Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2013 в 21:22, контрольная работа
В контрольной работе рассматриваются теоретические и практические аспекты управления персоналом в сервисной организации, а именно раскрывается структура понятия управления трудовыми ресурсами, приводятся методы, способы и механизмы, с помощью которых осуществляется активизация трудовой деятельности, достигается максимально возможное использование трудового потенциала. Главная цель работы состоит в том, чтобы проанализировать состояние системы управления трудовыми ресурсами в сервисных организациях, и указать направления ее совершенствования.
Введение..........................................................................................................2
Глава I. Теоретические основы управления трудовыми ресурсами:
1.1. Сущность управления трудовыми ресурсами.......................................3
1.2. Особенности управления трудовыми ресурсами в сервисных организациях...................................................................................................4
Глава II. Анализ управления трудовыми ресурсами в гостинице «Oкa»:
2.1. Общая характеристика гостиницы «Oкa»................................................6
2.2. Изучение управления трудовыми ресурсами в гостинице «Oкa».........7
Глава III. Усовершенствование системы управления трудовыми ресурсами:
3.1. Основные условия для эффективного функционирования системы управления трудовыми ресурсами..................................................................8
3.2. Основные рекомендации по усовершенствованию системы управления трудовыми ресурсами.......................................................................................9
Заключение.......................................................................................................10
Список использованной литературы...............................................................11