Управление конфликтами

Целью данной курсовой работы является практическое применение методик и алгоритмов разрешения конфликтов. Задачи курсовой работы:
Практическое применение методики Д. Морено по определению степени сплочённости группы, выявление лидеров и “не вписывающихся” в коллектив.
Практическое применение теста по определению типов поведения людей в конфликте.
Использование алгоритма разрешения конфликта применительно к конкретной конфликтной ситуации