Зрительный контакт

Зрительный контакт, взгляд «глаза-в-глаза», является важной частью невербального общения у людей и различных видовживотных. Характер зрительных контактов играет большую роль в социальном поведении. Негласные правила, по которым оценивается зрительный контакт и определяется его оптимальная длительность и частота, сильно различаются в разных обществах и культурах и меняются по мере смены традиций. В психологии, психиатрии и нейробиологии исследуется роль зрительного контакта при развитии ребёнка, его социальные аспекты, влияние на выполнение когнитивных задач, а также проблема избегания контакта при аутизме.

Многие виды животных негативно  воспринимают прямой взгляд в глаза, вероятно, из-за того, что он может  быть признаком потенциальной угрозы. ^[1] У людей роль взгляда более сложна. Так, некоторые исследователи полагают, что белая склера человека, в отличие от пигментированной склеры других приматов, развилась вследствие необходимости точно отслеживать движения глаз и направление взгляда.^[2] Есть данные о том, что при взгляде на лицо, прямой зрительный контакт способствует идентификации пола человека^[3] и ускоряет узнавание знакомых лиц.^[4]

Встречая прямой взгляд, будь то на изображении или в жизни, человек  уделяет ему особое внимание. В одном исследовании отмечено, что реакция на окружающие объекты замедляется при непосредственном контакте сильнее, чем при взирании на лицо с отведённым взглядом.^[5] Зрительный контакт с незнакомцем усиливает активность автономной нервной системы у взрослых людей, по данным другого исследования.^[6]Подобное воздействие взаимного взгляда на когнитивные процессы и поведенческие реакции называют «эффектом зрительного контакта» (англ. eye contact effect).

Множество МРТ-исследований посвящены изучению того, какие области мозга активируются при восприятии взгляда.^[7]Повышенная активация в ответ на прямой взгляд в противовес отведённому взгляду отмечена в пяти областях, по данным одного обзора.^[8] Это веретенообразная извилина, антериорная и постериорная части верхней височной борозды, медиальный префронтальный и орбитофронтальный кортекс, и миндалевидная железа.

 

 

 

Что такое зрительный контакт.

Зрительный контакт —  это один из главных способов общения. Как я уже объясняла в главе 2, он играет решающую роль в установлении связи между матерью и ребенком. Исследование, проведенное в 1940-х  годах Р.А. Шпитцем и К.М. Вольфом, показало, что образ двух глаз — это минимальный визуальный стимул, необходимый, чтобы вызвать улыбку у младенцев. Известно также, что зрительный контакт усиливает реакцию активации на электроэнцефалограмме и увеличивает частоту сердечных сокращений у взрослых. Однако, прежде чем мы продолжим, я хотела бы провести различие между пристальным взглядом и установлением зрительного контакта. Пристальный взгляд предполагает разглядывание различных точек на лице человека, помимо глаз: нас может отвлечь родинка на правой щеке или заинтересовать его особенная манера кривить рот. Зрительный контакт означает заглядывание в глаза другого человека. Психолог Патриция Веббинк, изучавшая глаза и их роль в человеческом общении на протяжении более чем двух десятилетий, дает такое определение зрительного контакта: «Обоюдное взаимодействие, происходящее, когда встречаются две пары глаз». Он играет весьма значительную роль в установлении межличностной связи, объясняет она. «В мире, отличительными чертами которого являются механизация, угроза насилия и социальная отчужденность, существует очевидная потребность в большем взаимодействии между людьми. Сила зрительного контакта вполне реальна: направленный друг на друга взгляд — это основная форма общения, способствующая установлению близких отношений». Многие глухие люди добиваются зрительного контакта при взаимодействиях; они в большой степени рассчитывают на эмоции, выражаемые глазами, в дополнение к интонациям голоса, которые пропадают для них во время разговора.

Несмотря на то что мы остро нуждаемся в зрительном контакте с другими людьми, существует неписаное правило неречевого общения, согласно которому ни один человек не поддерживает его в исключительном порядке или непрерывно. В процессе взаимодействия мы поддерживаем его в течение примерно 60 процентов времени, Это означает, что большая часть обычных повседневных взаимодействий представляет собой сочетание пристального рассматривания и зрительного контакта. В ходе 30-секундного взаимодействия, как показало исследование, заключавшееся в прослеживании взглядов, люди рассматривают 15 различных точек на лице или около лица собеседника, включая необычный дизайн оправы очков друга, ухо, вылезшее из волос, невербальную эмоциональную реакцию, особенную манеру шевелить губами — наряду с глазами.

Можно предсказать, что вы будете иметь больший зрительный контакт, если:

• вы мужчина и находитесь на большом расстоянии от своего партнера,

• вы обсуждаете простые, отвлеченные  темы,

• больше не на что смотреть,

• вам нравится ваш партнер, или вы его любите,

• вам интересны реакции  вашего партнера, вы увлечены межличностным  общением,

• вы пытаетесь доминировать или оказывать влияние на вашего партнера,

• вы принадлежите к культуре, в которой визуальному контакту при взаимодействии придается особое значение,

• вы — экстраверт,

• у вас высокие потребности  в аффилиации, то есть в присоединении к группе, или во включении в группу,

• вы больше слушаете, а не говорите,

• вы женщина!

