Известные ораторы в истории

Вот один из примеров: в советские времена, выступая в сельском клубе в рамках ликбеза о личной гигиене, профессор столичного института выступал в течение полутора часов. На следующий день одна из жительниц деревни, которая не была накануне на лекции, спросила у своей соседки: ну что там было? Соседка ответила: «Из города профессор приезжал. Симпатичный такой, умный. В галстуке». «А о чем говорил-то?» «Сказал, что сырую воду пить вредно». 6

 

 

 

Лектор говорил полтора часа. Все содержание его выступления для этой женщины свернулось в одну короткую фразу: сырую воду пить вредно. Это и есть послание. То, что запомнится нашим слушателям и зрителям. То, что они будут способны своими словами передать другим людям.

 

 

 

 Аргументы.

Аргументы, они же доводы – это то, на чем «держится» послание. Они отвечают на вопрос «почему». Почему ваше послание верно? Почему вы считаете это важным? Почему вы это утверждаете?  
Если продолжать использовать пример с выступлением о гигиене в сельском клубе, то аргументы в нашем коротком публичном выступлении должны отвечать на вопрос «почему вредно пить сырую воду?» Аргументами в этом случае могут быть такие: «Потому, что это опасно. Микробы, знаете ли, не дремлют». Или: «Потому, что по данным статистики…» и дальше следует солидная цифра, показывающая опасность. «Потому, что чай вкуснее и полезней». «Вода в вашем районе слишком жесткая». «Потому, что в городе все воду кипятят!» И так далее.

 

Основания. (Принципы).

Третий элемент, из которого состоит описываемая технология подготовки публичных выступлений, носит название «основания». В случае «идеального» развертывания событий при выступлении, этот элемент остается незадействованным. Но: «гладко было на бумаге, да забыли про овраги».

Продолжим наш пример о выступлении в сельском клубе... «Пить сырую воду опасно. По статистике, в половине случаев это является причиной …» Тут говорящего прерывают выкриком: «Всегда пили воду из колодца! Всегда сырую! И наши деды и прадеды!» В этот момент оратору остается одно: отстаивать свои мысли, свое содержание. Он говорит: «Я понимаю это. Но жизнь меняется. Развитие цивилизации имеет побочный эффект, и качество грунтовых вод сегодня совсем не то, которое было при наших дедах и прадедах…» И так далее. 

Завоевывайте внимание слушателей с самого начала

Некоторые выступающие по старинной традиции начинают свое выступление с длинного вступления и предисловия. В результате внимание слушателей рассеивается с самого начала и привлечь его потом становится чрезвычайно сложно.

Для успеха своего выступления вам нужно завоевать внимание слушателей сразу и не отпускать его. Для этого нужно хорошо знать свою аудиторию и сразу, с первых слов сообщить ей то, что ее больше всего интересует. При этом обращаться нужно к потребностям и желаниям конкретного человека, как бы к каждому – персонально.

7

 

Например, при разъяснении содержания Послания Президента страны народу Казахстана «Рост благосостояния граждан Казахстана – главная цель государственной политики» от 6 февраля 2008 г., выступающий, несомненно, сразу привлечет внимание работников бюджетной сферы, если начнет свое выступление примерно так:

«Если Вы – пенсионер, то знаете ли Вы, что в 2009 году Вы будете получать пенсию на 25% больше, чем Вы получали в 2007 году? В 2010 году Вы получите пенсию еще на 25% больше, а в 2011 году – еще на 30% больше. Таким образом, Ваша пенсия в 2012 году будет, в среднем, в 2,5 раза больше, чем в 2007. При этом базовая пенсия вырастет до 50% от размера прожиточного минимума.

Обратите особое внимание, какая огромная разница для слушателя: слышать безличное «зарплата/пенсия/пособия увеличатся» или обращенное персонально к Вам «Вы будете получать больше».

Внешний вид выступающего

Первое впечатление об ораторе складывается до того, как он начинает говорить по его внешнему виду. Причем внешний вид включает в себя и одежду, и манеру поведения, и походку, и выражение лица, и жестикуляции, и т.д. Слушатели хотят знать, что он представляет сам по себе, т.е. они хотят сразу составить мнение об ораторе — положительное или отрицательное

Не надевайте плотно обтягивающих костюмов, стесняющих движения плеч и рук. Мужчины должны освободиться от ненужных вещей, оттопыривающих карманы. Женщинам рекомендуется, оставлять дома кричащие украшения. Скромность в одежде предпочтительнее назойливого шика. Не вызывайте удивления и зависти — это помешает слушать, что вы говорите.

