением тенденций
становления и функционирования системы
социальной помощи населению.
Основное содержание практической
социальной работы.
Практическая социальная работа представляет
собой комплекс методов и навыков, базирующихся
на различных знаниях и теориях. При этом
в каждый определенный период возникают
свои социальные вопросы, даже если удалось
разрешить старые. Каждое десятилетие
требует своего подхода к проблемам общества.
Кроме того, по мере расширения кругозора
социальных работников и увеличения их
роли раздвигаются и границы их деятельности.
Центральная задача практической социальной
работы (ПСР) заключается в том, чтобы содействовать
оптимальной адаптации людей, семей и
групп населения к своему окружению. Эта
социально-психологическая (личность
— общество) направленность ПСР эволюционировала
на протяжении ХХ в. и определяла исследования,
оценки и действия практических работников.
Присущие социальной работе ценности,
равно как и ее цели, всегда лежали в основе
практической деятельности. Эти ценности
заключаются прежде всего в правах клиента:
- на самостоятельное решение и выбор;
- на участие в принятии всех последующих
решений;
- на конфиденциальность, честность и
справедливость.
Целью профессиональной деятельности
социальных работников является оказание
содействия в улучшении жизненных шансов
людей и в создании условий, позволяющих
членам общества, и особенно тем из них,
кто находится в сложном положении, развивать
как можно лучше свои наклонности и способности,
с ответственностью использовать свою
свободу и принимать участие в жизни общества.
Задачи, которые возлагают на себя в этом
плане социальные работники, тесно связаны,
с одной стороны, с окружающей действительностью,
представляющей собой переплетение социальных,
политических, экономических, правовых,
технических и культурных условий, структур
и процессов, а с другой стороны, с индивидуальными
потребностями и способностями людей.
Они находят свое выражение в правовых
предписаниях, а также в политических
и специальных руководящих указаниях
финансирующей социальную работу инстанции,
в которой работает соответствующий социальный
работник.
Соблюдая эти предписания и указания
и выступая в установленном порядке за
их усовершенствование там, где это необходимо,
они способствуют тому, чтобы уважалось
достоинство и учитывалась неповторимость
каждой личности, уважалось его право
на самостоятельное принятие решения,
право выбора, право участия или неучастия
в чем-либо, чтобы социальные службы предлагали
гуманные формы помощи и чтобы всем членам
общества обеспечивался доступ к различным
предлагаемым обществом возможностям
и помощи. Социальные работники помогают
людям соотносить свои потребности и способности
с окружающей их действительностью, учитывая
ее возможности и требования.
Как феномен общественной жизни социальная
работа является сложным образованием.
В последние годы принято выделять такие
ее компоненты, как наука, учебный процесс
и специфический вид практической деятельности,
которые тесно взаимосвязаны между собой,
но в то же время имеют свои особенности.
Являясь в своей основе социальной (общественной)
наукой, социальная работа связана и с
техническими, и (особенно) с естественными
науками. Проводимые в ее рамках исследования
зачастую носят междисциплинарный характер
с точки зрения ее взаимосвязей, с одной
стороны, с естественными науками (с медициной,
в частности), с другой — с философией,
социологией, психологией, педагогикой,
правоведением и другими социальными
(общественными) науками.
Как наука социальная работа находится
еще в стадии становления. В то же время
она характеризуется всеми признаками
научной дисциплины. В последние годы
в нашей стране открыты соответствующие
кафедры в десятках вузов, функционирует
Академия проблем социальной работы Международной
академии информатизации, с 1995 г. издаются
«Российский (ныне Отечественный) журнал
социальной работы» и ряд других изданий,
вышли в свет десятки учебных пособий
и учебников.
Особенность социальной работы как научной
дисциплины состоит в единстве знаний
и умений. Социальная работа как наука
органически соединяет в себе теоретическую
и прикладную (эмпирическую) систему знаний.
При этом последняя в ней преобладает,
что отличает социальную работу от многих
других научных дисциплин.
Неотъемлемыми компонентами каждой науки
являются закономерности, принципы, методы.
Закономерности социальной работы можно
интерпретировать как существенные, необходимые,
устойчивые и повторяющиеся связи, которые
проявляются при взаимодействии субъекта
и объекта социальной работы и обусловливают
характер и направленность ее влияния
на развитие конкретных социальных явлений,
процессов, отношений.
