Коммуникативная социальная компетентность среди студентов

Таким образом, коммуникативную компетентность целесообразно рассматривать как систему внутренних средств регуляции коммуникативных действий, выделяя в последней ориентирующую и исполнительную составляющие.[25] Диагностика является в первую очередь процессом самоанализа, а развитие – процессом самосовершенствования средств организации коммуникативного взаимодействия [26].

2.2. Обработка и анализ полученных  результатов.

В ходе исследования  коммуникативной  компетентности студентов факультета социально-педагогических технологий были получены следующие результаты: по шкале общительность: 50% испытуемых показали средний уровень выраженности социальной коммуникативной компетентности, 35% испытуемых – высокий уровень, 10% -максимальный уровень и 5 % - низкий уровень (диаграмма 1); по шкале логическое мышление: 45% испытуемых показали средний  уровень КСК, 30% - максимальный, 21% - высокий  и 4 % - низкий уровень КСК по шкале  логическое мышление(диаграмма 2); по шкале  эмоциональная устойчивость были получены следующие результаты:70 % испытуемых показали средний уровень, 26 % - высокий  уровень и 4 % - низкий(диаграмма 3), по шкале беспечность: 66 % испытуемых показало средний результат, 17 % - низкий и 17% - высокий, максимальный результат не показал никто(диаграмма 4); по шкале  чувствительность:37% испытуемых показали средний результат, 42% - высокий и 21% - максимальный(диаграмма 5); по шкале  независимость: 63% испытуемых показало средний результат, 30% - низкий и 7% - высокий  уровень КСК(диаграмма 6); по шкале  самоконтроль: 60% показало средний уровень, 32% - высокий, низкий и максимальный уровни показали по 4% испытуемых(диаграмма 7). Подсчет производился методом  пропорциональных вычислений. Таким  образом, можно составить портрет  студента, принимавшего участие в  исследовании КСК: он в меру открытый, легкий, общительный, с развитым логическим мышлением, поддающийся чувствам, в  меру беспечный, очень чувствительный, в меру зависим от мнения группы, в меру независимый.

 

 

 

                          

 

                            

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выводы по содержанию второй главы:

1. В состав компетентности включают некоторую совокупность знаний, умений и навыков, обеспечивающих успешное протекание коммуникативного процесса, выделяют следующую стратегию построения системы диагностики: инвентаризация компонентов компетентности (знаний, умений и навыков) и подбор или создание для оценки каждого из компонентов соответствующей психологической процедуры.

2. Портрет студента, принимавшего  участие в исследовании КСК:  он в меру открытый, легкий, общительный,  с развитым логическим мышлением,  поддающийся чувствам, в меру  беспечный, очень чувствительный, в меру зависим от мнения  группы, в меру независимый.

 

 

                           

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В процессе нашего исследования, направленного на изучение уровня коммуникативной  социальной компетентности среди студентов  по шести шкалам: общительность, логическое мышление, эмоциональная устойчивость, беспечность, чувствительность, независимость, был поставлен ряд задач:

1. изучить понятие  о коммуникативной социальной компетентности,
2. изучить проблему коммуникативной социальной компетентности в отечественной  социальной педагогике,

3.продиагностировать уровень коммуникативной социальной компетенции среди студентов

Задачи исследования были успешно выполнены. На основании  полученных данных, был составлен  среднестатистический портрет испытуемого, который позволил сделал вывод о  том, что студент-испытуемый обладает высоким уровнем коммуникативной  социальной компетентностью. Таким  образом, гипотеза подтвердилась.

 

 

 

 

 

 

 

 

                       

 

 

 

 

 

