Общая характеристика корпоративной социальной ответственности

Выделим основные преимущества КСО для развития бизнеса:

1. Увеличивается прибыль, возрастают темпы роста.

2. Компании получают доступ  к социально - ответственным инвестициям, при распределении которых инвесторы принимают во внимание показатели, характеризующие деятельность компании в социальной и этической сферах, в области защиты окружающей среды.

3. Могут сокращаться операционные  расходы, например, за счет сокращения  отходов производства или их  переработки, увеличения эффективности  использования электроэнергии или  продажи переработанных материалов.

4. Улучшаются брэнд и  репутация, что помогает развивать  и открывать новые рынки и  направления бизнеса.

5. Растут продажи, повышается  лояльность клиентов. Потребители  хотят знать, что продукты произведены  с пониманием ответственности  по отношению к окружающей  среде, а также других социальных  аспектов. Некоторые потребители  даже готовы платить больше  за «ответственные» продукты.

6. Повышаются производительность  и качество продукта (услуги).

7. Появляется больше возможностей  привлекать и удерживать сотрудников: люди предпочитают работать в  компаниях, ценности которых совпадают  с их собственными.

8. Сокращаются претензии  со стороны регулирующих органов.

9. Улучшается управление  рисками.

10. Возрастает конкурентоспособность.

Таким образом, корпоративная социальная ответственность - не просто дань моде, а жизненно важная необходимость. Социальные инновации, внедренные в рамках стратегий КСО, не только позволяют компаниям продемонстрировать свою гражданскую позицию, но также становятся важным маркетинговым инструментом, дающим возможность выделиться, развивать новые продукты и направления, создавать эмоциональную связь между брэндом и потребителем, способствуя тем самым росту лояльности.

 

2. Направления государственной политики в области КСО.

Как показали исследования, правительства большинства стран активно вовлечены в развитие и продвижение корпоративной социальной ответственности. Роль государства проявляется при реализации им следующих основных функций:

● государство как законодатель и контролирующий орган;

● государство как наниматель;

● государство как потребитель и покупатель;

● государство как партнер;

● государство как институциональный инвестор;

● государство как участник международных отношений.

Наиболее значимых результатов добились страны, которые используют системный подход в развитии КСО, включающий:

● внедрение принципов КСО в практику работы государственных структур при выполнении ими основных функций, тем самым правительство на собственном примере показывает важность данных процессов для страны;

● гибкое регулирование КСО, основанное на рекомендательном характере и принципе добровольности;

● моральное и материальное стимулирование бизнеса к внедрению принципов КСО в деловую практику;

● широкомасштабный охват данным движением всех заинтересованных сторон.

В этих странах назначены ответственные государственные структуры, которые координируют работу по всем направлениям. Подход к выбору инструментов индивидуален и подбирается с учетом приоритетов социально-экономического развития страны и важности экономических, экологических и социальных аспектов.

Внедрение принципов КСО как на уровне бизнеса, так и на уровне государственной стратегии, объединяющей в одно целое социальную, экономическую и экологическую политику, обеспечивает реализацию национального устойчивого развития, интегрируя усилия нации на достижение экономической эффективности, социальной справедливости и экологической безопасности. Тем самым подтверждается приверженность страны глобальным ценностям и идеям, готовность участвовать в общемировых процессах.

Роль государства в продвижении КСО в России невелика. Единая политика в данной области на государственном уровне отсутствует. В регионах распространена практика давления власти на предпринимателей с целью привлечения последних к тем или иным инициативам. Зачастую указания и просьбы со стороны властных структур направлены на решение жизненно важных проблем региона, однако отсутствует прозрачный механизм использования полученных средств, поэтому эффективность подобного рода мер сомнительна. Исследование российской практики финскими учеными П. Хаапаранта и Т. Джуриккала под названием «Взятки и местное самоуправление в России» иллюстрирует, что чаще всего благотворительность на местном уровне выступает в качестве обмена на налоги.

В целом отношение власти к КСО иллюстрирует выдержка из Аналитического вестника Федерального Собрания Российской Федерации под названием «Корпоративная социальная ответственность в современной России: теория и практика». В ней, в частности, говорится: «При любом отношении к КСО следует отметить, что развитие корпоративной социальной ответственности создает более благоприятные условия для улучшения социального климата в российском обществе и служит делу повышения качества жизни населения» [6, с. 13].

Среди факторов, характеризующих взаимодействие власти и бизнеса в области социальной деятельности компаний, можно назвать: чрезмерное налоговое бремя, административный произвол (административный рэкет), отсутствие политики в области КСО на федеральном и региональном уровнях; недостаточную развитость механизма согласования интересов всех сторон межсекторного взаимодействия; недостаток применения властью инструментов мягкого регулирования с целью вовлечения бизнеса в корпоративную социальную деятельность, а также навыков межсекторного взаимодействия в области КСО у госслужащих.

Результаты социологических опросов демонстрируют, что общество ожидает от власти активных действий по вовлечению бизнеса в решение социальных проблем и мотивации бизнеса. Две трети (62,9 %) опрошенных НИС и ИКСИ РАН россиян признают за государством право привлекать бизнес к решению социальных проблем общества. А 57,8 % из них считают, что государство «должно поддерживать, предоставлять особые условия их деятельности» [1, с. 27–28].

Направления государственного регулирования и примеры практических действий:

Мягкие

1. Информирование общественности  о роли КСО в развитии общества  и лучших практиках социально - ответственного бизнеса.

● Определение и популяризация компаний-лидеров в области КСО.

● Разработка предложений и поддержка инициатив компаний партнерских проектов в области КСО.