К ним можно отнести:
• взаимосвязь социальных процессов
в обществе, социальной политики и социальной
работы;
• обусловленность содержания, форм и
методов социальной работы конкретными
обстоятельствами жизнедеятельности
различных групп, общностей, индивидов;
• решение социальных проблем через личностные
потребности и интересы клиентов;
• зависимость результативности социальной
работы от профессионализма и нравственных
качеств специалистов, возможностей социальной
системы государства и общества. Исходя
из того, что социальная работа является
универсальным видом деятельности, а как
наука она органично связана с комплексом
других наук, можно выделить несколько
групп основных принципов теории социальной
работы. Это общефилософские принципы
(детерминизма, отражения, развития); общие
принципы социальных (общественных) наук
(историзма, социальной обусловленности,
социальной значимости); специфические
принципы социальной работы.
Последние можно классифицировать следующим
образом. Содержательные принципы социальной
работы: гуманизм, справедливость, альтруизм,
гармонизация общественных, групповых
и личных интересов, самообеспечение.
К числу психолого-педагогических принципов
можно отнести модальность, эмпатию (сочувствование),
аттракцию (привлекательность), доверие.
Группу методических принципов составляют
дифференцированный подход, преемственность,
последовательность, непрерывность, компетентность.
Организационными принципами являются
всеобщность, комплексность, солидарность,
субсидарность (вспоможение).
В законодательных и других нормативных
актах Российской Федерации сформулированы
некоторые конкретные принципы, вытекающие
из обобщения опыта социальной работы
в стране. Многие методы, используемые
в социальной работе, являются междисциплинарными,
что предопределяется, как уже отмечалось,
универсальным характером социальной
работы и как вида деятельности, и как
науки, и как учебного процесса. Поэтому,
характеризуя методы социальной работы,
их делят на экономические, правовые, политические,
социально-психологические, медико-социальные,
административно-управленческие и др.
Содержание методов социальной работы
во многом обусловлено спецификой объекта,
на который направлена деятельность социального
работника и социальных служб. В то же
время, эти методы зависят также от профессии
социального работника, его специализации
в той или иной области, от структуры и
содержания деятельности социальных и
других служб.
Методы социальной работы нередко включаются
в более общее понятие «социальные технологии»,
о чем речь пойдет ниже. Социальная работа
как учебный процесс. С введением в 1991
г. в России новой профессии — специалист
по социальной работе — базовым в подготовке
социальных работников стал учебный курс
«Теория и методика (технология) социальной
работы». Его основная цель состояла в
том, чтобы дать студентам (слушателям)
целостное представление о содержании
социальной работы, ее основных направлениях,
инструментарии, технологии (методики)
и организации, научить их методам этой
работы. В связи с разработкой и принятием
Государственного стандарта по образованию
в области социальной работы (на уровне
бакалавра, специалиста и магистра) данный
учебный курс (он состоял из семи разделов)
и содержательно, и структурно изменился.
В цикле общепрофессиональных дисциплин
он представлен несколькими предметами.
Среди них: введение в профессию; история
социальной работы; теория социальной
работы; профессионально-этические основы
социальной работы; технология социальной
работы; методика исследований в социальной
работе и др .
Кроме того, в программу подготовки социальных
работников входит и цикл специальных
дисциплин, который содержит как предметы
собственно социальной работы, так и специальные
разделы других дисциплин, изучаемых будущими
социальными работниками.
Подготовка социальных работников включает
несколько компонентов: федеральный (обязательный
для всех вузов), региональный (вузовский)
и дисциплины по выбору студентов. Социальная
работа как вид практической деятельности отличается
от других видов деятельности спецификой
своего объекта. В узком смысле социальная
работа — это деятельность, которая помогает
людям, организациям осознать трудности
(личные, социальные и ситуативные) и преодолеть
их благодаря поддержке, защите, коррекции,
реабилитации. В более широком смысле
социальная работа может быть определена
как вид деятельности направленный на
решение социальных проблем отдельных
личностей, слоев и групп, на создание
условий, которые благоприятствуют восстановлению
или улучшению способностей людей к социальному
функционированию. В целом социальная
работа представляет собой интегрированный,
универсальный вид деятельности, цель
которой — удовлетворить социально гарантированные
групповые и личностные интересы и потребности
различных (и прежде всего социально уязвимых)
слоев населения.
Как особый вид практической деятельности
социальная работа включает целый ряд
компонентов: объект, субъект, содержание,
средства, управление, функции и цели.