Библиографический список

1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 1996. – 376с.
2. Бодалева А.А. Психологическое общение. – М.: Изд-во “Институт практической психологии”, Воронеж: Н.П.О, “Модек”, 1996.- 256с.
3. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Соловьёва О.В. Введение в практическую и социальную психологию. М.: Смысл, 1996.-373с.
4. Емельянов Ю.Н. Активное социально – психологическое обучение.- Издат Лен. Гос. Ун., 1985.-162с
5. Мелибурда Е.Л.- Ты-мы: Психологические возможности улучшения общения.- М.: Прогресс, 1986.- 265с.
6. Мир мудрых мыслей (сост. Л.Л. Ермолинский, Т.Ф. Ермолинская).- Иркутск. “Символ”, 1995.- 608с.
7. Основы социально-психологической теории. Под редакцией Бодалева А.А., Сухова А.Н.-М.: Маждународная педагогическая академия, 1995.-412с.
8. Общение и оптимизация совместной деятельности. Под редакцией Андреевой Г.М.- М.: 1987.- 297с.
9. Петровская Л.А. Компетентность в общении. – М.: Изд-во МГУ,1989.- 216с.
10. Руденский Е.В. Социальная психология: Курс лекций. - М.: ИНФА-М; Новосибирск: ИГАЭиУ, 1997.-224с.
11. Рудесташ К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика. – М.:Прогресс, 1990.- 220с.
12. Столяренко Л.Д. Основы психологии. – Ростов н/Д.: Изд. “Феникс”, 1995.-736с.
13. Хрестоматия по социальной психологии. Учебное пособие для студентов под редакцией Кутасовой Т.- М.: Международная педагогическая академия,1994.-222с.
14. Чистякова М.И. Психоглинастика .М.: Просвещение: Владос, 1995.-160с.
15. Столяренко Л.Д. Основы психологии. — Р /наД.: Феникс, 1997. — С. 736.
16. Зимняя И.А. Педагогическая психология: уч. для студентов по пед. и психол. направ. и спец. — М.: Логос, 2000. — С. 384.
17.           17.Ананьев Б.Г. К психофизиологии студенческого возраста / Современные психолого-педагогические проблемы высшей школы / Под ред. Б.Г. Ананьева, Н.В. Кузьминой. — Вып. 2. — Л.: ЛГУ, 1974. — С. 3—15.
18. Выготский Л.С. Собр. соч. в 6 т. / Под ред. А.М. Матюшкина. — М.: Педагогика, 1982—1984. — Т. 3. — С. 673.
19. Фетискина Н.П., Козлова В.В., Мануйлова Г.М. «Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп». (C.138-149).
20. Никитин В.А. Начало социальной педагогики: уч. пос. — М.: Флинта, 1999. — С. 72.
21. Павлова Л.Н. Содержание и организация самообразовательной деятельности по формированию субъективной активности студентов: Автореф. дис….канд.пед.наук. — Красноярск, 2000. — С. 19.
22. Калмыкова З.И. Психологические принципы развивающего обучения — М.: Знание, 1979. — С. 48.
23. Лейтес Н.С. Возрастная одаренность школьников: учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений. — М.: Академия, 2000. — С. 318.
24. Теплов Б.М. Практическое мышление: хрестоматия по общей психологии мышления. — М.: Педагогика, 1981. — С. 177.

 

25. Кон И.С. Психология ранней юности / И. С. Кон. - М., 1989

 

26. Научно-популярный журнал. Социальная работа №3 2005

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1  Социально- педагогический тренинг для развития коммуникативной компетентности.

 

День1

Цель: Упражнение особенно подходит для первого занятия и является хорошим способом “сломать лёд” и быстро познакомить участников друг с другом.

Необходимое время: 30 минут.

Материалы: бумага, карандаш, ручки.

Подготовка: Каждому члену группы даются карандаши и бумага. Участники получают следующую инструкцию. Напишите в столбик цифры от 1 до 10 и десять раз ответьте на вопрос “кто я?”. Используйте характеристики, черты, интересы и чувства для описания себя, начиная каждое предложение с местоимения “я”…

После того как закончите  составлять этот перечень, прикройте  листок бумаги на видном месте на гуди. Затем начинайте медленно ходить по комнате, подходите к другим членам группы и внимательно читайте  то, что написано на листке у каждого. Не стесняйтесь комментировать перечни  других участников. В качестве варианта каждый член группы может громко прочесть свой перечень остальной группе [11].

День 2

Цель: Следующие упражнения могу предоставить членам группы возможность для лучшего знакомства и экспериментирования с вербальным и невербальным общением.

Необходимое время: 30 минут

Материалы: нет

Подготовка: Специальной подготовки не требуется

Процедура: Выберите себе партнёра. Вместе выполняйте одно из описанных ниже коммуникативных упражнений. Приблизительно через пять минут перейдите к другому партнёру и выполните второе упражнение. То же повторите и для двух последних упражнений.

Спина к спине. Сядьте на пол спина к спине. Постарайтесь вести разговор. Через несколько  минут повернитесь и поделитесь своими ощущениями.

Сидящий и стоящий. Один из партнёров сидит, другой стоит. Постарайтесь в этом положении вести разговор. Через несколько минут поменяйтесь  позициями, чтобы каждый из вас испытал  ощущение “сверху” и “снизу”. Ещё  через несколько минут поделитесь своими чувствами.

Только глаза. Посмотрите друг другу в глаза. Установите зрительный контакт без использования слов. Через несколько минут вербально  поделитесь своими ощущениями.

Исследование лица. Сядьте лицом к лицу и исследуйте лицо вашего партнёра с помощью рук. Затем  дайте партнёру исследовать ваше лицо. Поделитесь своими ощущениями и  переживаниями [11].