 

Не суетитесь. Спокойно направляйтесь к избранному месту. Не перебирайте на ходу ваши заметки, не застегивайте пиджак или жакет, не приводите в порядок прическу, не поправляйте галстук. Обо всем этом надо думать заранее. С другой стороны, не начинайте речь, пока не займете удобное и устойчивое положение. Примите нужную позу сразу, сделав последний шаг. Не смотрите вниз на ноги или руки и тем более не смотрите сразу в записи. Все это позволит вам создать образ уверенного и знающего свое дело человека, что непременно привлечет слушателей.

Правила пользования жестами:

При жестикуляции пользуйтесь следующими правилами:

а) Жесты должны быть непроизвольны. Не подавляйте импульса наполовину. Если начали поднимать руки, но не дали им свободного движения вверх, то получится что-то вроде жеста, которым распугивают кур: кш-кш!

б) Жестикуляция не должна быть непрерывной. Не жестикулируйте руками на протяжении всей речи. Не каждая фраза нуждается в подчеркивании жестом.

 

 

8

в) Управляйте жестами. Не старайтесь походить на ветряную мельницу, придержите силы в запасе; помните, что жестикуляция — элемент равновесия всей позы.

г) Вносите разнообразие в жестикуляцию.

д) Жесты должны отвечать своему назначению. Их количество и интенсивность должны соответствовать характеру речи и аудитории.

Итак, все вышеперечисленные рекомендации позволят вам привлечь и удержать интерес аудитории, необходима постоянная практика и упражнения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2. Невербальные сигналы во время выступления

 

Невербальное общение, более известное как язык поз и жестов, включает в себя все формы самовыражения человека, которые не опираются на слова. Психологи считают, что чтение невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения, а, следовательно, и публичного выступления. Если при помощи внешнего вида вы создаете образ и привлекаете внимание аудитории, то при помощи невербального общения получаете обратную связь от слушателей.

Особенно ценны невербальные сигналы потому, что они спонтанны, бессознательны и, в отличие от слов, всегда искренни. Психологи давно установили, что человек подсознательно доверяет больше не словам, а тому, как они были сказаны

Жесты открытости. Традиционно выделяют открытую и закрытую позы. Открытая поза свидетельствует об открытости слушателя и его восприимчивости к тому, что скажет оратор. Закрытая же поза, явными маркерами которой считаются скрещивания ног или рук, свидетельствует о меньшей вовлеченности.

Жесты сомнения и неуверенности чаще всего связаны с почесыванием указательным пальцем правой руки под мочкой уха или же боковой части шеи (обычно делается пять почесывающих движений).

Прикосновение к носу или его легкое потирание – также знак сомнения. Правда, здесь следует сделать предостережение: иногда люди потирают нос потому, что он чешется. Однако те, кто чешет нос, обычно делают это энергично, а те, для кого это служит жестом, лишь слегка его потирают.

Жесты и позы, свидетельствующие о нежелании слушать, достаточно красноречивы. Если во время беседы слушатель опускает веки, то это сигнал о том, что вы для него стали неинтересны или просто надоели, или же он чувствует свое превосходство над вами. Если вы заметили подобный взгляд у своего слушателя, то учтите следующее: необходимо что-то изменить, если вы заинтересованы в успешном завершении выступления.

Жесты готовности сигнализируют о желании закончить разговор или встречу и выражаются в подаче корпуса вперед, при этом обе руки лежат на коленях или держатся за боковые края стула. Если любой из этих жестов проявляется во время разговора, то следует брать инициативу в свои руки и первым предложить закончить беседу. Это позволит вам сохранить психологическое преимущество и контролировать ситуацию.

Визуальный контакт. Взгляд, его направление, частота контакта глаз – еще один компонент невербального общения. Направление взгляда показывает направленность внимания собеседника и вместе с тем дает обратную связь, которая показывает то, как относится собеседник к тем или иным сообщениям. Взгляд используется также для установления взаимоотношений. Когда человек стремится к установлению более теплых взаимоотношений, он ищет взгляд собеседника. Однако если кто-то смотрит нам в глаза слишком долго, то это настораживает.

