2.2 Основные функции
этики социальной работы
Основными функциями этики
социальной работы можно считать следующие:
оценочная — дает возможность
оценивать с точки зрения соответствия
моральным нормам и принципам
поведение и действия, цели и задачи
участников процесса, их устремления
и намерения, избранные ими средства
достижения цели и конечные результаты;
регулятивная — вытекает
из потребности регулировать
поведение и действия социального
работника в различных формальных
и неформальных ситуациях с
тем, чтобы они гармонично вписывались
в деятельность всей профессиональной
группы и соответствовали сущности
профессии; организационная —
служит улучшению организации
социальной работы, требуя от
участников процесса деятельности
творческого выполнения своих
обязанностей и профессионального
долга;
управляющая — служит средством
социального управления поведением
и действиями социального работника
в ходе процесса в интересах
дела; мотивационная — служит
средством формирования социально
и профессионально одобряемых
мотивов деятельности;
координирующая — обеспечивает
сотрудничество всех участников
процесса оказания социальной
помощи клиенту, основанное на
доверии и взаимной помощи;
регламентирующая — направляет
и обусловливает выбор социальным
работником или социальной службой
целей, методов и средств оказания
помощи клиенту;
воспроизводственная — позволяет
воспроизводить действия социальных работников
и отношения социальных работников
между собой и с клиентами
на основах морали и нравственности;
воспитательная — служит
средством воспитания и совершенствования
личности как социального работника,
так и его клиента и социального
окружения клиента;
коммуникативная —
служит средством коммуникации
между специалистами и их клиентами;
оптимизирующая — способствует
повышению эффективности и качества
социальной работы, повышению статуса
профессии в обществе, уровня
его моральности;
стабилизирующая — способствует
стабилизации отношений среди
социальных работников, между социальными
работниками и клиентами и
их близкими, между социальными
работниками и представителями
различных учреждений;
рационализирующая — облегчает
социальному работнику выбор
целей, методов и средств воздействия,
выбор наиболее эффективного и приемлемого
с точки зрения профессиональной
морали решения;
превентивная — предохраняет, предостерегает
социального работника от поступков
и действий, наносящих вред клиенту
и обществу;
прогностическая — позволяет
прогнозировать действия и поведение
отдельных социальных работников и
их коллективов, их этическое развитие;
разрешения противоречий — способствует
устранению, разрешению и сглаживанию
противоречий, возникающих в процессе
социальной работы между ее субъектами
и объектами;
информационная — приобщает социальных
работников к системе ценностей
профессиональной социальной работы и
профессиональной морали;
социальная — способствует
созданию условий, благоприятных для
осуществления социальной работы в
обществе;
социализирующая — служит делу приобщения
социального работника к господствующей
в обществе системе ценностей
и морали. Многообразие функций профессиональной
морали социального работника обусловлено
ее высокой социальной значимостью.
Этически ориентированная социальная
работа соединяет сущее с должным
на основах морали и нравственности.
Она не ограничивает себя абстрактными
нормами и ценностями, а рассматривается
в практических ситуациях, учит видеть
контекст поведения и действий специалиста,
выходящий за рамки чисто практических,
непосредственных производственных интересов,
т. е. помогает сопоставить объективное
и субъективное, абсолютное и ситуативно
обусловленное. Этика социальной работы
изучает поведение специалиста относительно
ценностных ориентации, оценивает его
мотивы и результаты его действий с точки
зрения добра и зла. Она подчиняется одному
из важнейших этических постулатов: каждый
социальный работник ответствен за зло
и несчастье, о котором он знает и которое
может предотвратить. Вопросы социальной
ответственности наиболее непосредственно
встают перед социальными работниками
при практической работе с клиентами.
