Методы сбора эмпирической информации

В то же время, метод фокус-групп имеет свои особенности и преимущества перед другими методами качественных исследований, в частности, перед методом глубинных интервью. В ходе фокус-групп возникает взаимодействие между респондентами, которое только управляется модератором. Эта специфика имеет очень важные последствия для результатов исследования:

• Во-первых, в группе всегда найдется человек, готовый более откровенно высказывать свое мнение, чем остальные, что вызывает ответную откровенность у других участников группы.
• Во-вторых, участники фокус-групп находятся в условиях социального равенства, в отличие от ситуации интервью, где всегда есть некоторое дистанцирование респондента и интервьюера.
• В-третьих, в ходе групповой дискуссии, участники группы как бы бросают вызов друг другу и отвечают на этот вызов, что обеспечивает вовлеченность в дискуссию и спонтанность ответов. Все эти факторы очень стимулируют дискуссию, и позволяют получить больше полезной информации.
• Кроме этого, на фокус-группах люди, как правило, высказывают мнения, которые характерны для социальной группы в целом.

Таким образом, фокус-группы позволяют получить, с одной стороны, более широкий спектр реакций, мнений и установок, чем глубинные интервью. С другой стороны, высказанные в ходе фокус-групп мнения более или менее репрезентативны по отношению к исследуемой группе потребителей или социальной группе. В этом отличие и большое преимущество фокус-групп.

Case study.

Отличительными чертами case study является, во-первых, то, что исследователь или команда, как правило, концентрируется на одной из проблем, с которой столкнулись отдельный индивид, группа людей, организация или общество в целом. Во-вторых, в исследованиях в стиле case study используются различные уровни включенности в изучаемый контекст (от позиции внешнего наблюдателя до полного включения в качестве действующего лица в изучаемый объект). В целом, case study - это отдельная исследовательская стратегия, которая может использовать многие методы.

Case study чаще всего применяются  в социологических исследованиях  в качестве основного исследовательского  метода (в случае недостатка исследовательских  ресурсов или трудностей в  получении доступа к предмету  исследования). Специфика метода case study зависит от природного ума, здравого смысла и воображения  человека, проводящего исследование. Объектом исследований подобного  рода часто выступает не индивид  или группа индивидов, а система  действий или взаимодействий  индивидов. Обычно изучается какая-либо  одна проблема или тема, которая  является фундаментальной для  понимания изучаемой системы.

Иногда в качестве случая (case) рассматривается носитель той или иной проблемы. Таким образом, под случаем понимается отдельный индивид или целая социальная группа. Иногда случай понимается как определенный процесс, роль или какое-то событие. В самом общем виде случай - это явление некоторого вида, встречающееся в ограниченном контексте.

Можно встретить упоминания об исследованиях, включающих изучение нескольких случаев. Такое исследование позволяет, несмотря на уникальность каждой ситуации, выявить некоторые общие для всех тенденции, типичные практики, то есть является, по сути, детальным исследование событий или явлений, которые выступают примером проявления общих закономерностей.

Case study применим для исследования  новых неизученных областей и  проблем, а также для изучения  тем, по которым практически нет  теоретических данных, для того, чтобы описать воздействие определенного  события на определенную группу  людей или организацию, для описания  и объяснения сложных процессов  и явлений, которые трудно изучать  количественными методами. Case study предпочтителен  при проведении исследований не исторических событий, а современных. Самое главное - прямое наблюдение и систематическое интервьюирование.

Основной минус данного метода сводится к тому, что эта стратегия опирается на единичный случай и это ограничивает ее способности к обобщению.

Существует определенная классификация случаев. Case study должен удовлетворять трем основным условиям качественной методологии. Он должен способствовать описанию, пониманию и объяснению. Существует несколько типов case study: разведывательные, описательные, объяснительные.

В разведывательных case study выход в поле и сбор данных могут быть предприняты задолго до формулировки исследовательского вопроса и гипотез. Такие исследования обычно предшествуют обширным социальным исследованиям. Однако сам дизайн исследования должен быть продуман до начала сбора данных.