 

Пусть в выступлении проявляется ваша личность и ваш жизненный опыт

Большинство людей мало интересуется заслушиванием длинных монологов. Горазд более их привлекает живой разговор об их проблемах и перспективах, которые открываются перед ними в связи с изменением окружающего мира. Поэтому подлинная подготовка к информационному выступлению состоит не в заучивании текстов и запоминании абстрактной информации.

 

Учитывайте особенности человеческого восприятия:

· Избегайте монотонности. Акцентируйте важные слова, подчиняйте им менее важные. Повысив или понизив голос, вы можете достигнуть того, что, по контрасту с фоном, нужная вам фраза или слово будут ярко выделяться.

· В соответствии со смыслом произносимого меняйте тембр голоса, интонацию, темп и громкость речи. Попробуйте, например, произнести слова «двадцать миллионов тенге» быстро и небрежно, даже слегка пренебрежительно. А теперь скажите слова «двадцать тысяч тенге» медленно, с чувством, с расстановкой. Разве у вас не получится, что двадцать тысяч кажутся больше двадцати миллионов? А ведь это только простейший пример!

· Делайте паузу до и после особо важных мыслей, выделяйте их. Пауза помогает сосредоточиться, привлекает внимание и дает мысли «осесть» в памяти, не забивает ее новой информацией.

Повторяйте главные мысли, но не повторяйте одни и те же фразы. Потренируйтесь предварительно выражать одну и ту же мысль несколькими способами

Помните, что конец вашего выступления запомнится лучше, чем любая другая его часть.

Поэтому вложите в ваши заключительные слова особый смысл. Лучше всего, если в конце вы кратко, в виде резюме, повторите основные мысли вашего сообщения.

3. 13 советов от успешных ораторов

 

Джордж Форман, двукратный чемпион мира по боксу в тяжелом весе, предприниматель

Выступление перед публикой требует отставить в сторону неуверенность и донести до людей нечто более важное, чем ваши чувства. Нужно понять, что вы выступаете не для себя, а чтобы кому-то помочь.

Эрин Грувелл, основательница Общества писателей свободы

Для меня самая сложная аудитория — это дети в суде по делам несовершеннолетних и корпоративная аудитория. Ни те, ни другие не обязаны вас слушать. В таких случаях я стараюсь вести себя так, как будто веду урок с трудными школьниками. Найдите наименьший общий знаменатель — человека, который негативно настроен по отношению к вам или не может сосредоточиться. Если вы заинтересуете его, все остальные тем более будут вашими.

Джим Джилл, партнер юридической фирмы Bryan Cave

Я полагаюсь на юмор, но неудачной шуткой можно испортить все. Глупее всего критиковать публику, которая отреагировала на вашу плохую шутку.

Гленн Ротман, основатель компании Hearts On Fire, торгующей бриллиантами

Всегда готовьтесь заранее. Мне часто приходится выступать на конференциях ювелиров. Моя речь отточена уже за две недели до выступления. Я не читаю напечатанный текст, обычно я готовлю лишь 8-10 связок — чтобы перейти от одного вопроса к следующему. И я должен написать все сам. Я иду погулять на 20 минут, погружаюсь в тему, нахожу три важные мысли, возвращаюсь и тут же их записываю.

Скотт МакНили, основатель Sun Microsystems

Не будьте скучными. Студентом я отсидел на множестве лекций, на которых хотелось плакать от скуки. Если вы шутите или спорите сами с собой, всегда есть риск, что публика вас не поймет. Но я думаю, если ваша речь занимательна, люди вас услышат и начнут питать к вам симпатию.

Джэк ЛаЛанн, 92-летний гуру фитнеса

Вы можете говорить хорошо, только если верите в то, о чем говорите. Всю свою жизнь я был очень-очень скромным. Я с ума сходил, когда мне предстояло выступать перед толпой, но мне было о чем рассказать. Когда я говорю с людьми, я думаю лишь об одном: как мне помочь этому человеку — этой женщине, этому ребенку, этому больному артритом, как я могу помочь этим людям помочь самим себе?

Том Йортон, президент театра импровизации The Second City в Чикаго

Раньше я возглавлял Second City Communications, подразделение корпоративного обучения. Многие годы я выступал так, как выступают другие, — будто носил одежду, которая мне не подходит. Гораздо лучше было делать все по-своему. Скажем, я мог бы использовать музыкальный клип или изображения, что-то более метафоричное — например, я мог бы показать Пизанскую башню, говоря о почитании несовершенства.