В той мере, в какой происходят изменения
с клиентом или в социальной среде, меняется
и сама ситуация, а следовательно, и ее
этическая оценка. Реализация этической
оценки при этом возможна на различных
уровнях — от уровня отдельного клиента
до уровня всего общества. В связи с оценкой
деятельности правомерно ставить вопрос
о критериях моральности, в соответствии
с которыми эта оценка производится. Под
критерием моральности (нравственности)
понимается совокупность представлений
о добре и зле, справедливости как содержании
моральных требований к профессиональному
поведению и действиям. Критерии нравственности
в социальной работе двояки — с одной
стороны, они содержат требования общего
характера к действиям социального работника,
имеющим общесоциальное значение, с другой
— содержат требования к эффективности
и качеству самой социальной работы. Такой
подход к определению критериев нравственности
не позволяет свести их к узкопрофессиональным
интересам и в то же время не дает возможности
игнорировать общегуманистические ценности
профессии. Можно выделить на этом основании
ряд критериев. Содействие общественному
прогрессу. Этот критерий характерен для
всех видов профессиональной деятельности,
и каждая профессия вносит свой вклад
в общественный прогресс. Социальный работник,
как профессионал, обязан содействовать
самореализации своего клиента, повышению
его личностного потенциала. Соответственно,
повышение потенциала личности приведет
к повышению потенциала всего общества,
что и будет способствовать социальному
прогрессу. Формирование высоконравственной
личности. В процессе социальной работы
формируется личность не только социального
работника, но и, с помощью его воздействия,
личность клиента. В связи с этим нравственными
можно считать лишь те действия социального
работника, которые ведут к формированию
высоконравственной личности — как его
самого в качестве специалиста, так и его
клиента. Социальная целесообразность.
Социальная работа в целом и деятельность
каждого отдельного социального работника
или службы руководствуется критерием
социальной целесообразности, основанном
на потребностях и возможностях общества.
Именно общество определяет, какие категории
граждан и на каких условиях становятся
клиентами социальных служб, какого рода
услуги им могут быть предложены. Сотрудничество
участников процесса. Нравственной можно
считать только такую деятельность социального
работника, которая приводит к активному
сотрудничеству участников процесса (коллег,
клиента, его близких), что, в свою очередь,
влияет положительно на результаты взаимодействия,
повышает авторитет как социального работника
и социальной работы в целом, так и клиента.
Обеспечение всестороннего положительного
влияния на участников процесса. Социальный
работник оказывает многостороннее влияние
в ходе своей профессиональной деятельности.
Решая (или способствуя решению) проблем
клиента, он одновременно воздействует
на материальные условия его жизни, его
психику, причем вне зависимости от того,
какая именно помощь клиенту требуется
и оказывается. Оказывается влияние и
на коллег социального работника — он
может служить примером для них. Положительное
влияние тем самым оказывается и на все
общество, заинтересованное в максимальной
эффективности социальной работы. Критерии
моральности социальной работы могут
служить не только для оценки деятельности
специалистов в области социальной работы
и самой социальной работы как специфического
вида профессиональной деятельности,
но и для оценки самих моральных требований
к социальной работе. Они позволяют различить
узкопрофессиональные нормы, выражающие
интересы социальных работников как представителей
профессии, и нравственные нормы, представляющие
ценность и интерес для всего общества.
Собственно, вторая группа профессиональных
этических норм социальной работы и является
той нравственной основой, которая привела
к появлению в нашем обществе профессии
социального работника. Социальная работа
является деятельностью, осуществляемой
в сложных формальных и неформальных ситуациях.
При этом социальный работник должен учитывать,
что несет этическую ответственность
перед клиентом, его социальным окружением
и обществом с момента принятия решения
и до получения конечного результата во
всей его полноте. В своей работе он должен
руководствоваться принципами профессиональной
этики — наиболее общими требованиями,
выражающими основное направление поведения
специалиста по отношению к тому или иному
субъекту отношений,
возникающих в процессе социальной работы.
Практическая
часть
Проанализировав суть деонтологии
в профессиональной деятельности будущего
социального работника мы уже
знаем что слово деонтология
обозначает «должный». Из этого следует
что практически каждая современная
профессия формирует собственные
представления о должном, одновременно
сопоставляя его с сущим.
Проведя беседу со специалистом
по социальной работе с населением
я узнала, что повышение престижа
социальной работы как профессии
напрямую зависит от того, каково мнение
о ней клиентов и государства,
учреждений, общественных организаций
и отдельных граждан, и именно
этим мнением определяется во многом
будущее профессии.
Социальные работники, занятые
своей профессиональной деятельностью,
не только оказывают конкретную помощь
клиентам, не только решают проблемы общества,
но и утверждают в обществе свою
профессию как неотъемлемую сферу
жизнедеятельности общества, как
необходимую для благополучия и
стабильности общества и государства
работу
Технологии социальной работы
можно условно разделить на три
группы: технологии диагностики (на основе
изучения социальных проектов и вероятных
прогнозов их развития);
технологии конструирования
и проектирования развития тех или
иных социальных объектов;
технологии реализации социальных
проектов, программ, введения социальных
инноваций.