Можно предсказать, что вы будете иметь меньший зрительный контакт, если:

• физически вы находитесь на близком расстоянии от своего партнера,

• вы обсуждаете трудные, глубоко  личные темы,

• вокруг есть на что посмотреть: имеющие для вас значение предметы, люди или окружающая обстановка, к  примеру, вы находитесь в музее или  зоопарке,

• вас не интересуют реакции  вашего партнера,

• вы больше говорите, чем  слушаете,

• вы испытываете неприязнь  к вашему партнеру,

• вы принадлежите к культуре, которая налагает запрещение на визуальный контакт при взаимодействии,

• вы застенчивы или интроверт,

• у вас низкая потребность  в аффилиации, или присоединении к группе,

• вы обеспокоены, стыдитесь  чего-либо, скорбите, печальны, смиренны или пытаетесь что-то скрыть.

Несомненно также и то, что люди в большем объеме устанавливают зрительный контакт с женщинами, а не с мужчинами. Вот два возможных объяснения этого явления:

• Женщины считаются более  любезными и с большей вероятностью отреагируют невербально. Они больше улыбаются и более восприимчивы, обаятельны и экспрессивны.

• Женщин считают слабыми. Они не могут воспрепятствовать  нарушению их уединения назойливо  любопытными взглядами других людей.

Непрерывный зрительный контакт  в течение десяти и более секунд — пристальное разглядывание  — приводит в замешательство и  может вызвать у того, на кого он направлен, чувство неудобства, и  этот человек неизбежно начнет задавать себе вопросы: «Может, у меня какая-то гадость в зубах застряла?»  «Не нужно ли мне вытереть нос?»  «Этот парень чего-то хочет от меня?»  С другой стороны, уклонение от зрительного  контакта тоже заключает в себе полные смысла сообщения. Взгляд в сторону  усиливает ощущение психологической  дистанции и даже может быть проявлением  раздражения. «Ты вывел меня из себя, видеть тебя не могу!» «Чтоб я  тебя больше никогда не видел!» «Прочь с моих глаз!» А у выражения  «Говори в ладошку» есть не выраженный словами подтекст: «Потому что  и ие желаю па тебя смотреть».

Минимальный зрительный контакт  ассоциируется у нас с обманом  и лживостью. В ходе исследования, проведенного в университете штата  Джорджия преподавателями психологии Джоном Хокингом и Дейлом Лизером, выяснилось, что полицейские, проводящие допрос, считают зрительное поведение единственным и самым важным показателем того, лжет допрашиваемый или нет. Президент Никсон, например, не оставлял попыток избавиться от такого поведенческого проявления, как бегающие глазки, которое закрепляло в восприятии общественности его образ «хитрого Дика».

Не ставьте, однако, все  свои возможности распознавания  лжи на одну карту зрительного  поведения. Исследователи обмана установили, что законченные лжецы знают, что бегающие глазки «выдают» их, и  поэтому учатся контролировать свое зрительное поведение. Это можно  сказать и об обанкротившихся  руководителях «Энрона». Представ за свои корпоративные правонарушения перед комиссиями конгресса, они имели хорошо отрепетированный самоуверенный вид и поддерживали зрительный контакт с теми, кто их допрашивал. Они ни разу не опустили глаз, ни разу не отвели взгляда, но всегда смотрели прямо на членов комиссий. Это вызывало доверие к ним и выражало силу, самонадеянность и то, что ситуация их не пугает.

Зрительный контакт при свидании.

Я не раз замечала, что  супруги со стажем меньше смотрят  друг другу в глаза — что  справедливо в отношении меня, равно как и других, — чем  те, которых лишь недавно связала  взаимная любовь. При всем том, что  мы давно и хорошо знаем друг друга и период ухаживания остался далеко позади. Однако недавно я стала свидетельницей любопытной сцены в местном ресторане, которая открыла мне, сколь важным может оказаться зрительный контакт в романтической обстановке.

Помню, мой взгляд невольно привлекли юноша и девушка, обедавшие за столиком напротив. Они настолько были заняты друг другом, что за весь вечер ни разу не взглянули ни на одного из посетителей ресторана. Она активно пользовалась «половой сигнализацией»: откидывала назад голову, улыбалась и много смеялась, то есть вела себя так, будто считала своего приятеля необычайно интересным. Я уже собиралась заплатить по счету и уйти, но вдруг увидела, что какой-то парень, сидевший через два столика от них, встал и подошел к юной паре. «Привет, Майкл! — сказал он. — Ты даже и не заметил, что мы тут поблизости закусываем!» — и махнул рукой в сторону жены и сына.

