Коммуникации - понятие, виды, их характеристика

Введение.

Теория коммуникации сравнительно молодая область научного знания. Если для российской системы образования теория коммуникации новая учебная и научная дисциплина, то за рубежом сложилась определенная традиция ее преподавания. Здесь теория коммуникации сформировалась в качестве самостоятельной научной дисциплины в середине XX века. Особенно заметный рост интереса к проблемам коммуникации и информации стал наблюдаться во второй половине XX века, что было вызвано бурным развитием кибернетики, математической теории коммуникации и современных электронных систем связи.  Эта наука (вернее даже — целый комплекс наук) рассматривает наиболее общие закономерности формирования и функционирования человеческих коммуникаций.

Коммуникация - процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, обладающий взаимным восприятием и попытками влияния друг на друга.

Коммуникация - в широком смысле - обмен информацией между индивидами через посредство общей системы символов. Коммуникация может осуществляться вербальными и невербальными средствами. Различают механистический и деятельностной подход к коммуникации.

 Таким образом, в самом  широком смысле теория коммуникации  включает в себя все коммуникативное  знание, представляя собой комплекс  дисциплин, изучающих коммуникацию  наряду со своим основным предметом, тогда как в более строгом  значении теория коммуникации (или  общая теория коммуникации) связана  лишь с универсальными механизмами  и закономерностями информационного  обмена.

Имея общий объект - информационный обмен между системами самого разного типа (биологическими, социальными, техническими), каждая из перечисленных теорий вычленяет в этом объекте свой предмет, соответствующий ее целям и задачам.

Актуальность темы обусловлена проникновением коммуникации во все сферы жизнедеятельности общества.

Целью курсовой работы является

Исходя из цели, определяются задачи курсовой работы:

• Дать определение понятию коммуникации;

• Рассмотреть основные теории коммуникации;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Коммуникации - понятие, виды, их характеристика

1.1. Понятие коммуникации.

 

Коммуникация - явление, изучаемое многими науками, в том числе социологией, психологией, политологией, теорией коммуникации. Существуют различные определения коммуникации.

Приведем лишь некоторые определения, встречающиеся в литературе:

Коммуникация-механизм, посредством которого обеспечивается существование и развитие человеческих отношений, включающий в себя все мыслительные символы, средства их передачи в пространстве и сохранения во времени (Кули).

Коммуникация - в широком смысле социальное объединение индивидов с помощью языка или знаков, установление общезначимых наборов правил для различной целенаправленной деятельности (К. Чери).

Коммуникация есть информационная связь субъекта с тем или иным объектом -- человеком, животным, машиной (М. Каган).

Коммуникация есть передача информации, идей, эмоций, навыков и т.п. посредством символов - слов, картин, графиков и др.

Коммуникация - это процесс, связывающий отдельные части мира друг с другом.

Коммуникация - это процесс, который делает общеизвестным то, что было монополией одного или нескольких. И, наконец, коммуникация - это механизм, посредством которого реализуется власть.

Приведенные определения (а это лишь малая их часть) свидетельствуют о многосторонности понятия "коммуникация", в котором можно условно выделить следующие основные значения:

• Универсальное,- (предельно широкое), при котором коммуникация рассматривается как способ связи любых объектов материального и духовного мира;

• техническое,- соответствующее представлению о коммуникации как о пути сообщения, связи одного места с другим, средствах передачи информации и других материальных и идеальных объектов из одного места в другое;

• биологическое,- широко используемое в биологии, особенно в разделе этологии, при исследованиях сигнальных способов связи у животных, птиц, насекомых и т.д.;

• социальное,- используемое для обозначения и характеристики многообразных связей и отношений, возникающих в человеческом обществе. В данном случае речь идет о социальной коммуникации -- коммуникационных процессах в обществе. Теория коммуникации чаще всего обращается именно к этому, последнему значению коммуникации, т.е. к социальной коммуникации - специфической форме взаимодействия людей по передаче информации от человека к человеку, осуществляющейся при помощи языка и других знаковых систем.

Термин «коммуникация» используется многими общественными, биологическими, техническими науками, и чаще всего имеется в виду элементарная схема коммуникации, которая  приводится  на рис.1.

Рис.1. Элементарная схема коммуникации.

