Межгрупповой конфликт. Его особенности, причины и механизм возникновения

Исследования выявили (впрочем, процесс исследования не закончен) критерии и условия, при которых конфликты способны привести к положительным эффектам в эффективности деятельности индивидов, групп, организации. Конечно, сами они складываются далеко не часто, поэтому разработаны особые стратегии поведения управляющего лица в конфликтной ситуации, которые могут помочь направить конфликт и управлять им таким образом, чтобы он привел к конструктивным результатам. Только исходя из этого можно оценить, какое значение для деятельности организаций имеет изучение конфликта, и насколько востребованы плоды исследований.

Введение 2
1 Понятие межгруппового конфликта 3
2 Причины возникновения межгруппового конфликта 7
3 Типология межгрупповых конфликтов 8
4 Способы и пути разрешения межгрупповых конфликтов. 10
5 Заключение 13
6 Список используемых источников 14