Как потом оказалось, это  был родной брат Майкла. Но взгляд Майкла был с такой силой прикован к лицу его подруги, что он совершенно искренне не обратил на родственников  никакого внимания! Эта живописная группа наделала довольно много шуму и привлекла всеобщее внимание. Проходя  мимо них, я не могла удержаться, чтобы не выдать свой комментарий: «Это, верно, было вашим первым свиданием!»

«Как вы догадались?» —  в один голос удивленно спросили они. Молодые люди абсолютно ничего не знали о сигналах, которые они  посылали, но глаза сделали свое дело.

Зрительный контакт составляет один из главных элементов сексуальных  отношений и сообщает о силе наших  чувств. Понаблюдайте, как ведут  себя влюбленные на свидании, как они  «делают друг другу глазки». Часто  во время ухаживания или флирта зрительный контакт устанавливается на некоем среднем уровне, тогда как обольщение обычно сопровождается более долгими  взглядами в упор — тот самый  любовный взгляд, увековеченный в  песне Берта Бахраха. Сексуальное влечение, как правило, выражается посредством длительного зрительного контакта. По словам Джулиуса Фаста: «Большинство мужчин устремляет на симпатичных женщин взгляд, длящийся более трех секунд, а у симпатичных женщин длительность их взгляда не вызывает удивления. Следует, однако, иметь в виду, что взгляд дольше трех секунд уже будет означать сексуальный интерес». Такое внимание предполагает дальнейшее развитие отношений.

Кроме того, флирт со стороны  женщины включает притворно-скромное опускание глаз. «Постельный возбуждающий взгляд» в сочетании с мягким опусканием век весьма соблазнителен, а взгляд искоса обычно означает, что  женщина уступает.

Зрительный контакт бывает настолько важен, что фактически становится первым шагом к завязыванию  отношений — «один только взгляд — и все решено». В ритуале  ухаживания, где инициатором, как  правило, выступает мужчина, зрительный контакт выполняет функцию «спасения  престижа» и составляет элемент  скрытого неречевого поведения. Кен  может бросить взгляд на Марлу через битком набитый «бар встреч» (место знакомства одиноких мужчин и женщин), не переходя на открытое общение и не рискуя получить отказ. Глядя на нее, он таким образом зондирует почву. Она замечает. Если он ей неинтересен, она отводит глаза, и обычно контакт на этом заканчивается. Но если она отвечает ему таким же взглядом, то сообщает тем самым, что он ей не совсем безразличен. Ободренный обменом взглядами — уже воспринятым как приглашение, — Кен может, взяв в свои руки инициативу дальнейшего взаимодействия, подойти к ней поближе и начать разговор фразой вроде: «А мы не встречались с вами прежде?»

Между людьми, состоящими в  интимных отношениях, взгляды, устремленные в глаза друг другу, воспринимаются как проявление любви. Специалисты  по общению, Лоренс Розенфелд и Джин Сивикли, полагают, что любовники общаются почти что на подсознательном уровне, используя быстрый взгляд, резкий взмах головой или какие-то другие едва уловимые жесты, наполненные глубоким смыслом.

Женщины обычно уступают мужчине  роль сексуального инициатора, хотя отнюдь не приветствуют блуждающий взгляд у  мужчины, который оглядывает их с  головы до ног, готовясь к сексуальной  атаке. Я называю это «лифтовым  осмотром». Случись нечто подобное на работе, такой плотоядный взгляд мог бы стать причиной жалобы на сексуальное домогательство. Такие  случаи, однако, входят в обычай, о  чем свидетельствуют мой опыт работы экспертом и бесчисленные заявления женщин, участвующих в  моих семинарах. «Он не смотрит мне  в глаза, — сетуют представительницы  прекрасного пола, — а разглядывает мою грудь!» Женщины, посещавшие мои семинары в конце 70-х и 80-х  годах, не раз грозились повесить себе на блузку таблички с надписью: «Не смотри туда, смотри мне в  лицо!» Думаю, вряд ли вы когда-нибудь увидите нечто обратное — мужчин, протестующйх против того, что женщины с вожделением разглядывают их ширинки.

Поскольку нежелание смотреть в глаза и чувственные взгляды  относятся к «неофициальной»  сфере, это позволяет некоторым  мужчинам думать, что им все сойдет с рук. Но если вы вдруг окажетесь  в подобном неловком положении, попробуйте сделать это неречевое послание «официальным» и скажите: «Том, ты, кажется, сегодня не в себе. Может, нам лучше поговорить в другой раз?» После таких ваших слов мужчина инстинктивно встряхнется  и посмотрит вам в лицо. Почти  во всех 500 компаниях, список которых  публикует журнал «Форчун», принята такая политика: случаи скрытого невербального поведения «беспокоящего действия», если следовать военной терминологии, оформляются в виде документов вроде: «Том пялится на мою грудь, когда я разговариваю с ним, вместо того чтобы смотреть мне в глаза». Как часто приходится прибегать к подобным крайним мерам, чтобы мужчины поняли всю оскорбительность их поведения и установили хоть какой-то самоконтроль!