 

Коммуникация предполагает наличие не менее трех участников: передающий субъект (коммуникант) - передаваемый объект (сообщение) - принимающий субъект (реципиент). Стало быть, коммуникация - это разновидность взаимодействия между субъектами, опосредованного некоторым объектом.

 

 

1.2 Виды коммуникаций.

 

Общепринятой признана классификация видов коммуникации на основании уровня или контекста, в котором она осуществляется. Согласно этому критерию, наиболее часто выделяют следующие виды коммуникации: межличностную, групповую и массовую.

Межличностная коммуникация представляет собой непосредственный, "лицом к лицу" контакт людей. Такая коммуникация предполагает известную психологическую близость партнеров, наличие понимания и сопереживания. В межличностной коммуникации можно выделить три взаимосвязанных стороны: коммуникативную (в узком смысле слова "коммуникация"), перцептивную и интерактивную. Коммуникативная сторона (в узком смысле слова) межличностной коммуникации состоит в обмене информацией между партнерами по общению, передаче и приему мнений и чувств. Интерактивная сторона межличностной коммуникации (от слова "интеракция" – взаимодействие) заключается в обмене действиями между взаимодействующими сторонами (например, вопрос – ответ, просьба – отказ или согласие). Перцептивная сторона межличностной коммуникации затрагивает процесс восприятия и понимания людьми друг друга, формирование определенных межличностных отношений.

    По характеру  взаимодействия можно различать  личностную и ролевую межличностную  коммуникацию. Первая носит более  экспрессивный характер, связанный  с самовыражением "Я". Само участие  в коммуникации имеет при личностной  коммуникации самодовлеющую ценность. Как форма, так и содержание личностной коммуникации не связаны сколько-нибудь строгими нормами, а имеют индивидуализированный и ситуативный неформальный характер. Ролевая разновидность межличностной коммуникации более формализована в своих проявлениях, ее содержание и форма определены ролевыми отношениями партнеров, а процесс передачи информации нацелен на достижение определенного результата. Поэтому коммуникация носит более стандартный, рациональный и инструментальный характер. Являясь наиболее древней формой, межличностная коммуникация сохраняет и в современном обществе ведущую роль в формировании личности и ее отношений с внешним миром. В сложных информационных процессах современного общества она выступает как противовес массовым формам коммуникации, опосредствуя их влияние на личность. Ролевая разновидность межличностной коммуникации наряду с групповой коммуникацией составляет основу системы коммуникации в организациях.

    О групповой  коммуникации принято говорить  в тех ситуациях, когда люди  вступают в общение в малых  группах (количество их членов  может быть от 3 до 20-30 человек). В  групповой коммуникации продолжают  действовать все закономерности, присущие межличностной коммуникации, однако, появляются и специфические  для данного типа коммуникации  феномены, к которым относятся: лидерство  и руководство в группе, т.е. процесс  межличностного влияния, стимулирование  группы, нацеливание ее на выполнение  определенных задач; процесс принятия  группового решения, т.е. обсуждение  значимых для группы проблем, в процессе которого происходит  выяснение позиции ее членов, оценка проблемы, поиск и выработка  общего группового решения; структура  коммуникации в группе, т.е. совокупность  позиций членов группы относительно  получения и хранения значимой  для группы информации.

    Массовая коммуникация  – это процесс распространения  информации и влияния в обществе  посредством специальных средств: печати, телевидения, радио, кино и  т.д., в результате чего сообщение  поступает сразу к большим  группам людей. Эта форма коммуникации  осуществляется специальными организациями (издательствами, агентствами, редакциями, студиями), образующими социальный  институт массовой коммуникации.

 

 

 

                               1.3 Основные теории коммуникаций.

Рассмотрим различные теории коммуникаций.

1. Теория массовых  коммуникаций.

Массовая коммуникация - исторически сложившийся и развивающийся во времени технически опосредованный процесс создания, хранения, распределения, распространения, восприятия информации и обмена его между социальным субъектом и объектом. Понятия «массовая коммуникация», «массовая информация» активно вошли в язык в конце XX столетия. Что связано с осмыслением социологами особенностей поведения в рамках специфического вида социальной общности «масса», «толпа», «публика», и с техногенным фактором: появлением принципиально новых средств передачи информации.

