Критерии эффективности социальной системы

 

 

В экономической теории различают два вида эффективности: экономическую и социальную.

 

Экономическая эффективность  определяется отношением полученного  результата к затратам.

 

Социальная эффективность  выражает степень удовлетворения спроса населения (потребителей, заказчиков) на товары и услуги.

 

 Исходя из этого,  справедливо говорить об экономической  и социальной эффективности управления.

 

 Оценка эффективности  управления предполагает наличие  двух сторон эффективности: внешняя  и внутренняя.

 

Внутренняя эффективность показывает, каким образом определенных потребностей сказывается на динамике собственных целей организации и отдельных групп ее участников.

 

Внешняя эффективность  управления показывает, насколько организация  соответствует требованиям ограничения внешней среды.

 

 В практике управления  складываются ситуации, когда требуется  сравнить его эффективность с  предшествующим периодом и родственными  организациями с целью выявления  динамики роста или падения  эффективности и на ее основе  принятия соответствующих мер по развитию основной деятельности или улучшению собственно управленческой. В этих случаях пользуются критериями и показателями эффективности управления.

 

Критерий (греч. — средство для суждения) — это качественный признак, на основе которого производится оценка; показатель — это конкретные количественные свойства или признаки, характеризующие эффективность управления.

 

 Важнейшими критериями  выступают показатели достижения  запланированных результатов основной  деятельности фирм и прибыли.  Оценка эффективности управления должна быть комплексной и учитывать степень использования ресурсов и возможностей развития фирм, достижения производственных, экономических и социальных целей.

 

Алгоритм процесса оценки эффективности управления представляет собой последовательный ряд следующих действий:

вырабатываются цели оценки;

обосновываются критерии оценки;

определяется состав исходных данных, используемых в процессе оценки;

вырабатываются требования к критериям оценки;

выбираются методы расчета  критериев;

проводится расчет количественной величины критериев, т.е. показателей, соответствующих тем или иным критериям.

 

Традиционно экономическая  эффективность управления определяется следующими показателями.

Показатель эффективности  управления:

 

ЭУ = П / ЗУ,

 

- где П – прибыль организации;

- ЗУ – затраты на  управление.

Коэффициент численности  управленческих работников:

 

КЧ = ЧУ / Ч,

 

- где ЧУ – численность  работников управления;

- Ч - численность работников  организации.

Коэффициент затрат на управление:

 

КЗ = ЗУ / З,

 

- где З - общие затраты на управление.

Коэффициент затрат на управление на единицу выпускаемой продукции:

 

КЗП = ЗУ / К,

 

- где К – количество  или объем выпускаемой продукции  (оказываемых услуг).

 

Улучшение показателей  эффективности деятельности фирмы  возможно в результате разработки и реализации организационно-технических мероприятий, комплексно отражающих факторы эффективности.

 

Наиболее типичным для  определения экономической эффективности  мероприятий по совершенствованию  управления является начисление годового экономического эффекта, полученного от их реализации, и сравнение его с затратами на эти мероприятия.

 

Коэффициент эффективности совершенствования  управления:

 

КЭ = Эг / Зу,

 

где Эг — годовой экономический  эффект, полученный в результате проведения мероприятий;

- Зу — затраты на  мероприятия по совершенствованию  управления.

 

Годовой экономический  эффект может рассчитываться по формуле:

 

Эг = С - Зу * ЕН,

 

где С — годовая  экономия от мероприятий по совершенствованию управления;

- ЕН - отраслевой нормативный  коэффициент эффективности.

 

Для ориентировочной  оценки эффективности проводимых мероприятий  по совершенствованию управления также  используется показатель коэффициента общей эффективности КЭ (близкий по своему смыслу к КЭ - коэффициенту эффективности совершенствования управления):

 

КЭ = ЭО / ЗУ,

 

где ЭО — общая экономия, получаемая в результате реализации мероприятий по совершенствованию  управления;

- ЗУ — общие затраты  на совершенствование управления.

 

Обоснование экономической  эффективности совершенствования  управления деятельностью предприятий  должно дополняться оценкой их социальной эффективности.

 

Социальная эффективность  определяется отношением показателей, отражающих социальный результат, к затратам, необходимым для его достижения. Социальные результаты проявляются в улучшении условий жизни и быта населения, сохранении и закреплении здоровья человека, облегчении и повышении содержательности его труда.

 

Экономическая эффективность от совершенствования научной организации управленческого труда (НОУТ) рассчитывается: на этапе анализа - с целью определения целесообразности перестройки организации труда; на этапе оптимизации - с целью выбора наиболее рационального варианта проектных решений (расчетная эффективность); на этапе функционирования, когда определяется фактическая эффективность.

 

Для оценки эффективности мероприятий  по совершенствованию организации  труда существует несколько методик. В качестве основных общих показателей экономической эффективности мероприятий в них рассматриваются рост производительности труда и годовой экономический эффект (приведенная экономия).

 

В силу специфики управленческого  труда и сложности определения  его результатов расчет производительности труда для оценки эффективности мероприятий по совершенствованию организации управленческого труда практически невозможен.

 

Годовой экономический эффект (Эг) можно рассчитать по формуле:

 

Эг = (С1 - С2) * В2 - ЕН * ЗЕД,

 

где С1, С2 — стоимость единицы  работы до и после внедрения мероприятий по НОУТ (трудовые затраты), руб.;

- В2 — годовой объем работ  после внедрения мероприятий  по НОУТ в натуральном выражении; 

- ЕН — нормативный коэффициент  сравнительной экономической эффективности  (величина, обратная нормативному сроку окупаемости ТН); ЕН для мероприятий по НОУТ устанавливается равным 0,15; ТН = 6,7 года;

- ЗЕД - единовременные затраты,  связанные с разработкой и  внедрением мероприятий. 

 

 

Экономическое обоснование мероприятий  по совершенствованию менеджмента позволит повысить его эффективность и стабильность функционирования организации.