Деятельность органов социальной защиты населения по предоставлению мер социальной поддержки инвалидам

Отвечая на вопросы, пожалуйста, отметьте один или несколько вариантов ответа.

1. Пол                        

o  мужской

o  женский

2. Ваш возраст

o  до 30

o  30-45

o  46-60

o  старше 60

3. Работай те ли Вы

o  Да

o Нет

 

4. Место проживания 

o  город

o поселок

5. Какая у Вас группа инвалидности

o  1 группа

o  2 группа

o  3 группа

6. В какой форме
7. Какими мерами социальной поддержки Вы пользуйтесь:

o ежемесячные денежные выплаты (антенна, ЖКХ)

o  ежегодная компенсация за проезд

o  санаторно-курортное лечение

o медицинские услуги

o  консультации

o юридические услуги

o бесплатный междугородний проезд

o ничем из перечисленных не пользуюсь

o другие меры социальной поддержки

8. В каких видах помощи Вы больше всего нуждаетесь

o  материальная помощь                  o  и то и другое  

o  натуральная помощь                    o  затрудняюсь ответить        

9. Стоите ли Вы на обслуживании

o  да

o  нет

10. Через какие учреждения Вы получаете социальную помощь

o  УСЗН

o КЦСОН

o  Мед.учреждения

o  По месту работы

11. В какой степени Вы информированы о возможных мерах социальной поддержки

o  достаточно информирован

o  не совсем

o  не информирован

o  затрудняюсь ответить

12. Через какие средства массовой информации Вы получаете информацию о возможных изменениях в предоставлении льгот

o  телевидение

o  печатные издания

o  радио

o  интернет

13. Как Вы оценивайте работу органов социальной защиты населения

o  отлично

o  хорошо

o  удовлетворительно

o  плохо

o  очень плохо

o  затрудняюсь ответить

Большое спасибо за оказанную помощь в проведении  данного социологического исследования!

2.2 Анализ результатов  анкетирования

На учете в органах  социальной защиты населения состоят  на учете 4485 инвалидов в возрасте старше 18 лет.

Выборка респондентов для  исследования составила 300 человек (6,69% от общего числа инвалидов), из которых 42% мужчин и 58% женщин; инвалидов 1 группы – 15%, 2 группы –  66%, 3 группы – 19%. Возрастная группа «моложе 30 лет» включает  7% респондентов, «от 31 до 45 лет» - 13%, «от 46 до 60 лет» - 28%, «старше 60 лет» - 52%. Большинство опрашиваемых проживают в черте города – 78%, остальные в прилегающих поселках – 22%. Число респондентов приходится на долю инвалидов пенсионного возраста (рисунок 1). Самой опрашиваемой категорией стали женщины: пожилого возраста (81%), от 46-60лет (44%), от 31-45 лет (32%) и молодые граждане до 30 лет (17%) – рисунок 2.   

Рисунок 1

Число опрошенных инвалидов (в % соотношении)

Рисунок 2

Число опрошенных инвалидов через призму полов (в % соотношении)

Для анализа степени зависимости инвалидов от полученных ими различных видов социальной помощи был предложен вопрос «Какими мерами социальной поддержки Вы пользовались?» (количество ответов не ограничивалось). На первом месте среди форм получаемой помощи находится ежемесячные денежные выплаты (50%  оплате жилого помещения и коммунальных услуг и пользование услугами телевещания) 84% опрошенных, на втором месте ежегодная денежная выплата за проезд (75%), на третьем – медицинские услуги (57%) , далее бесплатный проезд по территории Свердловской области на автомобильном транспорте междугороднего маршрута и санаторно-курортное лечение по (38%), за консультацией к специалистам обращались 17% опрошенных, 6% заявили, что никакими формами помощи не пользовались. Остальные виды набрали менее 10% голосов. Вышеуказанные проценты отражают картину фактического предоставления видов помощи (таблица 1).

Таблица 1

Получение мер социальной поддержки инвалидами с учетом деления на группы ( в % соотношении от числа опрошенных)

 

Виды мер социальной поддержки инвалидов	Инвалиды
	1 группы	2 группы	3 группы
Ежемесячные денежные выплаты	26	46	12
Ежегодная компенсация  за проезд	15	42	18
Сан.кур лечение	2	15	22
Медицинские услуги	22	24	11
Бесплатный проезд по межгороду	5	17	16
Консультации	3	10	4
Юридические услуги	0	2	4
Другие меры социальной поддержки	0	1	2
Ничем не пользуюсь	0	3	3

 

На основании данных таблицы 2 можно сказать, что всеми категориями  граждан предпочтение отдается денежным выплатам. Проезд предпочтительнее для инвалидов 2 и 3 групп, а медицинские услуги, наоборот, инвалидам 1 группы.

Степень материальной нуждаемости  инвалидов хорошо просматривается чрез призму ответа на вопрос о предпочтении натуральных льгот и материальной помощи – таблица 2. Из числа опрошенных большинство предпочитают денежные выплаты – 203 человека (67,6% от числа респондентов), натуральным льготам предпочтение отдают – 61 человек (20,3%), частями предпочитают 33 человека (11%), затрудняются ответить 3 человека (1%). Во многих случаях денежные льготы стали более предпочтительны. Например, большее число инвалидов получают ежегодную денежную выплату в размере 660 рублей, она наиболее выгодна для инвалидов сельской местности, которые очень редко пользуются пригородным транспортом, данные денежные средства они тратят по своему усмотрению. Жителям города дается возможность купить проездной билет или оплачивать поездку. 

