Возникновение конфликтов в больших и малых группах (профилактика и пути решения)

Таблица 2. Отношение интересов классов (групп)

Конфликт (на макроуровне), судя по таблице, наступает  в тех случаях, когда интересы сильных классов противоположны. В остальных случаях возможны относительно стабильные отношения (подчиненность, независимость, поддержка и др.). Нетрудно определить, что слабый класс (группа) при совпадении его интересов  с интересами других общностей может  находиться под их покровительством, а при расхождении - в подчиненном  положении. Когда интересы нейтральны, социальные общности обретают независимость. Эти отношения, на наш взгляд, характерны для всех современных обществ  независимо от их социально-политического  устройства. Какие бы ни существовали связи между природой социально-политического  строя, например между капитализмом и социализмом (соответственно преобладание частной или государственной собственности), с одной стороны, и масштабами и остротой конфликта - с другой, они не носят строго определенного "фиксированного" характера. Поэтому представляется недоказанным тезис о том, что успешно функционирующая капиталистическая рыночная система или, напротив, государственное регулирование при социализме наилучшим образом стабилизирует общество. Опыт таких стран, как 1ермания (30-40-е гг.). Южная Африка (80-е гг.), СССР (конец 80-х гг.), Югославия (80-е - начало 90-х гг.), тому свидетельство. Можно, однако, с определенным основанием утверждать: страны с рыночной экономикой в большей степени приспособлены к решению внутренних социальных конфликтов, чем государства с иными экономической и политической системами.

Надо  отметить, что большие социальные группы в развитых странах Запада, объединенные на какое-то время попытками  добиться перераспределения ресурсов и власти в свою пользу, постоянно  стремятся ограничить власть традиционных групп. Именно поэтому конфликт приобретает  там, как правило, форму так называемого  демократического движения против бюрократизации и коррупции государственной  власти. Демократически ориентированные  социальные общности стремятся ослабить или заменить существующую власть. В случае успеха направленность деятельности государственного аппарата будет ограничена или изменена в желаемых целях  либо путем персональных замен в  правящих структурах, либо путем создания юридических противовесов со стороны  других органов государства или  же неправительственных организаций. В большинстве случаев частный  сектор и его институты полностью  подчиняют себе государственный  аппарат, что приводит к нарушению  существующего общественного равновесия. И тогда начинается обратное движение - в пользу государственного сектора  как рычага восстановления утраченного  равновесия. В этих конфликтах социально-политического  характера важная роль принадлежит  конституционным средствам, регулирующим экономическую и политическую роль тех или иных групп, политических движений. Для западных демократий вследствие всего этого вопрос о  разграничении государственного и  частного сектора приобретает первостепенное значение и политический характер, потому-то за каждым из них отчетливо  видны определенные социальные силы.

1. Конфликты переходного периода в России.

Россия переживает кризис, причины которого настолько глубоки  и многообразны, что их трудно однозначно оценить. В отличие от восточноевропейских  стран изменения в общественных отношениях сопровождаются беспрецедентным  расширением сферы появления  конфликтов, поскольку в нее вовлекаются  не только большие социальные группы, но и территории, как однородные в национальном отношении, так и населенные различными этносами. В свою очередь межнациональные конфликты порождают территориальные, конфессиональные, миграционные и другие проблемы. Однако, на наш взгляд, корни всеохватывающего российского конфликта легко прослеживаются именно через отношения неравенства крупных групп - субъектов интересов. В этой связи неверным представляется утверждение, что при социализме все группы и слои находятся примерно в одинаковом положении. Скорее, их интересы совпадали ровно настолько, насколько тоталитарный режим стремился "скрепить", сцементировать многонациональное общество, обеспечивая удовлетворение минимума всеобщих потребностей и игнорируя индивидуальные и специфические требования различных социальных групп. Такое положение было внутренне чрезвычайно напряженным, изначально чреватым глубоким конфликтом, который и разразился на рубеже 90-х гг.Еще несколько лет назад социальная структура общества представлялась совершенно иной. Во всяком случае, некоторые ученые еще в 70-80-е гг. руководствовались известной формулой "2+1" (рабочий класс, колхозное крестьянство и интеллигенция), признавая слои в качестве внутри - и внеклассовых элементов.В наше время в результате глубоких экономических и социальных преобразований российского общества социальная структура выглядит по-другому - более дифференцирование. Появились новые социальные группы, которые можно рассматривать в качестве классов. Так, открыто заявила о себе буржуазия (спекулятивно-финансовая, промышленная и т.д.), создающая собственные политические организации, кардинально изменяющая отношения собственности. Формируются новые группы маргинального типа (промежуточные, опосредующие, более поляризованные и контрастные). В целом в стране идет своеобразная "декомпозиция" социальной структуры, которой присуще все большее расхождение характера труда, размера доходов, уровня образования и престижа. Такое положение не может не быть чревато множеством конфликтов.Класс отечественной буржуазии находится еще в стадии становления, хотя и развивается в достаточно благоприятных условиях. Ее слабыми сторонами являются весьма условное признание со стороны широких слоев населения, привязанность к международному капиталу (компрадоры), широко распространенные криминальные методы ведения дел и пр.Однако кристаллизация интересов этого класса происходит довольно быстро. От индифферентности в реализации своих интересов буржуазия постепенно переходит к прямому и открытому вмешательству в политическую жизнь.Ее конфликт с другими классами (группами) развертывается вокруг распределения кредитов, механизмов приватизации, налогового законодательства, правил ведения внешнеэкономических операций. Ныне каждая группа промышленников и предпринимателей на центральном и региональном уровнях пытается реализовать свои интересы, организуя лоббистское давление на исполнительную и законодательную власти. Не ограничиваясь этим, бизнес ищет способы объединения в политические партии и организации (Партия экономической свободы. Союз промышленников и предпринимателей и т.д.).