Описательные case study требуют, чтобы исследователь работал с описательной теорией. Они должны очень глубоко описывать изучаемые события. Целью исследования такого типа является формирование гипотез, направленных на дальнейшее изучение взаимосвязей причины и следствия.

Объяснительные case study направлены на выявление причинно-следственных связей. В некоторых сложных кейсах с множеством переменных анализ может быть сделан с помощью техник, позволяющих обнаружить определенные повторяющиеся модели, образцы.

Классификации исследований case study могут быть также выстроены: 1)по типам исследовательского вопроса, 2)по принципу сбора и анализа данных, 3)по объекту исследования, 4)по наличию одного или нескольких кейсов, 5)по наличию одного исследователя или команды исследователей.

Выделяется, по крайней мере, пять возможностей применения case study:

1) объяснение  реальной жизни людей, малоизвестных  явлений, комплексных феноменов, которые  слишком сложны для опросов  или экспериментов;

2) описание  любого типа интервенций, нововведений  в реальный жизненный контекст, того, как это случилось и к  чему привело;

3) кейсы  могут иллюстрировать определенные  темы;

4) стратегия case study может быть использована  там, где требуется детальное  изучение тех ситуаций, в которых  изучаемое явление не имеет  достаточно четких и ощутимых  результатов;

5) case study могут быть мета - оценкой - изучением  другого оценочного явления

 

Метод наблюдения и виды наблюдения

Это направленное систематическое, непосредственное прослеживание и регистрация социальных явлений. Использование метода наблюдения связано с получением предварительного материала о социальном объекте и для получения первичной информации по какой-либо проблеме. Особенности метода связаны с тем, что ситуация наблюдения во многом уникальна и дает моментальный снимок объекта, характеризуя его состояние здесь и сейчас. Наблюдение позволяет избежать влияния респондента на информацию, но повышает влияние качеств исследователя и его предварительных ожиданий на характер полученной информации.      Существуют следующие виды наблюдений:

включенное — означает работу социолога в коллективе в качестве его члена, когда остальные члены не знают, что в их среде находится исследователь, или знают, но расположены к нему и доверяют ему;

невключенное – означает, что социолог наблюдает за объектом, не участвуя в деятельности группы, не вступая с ее членами в прямые контакты; полевое – проводится в естественной обстановке в реальной жизненной ситуации;

лабораторное – это наблюдение, при котором объект изучения находится в искусственно созданных условиях. Используется чаше всего в экспериментальных исследованиях;

структурированное и неструктурированное (подразумевает, что структурирование наблюдения связано с детальной инструкцией по фиксации результатов);

стандартизированное (формализованное) – проводится по ранее разработанному плану, когда социолог хорошо знаком с предметом исследования, точно знает, что и как будет наблюдать, когда другими методами получить необходимую информацию невозможно;

нестандартизированное — применяется на начальной стадии исследования с целью определения проблемной ситуации, получения более конкретных знаний об объекте исследования;

научное — ведется по программе, в которой заранее предусмотрены временные рамки, определены людские и финансовые ресурсы, место проведения, выборка, факты, подлежащие изучению;

систематическое — это регулярная фиксация действий, ситуаций, процессов в течение определенного временного периода. Оно позволяет социологу выявить закономерности развития наблюдаемых явлений и процессов. Его можно проводить с интервалом или частотой, заранее определенной в программе: каждый день, один день в неделю, одну неделю каждый месяц и т.д.;

случайное — проводится в ситуациях, когда изучению подвергаются заранее не запланированные действия, ситуации, явления.

Программа наблюдения

В программе наблюдения определяются следующие этапы научного исследования.

1. Определение цели и задач наблюдения, выбор объекта, предмета и ситуации наблюдения.

Цель наблюдения определяется его направленностью.

Задачей наблюдения может быть: предварительная ориентировка в объект наблюдения, выдвижение и проверка гипотез, уточнение и проверка результатов, полученных другими методами.

