Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Июля 2014 в 15:09, реферат
Cтатистические методы неразрывно связаны с развитием менеджмента качества, поэтому не представляется возможным обойти стороной семь наиболее простых и распространенных инструментов контроля качества.
Для того чтобы принять верное решение, то есть решение, основанное на фактах, необходимо обратиться статистическим инструментам, позволяющим организовать процесс поиска фактов, а именно — статистического материала.
Введение.-----------------------------------------------------------------------------------3
Порядок получения информации о качестве продукции--------------------5
Контрольный листок.----------------------------------------------------------------7
Типы контрольных листков.-------------------------------------------------------13
Заключение.-------------------------------------------------------------------------------19
Список используемой литературы.---------------------------------------------------20