Следует, однако, признать хаотичность и слабость действий российских предпринимателей в реализации своих устремлений. Аккумуляция интересов буржуазии, достаточно полная идентификация ее представителей - дело будущего. Пока же отсутствие явно выраженной идеологии  этого класса, низкая политическая культура его лидеров приводят не к сужению, а к расширению конфликтного пространства в России.

В целях  предотвращения социальных коллизий, многие исследователи, действующие  политики возлагают большие надежды  на так называемый средний класс, который в будущем включил  бы в себя значительную, если не большую, часть населения. Известно, что, по западным стандартам, эта общность охватывает мелких бизнесменов, промышленников, профессиональных и образованных рабочих, процветающих фермеров, высокооплачиваемых служащих, журналистов, артистов и т.д. Все они имеют некоторые совпадающие интересы, их объединяют достаточные, но не слишком разнящиеся доходы, образовательный уровень, семейные и религиозные идеалы.

Применительно к России тезис о существовании  среднего класса в качестве стабилизирующего фактора по меньшей мере сомнителен и преждевремен. Достаточно в этой связи напомнить, что за 1991-1998 гг. шесть человек из десяти стали гораздо беднее и лишь один значительно увеличил свой доход. Большая же часть населения представляет собой (в социальном смысле) аморфную массу с ослабленными социальными связями. Значительная поляризация общества не способствует появлению среднего класса, она лишь порождает конфликтные отношения внутри общества, а также различных групп - с государством, ослабленным до предела допустимого.

Безрадостную, но не безнадежную картину нынешних социальных отношений дополняют  все увеличивающиеся по численности  деклассированные группы, включающие в себя социальное "дно": преступников, проституток, бомжей, бродяг, попрошаек и пр.

В заключение отметим еще раз, что конфликты  между макрогруппами, ведущие к дезинтеграции существующего общества, нельзя однозначно поместить на шкалу основных человеческих ценностей в качестве исключительно отрицательной величины по одной простой причине: они все же могут выполнять (разумеется, при определенных обстоятельствах) функции не разрушения, а поддержания социально-политической стабильности.

В самом  деле, если исходить из тезиса, согласно которому столкновения, основанные на сходстве и расхождении интересов, воспринимаются как естественные и  неизбежные, то открыто проявляемые  противоречия представляются нужными  для стабилизации социальных отношений. Проблема не в снятии напряженности, не в устранении самого конфликта, а  в сведении к минимуму риска, т.е. в управлении столкновениями. Подобный подход предполагает видеть в противнике будущего партнера.