Объектом наблюдения могут быть отдельные лица в различных ситуациях общения, малые и большие группы, общности. Наблюдаемые ситуации могут быть естественными и экспериментальными, управляемыми и неуправляемыми наблюдателем, спонтанными и организованными и т.д.

Предметом наблюдения бывают вербальные (речевые акты, их содержание, последовательность, интенсивность, эмоциональность и т.д.) и невербальные акты поведения отдельного человека, в определенной социальной среде или ситуации.

2. Выбор способа наблюдения, наиболее полно обеспечивающего сбор необходимой информации.

3. Выбор способа регистрации наблюдаемого объекта, который определяется целями и задачами, объектом и предметом, видом наблюдения.

4. Регистрация результатов наблюдения может производится в блокнотах, в специально разработанных карточках, в протоколах. При многодневных систематических наблюдениях используются дневники наблюдения, куда заносится информация. В последние годы широко применяются фото-, кино-, видеоаппаратура, хотя есть некоторые ограничения их применения: технические средства не всегда можно применить с точки зрения места проведения наблюдения, а подслушивание и подсматривание нарушают права личности.

Метод наблюдения обладает и преимуществами, и недостатками.   Преимущества наблюдения: непосредственное восприятие изучаемого объекта, что незаменимо на начальных этапах исследования. Оно помогает исследователю уточнить проблему, более четко определить объект, предмет исследования, сформулировать гипотезы.

Недостатки наблюдения заключаются в следующем: присутствие наблюдателя накладывает отпечаток на исследуемых, а измерить это влияние невозможно; человеческое восприятие ограничено и можно пропустить что-то значимое; невозможно выявить мнения, суждения наблюдаемых по интересующим исследователя проблемам; некоторые формы поведения, эмоциональное выражение записать однозначно очень сложно; наблюдение – трудоемкий процесс, требующий значительных затрат, времени, людских и финансовых ресурсов.

 

 

Заключение

Существует много методов сбора эмпирических данных: опрос, наблюдение, анализ документов.

Метод опроса очень популярен, так как его легко организовать, это дешево, информация всегда содержательна. Основные виды опроса: анкетный опрос и интервью. Анкетирование – метод опроса, при котором социолог-исследователь общается с респондентом (участником социологического опроса) с помощью анкеты.

В основе интервью – беседа по предварительно разработанному подробному плану, однако чаще социологи проводят интервью на основе заранее подготовленного опросного листа, в котором даются все интересующие вопросы, в определенной последовательности и с заданными формулировками.

Социологическое наблюдение – один из основных методов сбора информации. Здесь прямой контакт, можно фиксировать особенности поведения людей, получать оперативную и объективную информацию из первых рук. Недостаток метода в том, что социолог невольно может вмешаться в события, поэтому его желательно использовать в купе с другими методами. Наблюдатель должен осознать свою роль, суметь найти общий язык с наблюдаемыми, быть не навязчивым.

Анализ документов – важная область социологии. Документ всегда несет знаковую или образную информацию, зафиксированную людьми на каком-то носителе.

С целью преодоления субъективизма в подходе к документам был разработан контент-анализ.

 

 

Список литературы

1. Волков Ю.Г., Добреньков В.И., Нечипуренко В.Н., Попов А.В. Социология: Учебник/Под ред. проф. Ю.Г. Волкова.– Изд. 2-е, испр. и доп.– М.: Гардарики, 2003.– 512 с.
2. Киблицкая М.В., Масалков И.К. Методология и дизайн исследования в стиле кейс стади. М.: Издательство Международного университета бизнеса и управления, 2003.
3. Кравченко А.И. Социология для экономистов. Учебное пособие для вузов. - М.:ЮНИТИ, 2000.
4. Социология. Учебник для студентов высших учебных заведений. Под ред. проф. Лавриненко В.Н., 2-е издание. - М.: ЮНИТИ, 2000.
5. Социология: Учебник для вузов/ Под ред. проф. В.Н. Лавриенко. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 448с