Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Декабря 2013 в 02:47, курсовая работа
Реинжиниринг бизнес-процессов предприятий используется в случаях, когда необходимо принять обоснованное решение о реорганизации деятельности: радикальных преобразованиях, реструктуризации бизнеса, замене действующих структур управления на новые и пр. Предприятие, стремящееся выжить или улучшить свое положение на рынке, должно постоянно совершенствовать технологии производства и способы организации деловых процессов. Для этого прибегают к консалтингу, который базируется на прошлом опыте, суждениях специалистов готовых апробированных решениях, аналогиях, эвристических оценках, сопоставлении мнений.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретические основы реинжиниринга бизнес-процессов…6
1.1. Основные понятии реинжиниринга бизнес-процесса (РБП)………...6
1.2. Этапы введения бизнес-процесса……………………………………...9
1.3. Методы моделирования……………………………………………….16
Глава 2. Моделирование существующего бизнеса ……………………18
2.1. Моделирование существующего бизнеса ……………………………18
2.2. Моделирование нового бизнеса ………………………………………24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………….33
Список использованной литературы ……………………………………34