В качестве объекта социальной работы
выступают все люди (при ее широкой трактовке),
отдельные личности и группы, .нуждающиеся
в посторонней помощи, обездоленные и
другие социально слабозащищенные группы:
старики; пенсионеры; инвалиды; дети-сироты;
люди, попавшие в беду, испытывающие сильный
стресс; матери и отцы, воспитывающие в
одиночку детей; лица и группы с девиантным
поведением (алкоголики, наркоманы, преступники,
проститутки и др.); находящиеся в тюрьмах
и вернувшиеся из нее; безработные, обездоленные,
беженцы и другие социально уязвимые группы;
разные сферы жизнедеятельности социальной
направленности (сфера здравоохранения,
образования, культуры, науки, бытового
обслуживания и др.). Субъектами социальной
работы выступают государство со своими
структурами, общественные, благотворительные,
милосердные и другие организации и учреждения,
социальные работники как люди, занимающиеся
социальной деятельностью, работая в соответствующих
службах или на общественных началах;
преподаватели, ученые.
Важнейшим компонентом социальной работы
является ее содержание определяемое
функциями: информационной, диагностической,
прогностической, организационной, психологопедагогической,
оказания практической помощи, управленческой.
Социальная работа осуществляется с помощью
средств как предметов, орудий, действий,
с помощью которых достигаются цели этой
деятельности. Многообразие средств предопределяется
указанным многообразием функций социальной
работы: это и деловые связи, и личные контакты,
и слова, и приемы психотерапии, личное
обаяние, и такие средства как телефон,
специальные учетные бланки и т. д.
Управление как компонент практической
социальной работы включает в себя анализ
и оценку состояния объекта, планирование,
выработку и принятие решения, учет и контроль,
координацию, организационное и материально-техническое
обеспечение, подбор, подготовку и воспитание
социальных работников. Указанные компоненты
в практической социальной работе объединяются
в целостную систему с помощью ее функций
и целей. В общем плане целью практической
социальной работы выступает удовлетворение
потребностей и интересов клиентов —
отдельных личностей и групп, оказание
соответствующей помощи и поддержки.
Социальная работа как практическая деятельность
имела место всегда, с самого начала возникновения
человеческого общества, принимая различные
формы на различных этапах его развития.
Социальная работа может выступать и выступала
в форме как профессиональной, так и непрофессиональной
деятельности, с преобладанием в XX в. профессиональной
формы. На более ранних стадиях развития
человечества она носила характер благотворительности,
милосердия и т. д.
Объект социальной работы
Объекты социальной
работы возникают и формируются объективно,
под влиянием социально-экономических
условий жизни, но формируются политическими
и другими социальными институтами, т.е.
являются надстройкой.
Объект – это часть
объективной реальности, которая взаимодействует
с субъектом.
Рассмотрим содержание
понятия объект социальной работы. Это
люди, нуждающиеся в помощи: старики; пенсионеры;
инвалиды; тяжелобольные; дети; люди, попавшие
в трудную жизненную ситуацию; подростки,
оказавшиеся в дурной компании, и др.
Таких в России несколько
десятков миллионов. Следует помнить,
что каждый из этих десятков миллионов
людей со своей индивидуальностью, со
своим складом ума и сложной биографией.
Это требует от социального работника
чувства такта, сострадания, терпеливости,
умения понять проблему другого человека.
Таким образом, объектом
социальной работы являются все люди.
Ученые предлагают следующую классификацию
объектов социальной работы:
1. Состояние здоровья
не позволяет самостоятельно
решать жизненные проблемы.
2. Служба и труд в экстремальных
социальных условиях (участники войны,
вдовы и матери военнослужащих).
3. Пожилой, пенсионный
возраст людей.
4. Девиантное поведение
в его различных формах и видах (дети девиантного
поведения; дети, испытывающие насилие
взрослых; лица, вернувшиеся из мест лишения
свободы; в семье употребляют наркотики
или алкоголь).
5. Трудное, неблагополучное
положение различных категорий семей
(дети сироты; многодетные семьи; родители,
не достигшие совершеннолетия; конфликтные
семьи).
6. Особое положение
детей (сиротство, бродяжничество, безнадзорные
дети).
7. Бродяжничество,
бездомность (без определенного
места жительства).
8. Правовое положение
лиц, подвергшихся политическим репрессиям.
Субъекты социальной
работы – это люди и организации, которые
ведут социальную работу и управляют ею.
Предмет социальной работы
Предметом социальной работы являются
не все социальные отношения, а группа
отношений, которые являются наиболее
проблемными, то есть приводят к дестабилизации,
социальной дезорганизации, росту социальной
напряженности, возникновению социальных
конфликтов, попаданию людей в трудные
жизненные ситуации!?! а также закономерности
взаимодействия субъектов социальной
работы при оптимизации социальных отношений
(в процессе формирования способности
восстановления социального субъекта).
Социальная работа изучает деятельность,
то есть введение активного субъекта в
предмет социальной работы.