Под массовой коммуникацией понимается совокупность современных технических средств, позволяющих социальному автору обращаться к максимально многочисленной аудитории. Если представить все виды коммуникации в виде пирамиды, то массовая коммуникация является ее вершиной, где перекрещиваются и интегрируются интересы и ожидания всех индивидов — членов различных социальных структур.

Средства коммуникации выступают вещественным, материальным компонентом коммуникативного процесса и всегда выражают собой способ передачи, сохранения, производства и распространения культурных ценностей в обществе. Средства массовой коммуникации (СМК) — технические средства (печать, радио, кинематограф, телевидение, компьютерные сети), с помощью которых осуществляется распространение информации (знаний, духовных ценностей, моральных и правовых норм и т. п.) на количественно большие рассредоточенные аудитории.

Единая теория массовой коммуникации исторически складывалась и до сих пор формируется из научных подходов, позиций и исследований многих ученых – представителей как общественных, так и естественных и технических отраслей знания. Она вызревала в русле философии (Аристотель, Д. Локк, Т. Гоббс и др.), исследований по социологии и психологии (Г. Тард, Г. Лебон – конец XIX – начало XX века, Л.С. Выготский – 30-е годы, Т. Адорно, Г. Лассауэлл, Г. Маркузе, М. Хоркхаймер, П. Лазарсфельд, Р. Мертон и др. – 40-е годы, Ю. Хабермас, С. Московичи, А. Менегетти и др. – 60–80-е годы XX века. До конца еще не оценен, как теперь все более выясняется, тот вклад, который сделали в теорию массовой коммуникации, разрабатывая естественнонаучные, философские, психологические и филологические концепции, русские мыслители Н.Ф. Федоров, П.А. Флоренский, В.И. Вернадский, А.Ф. Лосев, М.М. Бахтин, Л.С. Выготский.

2.Теория магической  пули.

Она исходит из принципа, что эффект воздействия СМИ на сознание средних людей аналогичен пуле. Прямое и неотвратимое воздействие, защиты нет. Сообщение проникает в мозг и неизбежно трансформирует мысли и эмоции человека. Обычные люди не могут сопротивляться данному влиянию. В этом заключается магическая сила СМИ.

Классическим аргументом в пользу этой теории является эффект от передачи по радио в 1938 году текста Г. Уэллса о высадке марсиан на землю. Многие американцы, не зная, что это литературный текст, восприняли его как сообщение о реальном событии.

Возникла массовая паника. Этот факт свидетельствует о том, что в определенных условиях воздействие СМИ может иметь магическую силу. Но это возможно только в определенных обстоятельствах. Модель коммуникации Лассвелла проста и практична одновременно, выглядит она следующим образом:

-кто? - сообщает что? - по  какому каналу? - кому? - с каким эффектом?

«Формула» Лассуэлла является как моделью, отражающей структуру коммуникации, так и моделью исследования этого процесса, его структуры и отдельных элементов.

 

3.Теории ограниченного  влияния СМИ.

Идеи массового общества доминировали в 1930—1940-х годах. Они находили свое подтверждение в практике социально-политической жизни. В эти годы пропагандистские функции СМИ проявились в максимальной форме. Государство подчинило медиа своему контролю. Частная собственность на СМИ в большинстве стран была заменена государственной. Многим казалось, что такой путь несет благо всем, потому что уменьшает опасное влияние массовых коммуникаций на людей.

Но на пике популярности этих идей и теорий результаты новых исследований эффектов СМИ поставили под сомнение незыблемость и однозначность этого влияния. Организатором этих исследований в 1945—1960-х гг. был американский социолог П. Лазарсфельд. Он выявил многочисленные приемы сопротивления людей власти СМИ и доказал, что «не так страшен черт, как его малюют». Его идеи легли в основу концепции ограниченных эффектов СМИ.

Для теорий ограниченного влияния СМИ свойственны следующие положения:

• теория должна опираться на результаты эмпирических исследований;

• роль СМИ в обществе ограничена. Они преимущественно усиливают

существующие тенденции и только изредка инициируют социальные изменения.

• когда СМИ все-таки вызывают социальные изменения, они часто являются дисфункциональными, разрушая стабильный порядок и обостряя отдельные проблемы. В этом проявляется опасная разрушительная сила СМИ;