Конфликты в трудовом коллективе причины их возникновения и способы разрешения

Цель изучаемой темы состоит в освещении теоретических аспектов конфликтов в трудовом коллективе.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) выявить сущность конфликта и рассмотреть его основные виды;
2) определить основные причины возникновения конфликтов;
3) изучить межличностные стили разрешения конфликтов.

Введение ...…………………………………………………………………...3
Глава 1. Сущность конфликта ………...…….……………………………...4
1.1 Типы конфликтов в трудовом коллективе ……………………...6
Глава 2. Основные причины конфликтов в организациях ……...………..9
2.1 Пути разрешения конфликтных ситуаций …………………….10
2.1.1 Структурные методы разрешения конфликтов …..…………10
2.1.2 Межличностные стили разрешения конфликтов ...…………11
Заключение .………………………………………………………………..13
Список использованной литературы ..……………………………………14