Заключение
Применительно к социальной
работе деонтология — это комплекс
профессиональных, правовых и морально-этических
правил, составляющих понятие профессионального
долга социального работника.
Деонтология социальной работы
— это комплекс норм, установлений
и предписаний о долге и
профессиональных обязанностях, ответственности
социального работника (трудового
коллектива учреждения социальной защиты)
перед обществом и государством,
перед социальной работой как
профессией и социальным институтом,
перед коллегами и перед клиентом
социальной службы.
Таким образом, профессиональный
долг специалиста — это те требования,
которые общество, профессия, коллектив,
клиенты и он сам предъявляют
к поведению и действиям, и
то, в чем он сам испытывает потребность
и за что несет ответственность.
Долг выступает перед специалистом
в виде обязанностей, соблюдение которых
становится его внутренней нравственной
потребностью. Содержание профессионального
долга социального работника
представляет собой совокупность правовых,
моральных требований, предъявляемых
к нему его профессией.
При определенных условиях
объективный и профессиональный
долг становится фактически внутренним
нравственным долгом социального работника
как личности и как представителя
профессии. Моральный долг — как
глубоко осознанная необходимость
определенной линии поведения, диктуемой
потребностями достижения блага
в системе «человек — среда» —
для социального работника является
продолжением профессионального долга
и неотъемлемым атрибутом профессии.
Для профессионального социального
работника требования профессионального
долга во многом совпадают с его
личными интересами, в силу чего
он осознает долг как необходимость,
внутреннюю потребность, моральную
обязанность. Веления профессионального
долга, ставшие внутренними убеждениями
социального работника, являются определяющим
духовным стимулом его деятельности.
Требования морального долга заставляют
социального работника рассматривать
свои обязанности шире, чем этого требует
профессиональный долг.
Список используемой
литературы
1.Дятченко Л.Я. Социальные
технологии в системе управления
общественными процессами. Дис. д-ра
соц. наук. М., 1993.
2.Саппс, Уэллс К. Опыт
социальной работы. Введение в
профессию. М., 1994.
3.Слепенков И.М., Аверин
Ю.Б. Основы теории социального
управления. М., 1990.
4.Социальные технологии:
Толковый словарь. / Отв. ред. В.Н.
Иванов. М., 1994.
5.Григорьев С.И. Социология
и социальная работа. Барнаул, 1991.
6.Теория и методика
социальной работы/Под, ред. И
Г Зайнышева М., 1994.
7.Григорьев С.И., Гуслякова
Л. Г. Предмет общей социальной
работы: постановка проблемы/Актуальные
проблемы социологии, психологии
и социальной работы. Барнаул, 1993.
8.Основы теории и практики
социальной работы. Барнаул, 1994.
9.Павленок П.Д. Введение
в профессию Социальная работа.
М.: ИНФРА-М, 1998.
10Системный подход в
социальной работе: методологический
семи-нар/Сост. В.В. Колков. М., 1997.
11.Основы социальной работы:Уч./Под
ред. П.Д.Павленок.-М.:ИНФРА-М, 2000.-368с.
12.Взаимосвязь социальной
работы и социальной политики:
Пер. с англ./Под ред. Ш. Рамон.-
М.: Аспект Пресс,1997.-256с.
13.Зимняя И.А. Профессиональные
роли и функции социального
работника -1995. 1. - С. 23-24.
14.Холостова Е.И. Профессиональный
и духовно-нравственный портрет
социального работника. М.: Союз,
1991. - 326 с.
15.Основы социального
управления: Учебное пособие / А.Г.
Гладышев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев
и др. Под ред. В.Н. Иванова.
М.: Высш. шк., 2003
16.Орлов К.Н. Организация
социального обслуживания населения,
-М., 1994.
17.Юдин В.П. Социальная
защита: понятия, сущность, границы.
М.: дело, 1994.
18. Шапиро Б. Ю. Предметно-профессиональная
подготовка социальных работников:
задачи, содержание, организация // Теоретические
основы подготовки социальных
работников. - М.: Исследовательский
центр проблем качества подготовки
специалистов, 1992. - 336 с.
19. Обучение социальной
работе: преемственность и инновации
/ Под ред. Ш. Рамон и Р.
Сарри. - М.: Аспект Пресс, 1996. - 157 с.
20. Сарри Р. Отбор студентов
и обучение их социальной работе
/ Под ред. Ш. Рамон и Р.
Сарри; Пер. с англ. под ред.
Ю.Б. Шапиро. - М.: Аспект Пресс, 1996.
- 157 с.