Во всяком случае необходимы фундаментальные исследования различных условий, благодаря которым действия, направленные на эскалацию или погашение конфликтов, становятся (или не становятся) плодотворными в деле их улаживания. Методы разрешения конфликта требуют дополнительных знаний о его обстоятельствах, а также возможных последствиях его разрешения. Главное же, что характеризует социальные процессы в России последних лет, - явная дезинтеграция сложившихся ранее социальных структур и связей, утрата прежней и поиски новой социальной идентификации на разных уровнях, от индивида до больших социальных общностей (отсюда и множество суверенитетов). Эта картина не зависит от выбора теоретической позиции, но вот основные события в обществе можно рассматривать с определенной точки зрения как процесс перехода от интеграции и дифференциации одного типа к интеграции и дифференциации другого типа.

В России создается общество с новым соотношением классов и социальных групп, где  велики и, возможно, будут возрастать различия в доходах, статусе, культуре. Именно поэтому особое значение приобретают  усилия законодательных, исполнительных и судебных структур власти по смягчению  нынешних и грядущих конфликтов. Общество, устранившее преграды к выдвижению индивидов по их классовой (групповой) принадлежности, становится более стабильным, легче решает свои конфликты мирным образом, путем компромиссов и переговоров.

Перераспределение богатства и власти, происходящее в правовых рамках, как известно, смягчает конфликты. И при таком "щадящем" положении так называемые государственный и частный секторы  экономики и большие социальные группы функционируют раздельно  и сталкиваются друг с другом в  основном в качестве конкурирующих  товаропроизводителей. Издержки переходного  периода к экономике, где частный  сектор если не преобладает, то занимает достаточно прочные позиции, таким  образом могут быть сведены до относительно приемлемых для населения форм и проявлений.

1. Глава ІІІ. Профилактика конфликтов.

Важным способом управления конфликтами является их профилактика. Профилактика конфликтов заключается в такой организации жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, которая исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними.

Профилактика конфликтов — это их предупреждение в широком  смысле слова. Цель профилактики конфликтов — создание таких условий деятельности и взаимодействия людей, которые  минимизировали бы вероятность возникновения  или деструктивного развития противоречий между ними.

Предупредить  конфликты гораздо легче, чем  конструктивно разрешить их. Поэтому проблема конструктивного разрешения конфликтов, кажущаяся на первый взгляд более важной, на самом деле не является таковой. Профилактика конфликтов не менее важна, чем умение конструктивно их разрешать. Она требует меньших затрат сил, средств и времени и предупреждает даже те минимальные деструктивные последствия, которые имеет любой конструктивно разрешенный конфликт.

Принципы профилактики конфликта:

1. Не стоит пытаться прогнозировать  и предупреждать те конфликты,  которые не имеют к вам непосредственного  отношения. Это должен делать  специалист

2. Не блокировать развитие противоречия, а стремиться разрешить его.

Социально-психологические  условия профилактики конфликта:

1. соблюдение баланса ролей...

2. соблюдение баланса взаимозависимости  в решениях и действиях. Каждый  человек хочет быть независимым  и делать то, что он хочет  делать. Важно поддерживать баланс  между этой внутренней независимостью  и внешней зависимостью человека: а) разработка нормативных процедур, б) озвучивание всех социальных  процессов (потому что), в) демонстрация  собственной зависимости.

3. баланс взаимных услуг

4. баланс ущерба 

5. сбалансированность самооценки  и внешней оценки 

Здесь существует определенная проблема:

Речь  идет не об объективной, а о субъективной оценке этого баланса. На самом деле баланса может и не быть, он может вам только казаться. В этом случае ситуация перерастет в конфликт.

Заключение.

В выше изложенном тексте мы рассмотрели вопросы по возникновению конфликтов в больших и малых группах, а так же пути разрешения конфликтов и их профилактику.

Среди условий  конструктивного разрешения конфликта  выделяют: прекращение конфликтного взаимодействия, поиск общего в целях  и интересах, снижение негативных эмоций, изменение своего отношения к  оппоненту, снижение негативных эмоций оппонента, объективное обсуждение проблемы, учет статусов (должностного положения) друг друга, выбор оптимальной  стратегии разрешения конфликта. На результативность разрешения конфликта влияют факторы: времени, третьей стороны, своевременности, равновесия сил, культуры, единства ценностей, опыта (примера) и отношений.

Малая группа - это  немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей  социальной деятельностью и находятся  в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения  эмоциональных отношений, групповых  норм и групповых процессов.

Конфликт - столкновение противоположно направленных интересов, целей, взглядов и т.п. оппонентов, воспринимаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая  своего разрешения и вызывающая активность, направленную на его преодоление.