Конфликты в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2014 в 21:48, контрольная работа

Краткое описание

Основой любой организации и ее главным богатством являются люди. Было время, когда считалось, что машина, автомат или робот вытеснят человека из большинства организаций и окончательно утвердят примат техники над работником. Однако хотя машина и стала полновластным хозяином во многих технологических и управленческих процессах, хотя она и вытеснила человека частично или даже полностью из отдельных подразделений организаций, роль и значение человека в организации не только не упали, но и увеличились.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3
1. Модель взаимодействия человека и организа-ции……………………....5
2. Установление взаимодействия человека и организационного окруже-ния…………………………………………………………………………...7
3. Основа конфликта во взаимодействии индивида и организа-ции……...13
3.1. Ожидания и представления индивида об организа-ции………...13
3.2. Ожидания организации от челове-ка………………………….….14
Заключение………………………………………………………….…………..16
Список литературы……………………………………………………….……..17