Коммуникации в организации

Целью работы является: показать природу и сложность коммуникаций, рассмотреть их значение в организации; раскрыть содержание коммуникационного процесса и рассмотреть препятствия, стоящие на пути коммуникаций; рассмотреть различные виды коммуникаций и определить методы повышения их эффективности; раскрыть роль и содержание межличностных и организационных коммуникаций и определить факторы, влияющие на них. В связи с поставленными целями работы решались следующие задачи: изучить теоретические основы коммуникаций, рассмотреть анализ систем коммуникаций, обосновать основные направления совершенствование коммуникаций в организации.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..3
1. Коммуникации в организации
1.1. Сущность и роль коммуникаций……………………………….4
1.2. Процесс коммуникаций в организации…………………………8
1.3. Формы коммуникаций…………………………………………..12
1.4. Виды коммуникаций…………………………………………….14
2. Анализ системы коммуникаций
2.1. Проблемы коммуникаций……………………………………..23
2.2. Барьеры, препятствующие эффективным
организационным коммуникациям……………………………….……24
2.3. Барьеры на пути межличностных коммуникаций……………33
3. Совершенствование коммуникаций в организаций
3.1. Направления по совершенствованию коммуникационных
процессов в организации………………………………………………..37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………..40
Список литературы………………………………………………………42