День3

Цель: упражнение используется для расширения сенсорного осязания и развития межличностного доверия.

Необходимое время: 1 час.

Материалы: Повязка на глаза; достаточное пространство для работы; предпочтительно выполнять упражнение на открытом месте.

Подготовка: специальной подготовки не требуется.

Процедура: Группе даётся следующая инструкция. Разделитесь на пары, выбрав себе в качестве партнёра наименее знакомого человека. Один человек в каждой паре становится ведущим. Другой – ведомым, ему одевается повязка на глаза. Через полчаса поменяйтесь ролями. Упражнение выполняется невербально.

Если вы в роли ведущего, возьмите вашего партнёра за кисть, руку или талию и водите его для  сенсорного исследования пространства. Молча руководите им. Приводите вашего партнёра в контакт с интересующей его фактурой, например с листьями, занавесками и коврами. Постарайтесь заставить партнёра ощутить солнечное тепло, услышать птиц или отдалённые разговоры, ходить и бегать. Через 20-30 минут остановитесь и снимите повязку с глаз партнёра. Затем поделитесь своими чувствами, касающиеся руководства и ответственности за другого.

В качестве ведомого обратите внимание на то, как вы себя чувствуете, когда вынуждены полностью доверять другому человеку, берущему на себя ответственность за ваш опыт и  благополучие. Почувствуйте каждое новое  ощущение. Поделитесь своими чувствами  с партнёром [15].

День4

Цель: язык – важнейшее средство коммуникации, форма существования и выражения мышления. Это упражнение помогает силами группы изменить структуру своего языка.

Необходимое время: 30 минут.

Материалы: нет.

Подготовка: специальной подготовки не требуется.

Процедура: Сядьте лицом к лицу с партнёром и глядя ему в глаза, скажите три фразы, начиная каждую словами “я должен”. Теперь вернитесь к своим фразам и замените в них слова “я должен” словами “я предпочитаю”, сохранив неизменными остальные части. Затем выслушайте изменённые фразы в утверждениях партнёра. Поделитесь своими переживаниями.

По очереди с партнёром  скажите три фразы, начинающиеся словами “я не могу”. И затем  замените в них “я не могу” на “я не хочу”. Поделитесь с партнёром  своим опытом и посмотрите, можете ли вы почувствовать свою способность  отказаться, а не свою некомпетентность или беспомощность.

Наконец, по очереди с  партнёром скажите три фразы, начинающиеся словами “я боюсь, что”, и затем поменяйте “я боюсь, что” на “я хотел(а) бы”, оставляя остальные  части фраз без изменений.

Слова “я должен”, “я не могу”, “мне надо”, “я боюсь, что” отрицают вашу способность быть ответственным. Изменяя свой язык, вы можете сделать  шаг к повышению ответственности за собственные мысли, чувства и действия [11].

День5

Цель: упражнение используется для отработки коммуникативных умений в группе, а также для овладения навыками высказывания и принятия обратных связей.

Необходимое время: 1 час.

Материалы: нет.

Подготовка: специальной подготовки не требуется.

Процедура: Три члена группы добровольно вызываются участвовать в упражнении. Каждый доброволец выбирает один из коммуникативных стилей.

1. Умиротворяющий – угождающий и соглашающийся человек, непристанно извиняющийся и старающийся любой ценой не вызвать волнения. Умиротворяющий чувствует свою бесполезность, выглядит беспомощным.
2. Обвиняющий – противоположен умиротворяющему. Упрекает, провоцирует, считает других виновными. Говорит громким, властным голосом, мышцы лица и тела напряжены.
3. Человек – компьютер – ультрарассудительный, спокойный холодный и собранный человек, избегающий выражать чувства. Говорит монотонно, абстрактно, выглядит негибким, зажатым.
4. Уводящий в сторону – высказывает нерелевантные и приводящие в недоумение суждения. Позы тела кажутся неуклюжими, интонации могут не соответствовать словам.

Добровольцы, демонстрируя определённый коммуникативный стиль, включаются в дискуссию друг с  другом. Остальные члены группы наблюдают  взаимодействие; такая форма выполнения упражнения получила название “круглый аквариум”. Через пять минут наблюдателей приглашают прокомментировать своё восприятие дискуссии. Затем добровольцы  делятся с группой впечатлениями, возникшими в данной ситуации. Экспериментируя с альтернативными способами общения, участники могут научиться подходить друг к другу в более соответствующей и менее защитной манере.

Теперь повторите процедуру  с тремя новыми участниками. Постарайтесь дать каждому члену группы поучавствовать хотя бы один раз [11].

День6

Цель: Это упражнение может снизить тревожность, связанную с межличностным общением, и даёт возможность попрактиковаться в коммуникативных умениях.