Таблица 2

Отношение натуральных  льгот и денежных выплат через  возрастную призму (количество опрошенных)

Предпочтение льгот Возраст	Материальная помощь		Натуральная помощь		Частями и то и другое		Затрудняюсь ответить
	город	поселок	город	поселок	город	поселок	город	Поселок
До 30 лет	7	5	2	4	2	1	0	0
31-45 лет	15	10	3	5	3	3	0	0
46-60 лет	29	21	8	14	7	3	0	2
Старше 60 лет	83	33	9	16	9	5	1	0
Общее количество	134	69	22	39	21	12	1	2

 

По данным анкет натуральной  помощью пользуются в основном люди старше 46, предпочтение отдается медицинские  услугам (бесплатное лекарство). 

В анкете мы попросили  респондентов ответить на вопрос через  какие учреждения они получают социальную помощь. Выясним куда же они обращаются чаще всего. Большинство (52%) социальную помощь получают через управления социальной защиты населения,  31% - через медицинские учреждения (часть респондентов, имели ввиду и реабилитацию),  26% - через комплексный центр социального обслуживания населения. Если проанализировать за какими формами социальной помощи в какое учреждение обращаются респонденты, то становится ясно, что самый большой объем помощи оказывается через управление, центр социального обслуживания и медицинские учреждения. 4% участвующих в опросе ответила, что получает социальную помощь через предприятие, что составляет минимум, хотя число работающих, участвующих в опросе составляет 11% (таблица 3). Данные в таблице распределены с учетом того, что за разными видами помощи и в разные учреждения может обратиться 1 человек.

Таблица 3

Частота обращений в  учреждения в зависимости от вида социальной помощи ( в % отношении от опрошенных)

Вид помощи   Учреждения	Материальная	Натуральная	Сан.-кур. лечение	Услуги, консультации
УСЗН	84	15	18	42
КЦСОН	36	51	24	28
Мед.учреждения	22	31	36	35
По месту работы	6	7	5	0
Другое	4	3	7	0

 

Проанализируем степень  информированности граждан с ограниченными возможностями о мерах социальной поддержки. Большинство респондентов (44%) ответили, что «не совсем» информированы, 36% с точностью заявили, что информированы достаточно, затруднились ответить на вопрос 9%, ответили отрицательно 11%. По данным делаем вывод, что большинство инвалидов не знают своих гарантий и льгот в полном объеме. (рисунок 3).

Основными источниками  средств массовой информации, с помощью  которых инвалиды узнают о возможных изменениях в предоставлении льгот, в первую очередь, являются печатные издания (их выбрало 42% опрошенных), во вторую телевидение (39%), затем радио (12%), в последнюю очередь интернет (7%). Больше всех информацию получают люди пожилого возраста, так как данная категория граждан не работают и имеют больше времени и возможности для чтения печатных изданий, просмотра телевизора, слушания радио. Молодое поколение предпочитает узнавать новости через интернет (5%) – рисунок 4. 

 

Рисунок 3

Степень информированности  о мерах социальной поддержки

 (в % от числа опрашиваемых)

 

 Рисунок 4

Степень предоставление информации о социальной помощи через  призму возрастов (в % от числа опрошенных)

Инвалиды, нуждающиеся  в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности, имеют право на социальное обслуживание, которое включает в себя совокупность социальных услуг (уход, организация питания, содействие в получении медицинской, правовой, социально- психологической и натуральных видов помощи, помощи в профессиональной подготовке, организации досуга, содействие в организации ритуальных услуг и другие). По данным анкетирования социальным обслуживанием пользуются 12% опрошенных. Это в основном люди пожилого возраста, которые не могут обслуживать себя в полном объеме, без посторонней помощи.

И последним из вопросов, который хотелось бы осветить – это оценка деятельности органов социальной защиты населения. Из всех опрашиваемых на отлично работу оценили лишь меньшинство (18%), самым популярным ответом стал ответ «хорошо» (37%), на удовлетворительно работу оценили 26%, плохо – 6%, очень плохо – 4%  и затруднились ответить на вопрос – 9%. В целом работу оценили на «хорошо», но пока есть такие результаты как удовлетворительно, плохо и очень плохо, нужно задуматься над усовершенствованием методов и способов работы специалистов с клиентами; производить профессиональную подготовку, переподготовку, повышение квалификации работников.

Итак, подведем итоги и ответим на интересующий нас вопрос, какие формы и виды социальной помощи предпочитают инвалиды.

Из числа опрошенных инвалидов, а это составляет 6,69% от общего числа инвалидов, состоящих на учете в органах социальной защиты населения, большинство предпочитают денежную форму предоставления мер социальной поддержки. К данной форме относятся – ежемесячные денежные выплаты в размере 50% от оплаты жилого помещения и коммунальных услуг и услуги телевещания, а также ежегодная денежная выплата за проезд на пригородном транспорте – 660 рублей. Данные виды выплат предпочитают респонденты всех возрастов и всех групп инвалидности.

На втором месте натуральные  выплаты в виде медицинских услуг, к ним относят льготы на лекарственные средства и средства реабилитации. Данным выплатам предпочтение отдают граждане пожилого возраста, большинство инвалидов 1 группы. Предоставление льготы в виде санаторно-курортного лечения зависит от медицинских показаний, инвалидам 1 группы и инвалидам пожилого возраста она частенько противопоказана, поэтому чаще, как и подтвердилось данными опроса, ею пользуются инвалиды 3 группы более молодого возраста.