● Пропаганда КСО через веб - сайты, публикации, специализированные издания.

● Организация диалога бизнеса, гражданского общества, государства по реализации КСО.

● Обмен успешным практическим опытом и распространение знаний о них.

● Создание специализированных национальных ресурсных центров.

В развитии общества и лучших практиках социально ­ ответственного бизнеса  – наиболее популярное направление поддержки КСО ­ предприятий.  Правительства создают специальные информационные центры, призывают  средства массовой информации к  пропаганде, обсуждению проблем, информированию читателей о лучших национальных и зарубежных практиках в области КСО. Широко используется интернет ресурс, где создаются специализированные веб ­ сайты. При поддержке правительства публикуются популярные брошюры, справочные материалы по различным аспектам практического применения, буклеты, проводятся конференции, форумы, семинары и «круглые столы».

2. Стимулирование и поддержка  добровольных инициатив бизнеса  в области КСО.

● Агитационная работа по внедрению политики КСО на предприятиях.

● Публикация отчетов по КСО.

● Создание благоприятных условий для обмена опытом и распространения лучших КСО практик.

● Популяризация принципов социально-ответственного инвестирования, экологических стандартов, концепции честной торговли, равных возможностей, волонтерства и т.д.

● Содействие организации и популяризация деятельности национальных сетей социально - ответственных бизнесов.

● Организация и популяризация партнерств между государством, обществом, бизнесом при реализации КСО.

● Проведение круглых столов по кодексам поведения.

● Поддержка социально - ответственного потребления.

● Организация конкурсов по КСО.

С целью стимулирования и пропаганды этического поведения бизнеса в области КСО многие государства выступают инициаторами и принимают активное участие в разработке и внедрении отраслевых и корпоративных кодексов поведения, где закрепляются основные принципы этического ведения бизнеса. В ряде стран присуждаются специальные государственные награды и премии за добровольный вклад бизнеса в развитие принципов КСО, создаются специальные структурные подразделения, которые оказывают не только информационную и консультационную, но и финансовую поддержку социальным инициативам предприятий. 

   Внедрение механизма  социальных и эко ­ лейблов – также популярный инструмент, который используется как для информирования общественности, так и для поддержки социально ­ ответственных бизнесов. Чаще всего лейблы разрабатываются и применяются предприятиями конкретной отрасли, например, пищевой или химической, а государство применяет поощрительные меры к предприятиям, прошедшим сертификацию.

3. Обучение, исследовательская  и методическая поддержка.

● Финансирование программ исследований.

● Поддержка исследовательских партнерских проектов (университет, бизнес, гражданское общество).

● Разработка руководств по КСО и оказание консультационной помощи по применению.

● Организация многосторонних форумов, социологических следований, конкурсов.

 

Государство всячески способствует широкомасштабному росту местного потенциала в области КСО. Для этих целей практикуется проведение семинаров и тренингов по КСО для государственных служащих, представителей бизнеса, членов общественных/профессиональных союзов, ассоциаций и объединений, которые в дальнейшем  выступают в роли катализаторов продвижения КСО через распространение информации среди членов и клиентов своей организации. В учебные программы различных специальностей университетов и колледжей введен новый предмет «Корпоративная социальная ответственность». С целью выявления наиболее эффективных КСО инструментов, изучения успешных примеров внедрения КСО на практике, изучения проблем КСО и т.д. Государства многих стран активно поддерживают проведение исследований в данной области.

4. Заинтересованные стороны (стейкхолдеры).

● Информирование и оценка КСО предприятия заинтересованными сторонами (покупатели, поставщики, общественные организации, правительство, местные власти).

● Рыночные механизмы влияния на развитие КСО у стейкхолдеров (ценовая политика, политика в области конкуренции, принципы инвестирования).

● Содействие диалогу заинтересованных сторон.

Развитие данного направления государственной политики связано с содействием  в организации диалога и партнерства государства, бизнес сообщества, профессиональных и общественных объединений и других заинтересованных сторон в реализации КСО для консолидации  ресурсов  и достижения более значимых результатов. наиболее популярными мероприятиями являются организация круглых столов, семинаров, форумов, в процессе которых стейкхолдеры обмениваются  информацией и практическим опытом, обсуждают проблемы и перспективы развития, оказывают содействие правительству в разработке более четкой и эффективной государственной политики по КСО. мнение стейкхолдеров обязательно учитывается при разработке политических документов по развитию КСО.

5. Международное сотрудничество по КСО.

● Продвижение и внедрение международных стандартов в области КСО.

● Пропаганда лучших практик по КСО.

● Развитие международного сотрудничества с социально – ответственными предприятиями, общественными объединениями по КСО.

Развитие корпоративной социальной ответственности – идея, которая охватила большинство стран мира. Для объединения усилий и продвижения международных принципов КСО правительства стран всячески поддерживают инициативы международных организаций, в частности Инициативу ООН «Глобальный договор», подписывают конвенции, заключают договора и соглашения, участвуют в международных форумах. Международные стандарты и ценности в отношении соблюдения прав человека, защиты окружающей среды, борьбы с коррупцией, важности продвижения инициативы КСО, деятельности международных корпораций, трудовых отношений, здравоохранения и т.д., закрепленные в данных документах, рекомендуются правительством к применению и в государственных компаниях.  

6. Объединение интересов  и прозрачность деятельности  социально – ответственных бизнесов.

● Содействие стандартизации методов управления, показателей, отчетности, аудита в области КСО.

● Содействие в распространении системы социальной и экологической маркировки для обеспечения равных прав торговли в разных странах.