Управленческое общение

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Декабря 2013 в 13:46, реферат

Краткое описание

Кардинальные изменения в социально-политической, экономической жизни российского общества, ломка старых и формирование новых норм, ценностей связаны с наличием противоречий между различными людьми, группами, защищающими разные интересы и ценности. Часто эти противоречия перерастают в конфликты, которые не способствуют продуктивному осуществлению реформ, утверждению новых основ общества, отрицательно влияют на самочувствие людей, стиль их общения.

Содержание

Введение………………………………………………………………………....3
1.Понятие управленческого общения …………………………………………5
2.Критерии качества управленческого общения……………………………..10
3.Коммуникация как основа управленческой связи между руководителем и подчиненными………………………………………………………………….13
Заключение…………………………………………………………..………….21
Список использованной литературы…………………………………………..23

Скачать полностью (34.78 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Прикрепленные файлы: 1 файл

Психология (Управлен. общение).docx

— 38.08 Кб (Скачать документ)

Таким образом, вся совокупность социальных взаимодействий может рассматриваться  как взаимодействие субъекта и объекта  управления. . К субъекту управления предъявляются повышенные требования: компетентность, наличие именно управленческого (административного) склада ума, который, с одной стороны, готовится всей системой воспитательных и образовательных  средств, а с другой - предполагает и природную одаренность. Необходимым  условием принятия субъектом эффективного управленческого решения и осуществления  разумного контроля за его исполнением  является, как уже говорилось, высокое  качество информации, ее полнота, своевременность  и оперативность, а также переработки. Все это предполагает глубокие и  всесторонние знания субъектом существенных свойств, состояний, тенденций движения управляемого им объекта, а также  условий его существования. В  этом и заключается компетентность управляющего органа или лица. Объектом управления, в какой бы форме и на каком бы уровне он не выступал (будь то предприятие, организация, учреждение или даже общество в целом), реально и фактически являются люди: коллективы или отдельные личности, которые наделены соответствующими человеческими качествами - умом, волей, талантом, а потому способны принимать соответствующие решения и выполнять их.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

  1. Кочеткова, Н. И. Психологические основы управления персоналом./ Н.И. Кочеткова. - М., 2009. -С. 302.
  2. Агеев, В. С. Психология межгрупповых отношений. / В.С. Агеев.- М., 2007. -С.76.
  3. Аверченко, Л. К.  Психология управления: Курс лекций. / Л.К. Аверченко. -Новосибирск. - М.: Профиздат, 2007. -С.26.
  4. http://www.coolreferat.com/%D0%A3%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B5_%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%B8_%D0%BF%D1%83%D1%82%D0%B8_%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B5%D0%B3%D0%BE_%D1%8D%D1%84%D1%84%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8
  5. http://otherreferats.allbest.ru/management/d00031275.html
  6. http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=501100

 

 

 

 

 

 

 


Информация о работе Управленческое общение