Управленческое консультирование

В двадцатые годы для подготовки организаторов использовали так  называемые “орга-игры”, одним из инициаторов  которых был Добрынин В.В. А в 1932 году под руководством Бирштейн М.М. была разработана и проведена  первая в мире деловая игра по теме “Развертывание производства сборочного цеха новопостроенного завода пишущих  машин в пусковом периоде”.

Фактически НОТовцы были прообразами внутренних и внешних  консультантов на предприятиях. В  тридцатых - пятидесятых годах вся  деятельность по совершенствованию  управления была свернута.

В шестидесятые годы ситуация изменилась. Экономическая реформа  способствовала расширению самостоятельности. Стимулирование личной инициативы подталкивало к изучению не только экономики, но и теории управления, закономерностей  развития трудовых коллективов, методов  управления ими. Поэтому вполне закономерным выглядело возрождение интереса к НОТовскому движению, появление  переводов работ западных ученых по менеджменту, маркетингу, управленческому  консультированию, психологии управления, анализу западных систем управления. Важнейшие из этих работ рассмотрены  в первом параграфе.

На современном этапе  развития управленческого консультирования происходит формирование и утверждение  института внешнего и внутреннего  консультирования, формируется рынок  профессиональных консалтинговых услуг. Возникают профессиональные сообщества, такие, как “Ассоциация консультантов  по управлению и организационному развитию (АКУОР)”, “Ассоциация консультантов  по экономике и управлению (АКЭУ)”, Московский клуб консультантов по бизнесу  и политике, а также пока единственная в России Школа консультантов  по управлению [21, c. 54].

В настоящее время в  России существует множество взглядов на проблемы управленческого консультирования. Существует множество школ, подходов, методик, рассматривающих проблемы организации и построение путей  их решения. Рынок консалтинговых услуг, формировавшийся в России в последнее  время, является ярким тому примером.

Одной из особенностей управления в России является недооценка социальных технологий. Это связано как с  историческими условиями развития страны, так и со структурой сформировавшегося  управления. Такое отношение обусловлено  также оторванностью научных  исследований от практики, от конкретных задач конкретных производств, в  то время как наука, занимаясь  разработкой фундаментальных проблем, способна обеспечивать приоритет в  создании новых технологий и продуктов, расширять ресурсную и информационную базу производства, повышать роль творческого  участия человека в динамике организационно-технических  систем. В частности, консалтинговые технологии могут быть существенно  обогащены за счет обращения к  социологии, социологическому знанию.

Последнее десятилетие в  России характеризуется ростом числа  специализированных фирм, которые оказывают  клиентам комплекс услуг в области  управленческого консалтинга: реинжиниринг бизнес-процессов; выбор и внедрение  корпоративной информационной системы, управление организационными изменениями. Этот комплекс услуг помогает клиентам усовершенствовать внутренние процессы, повышая тем самым эффективность  деятельности компании. Управленческое консультирование представляет собой  совместную работу консультанта и клиента  по развитию предприятия, результатом  которой является реальное улучшение  работы фирмы.

Совместная работа может  состоять из нескольких этапов: изучение предприятия и его диагностика: анализ управленческой структуры предприятия, финансовый анализ деятельности предприятии  анализ психологического климата, анализ информационных потоков анализ проблем  товародвижения; внедрение рекомендаций: проведение регулярных консультаций с  менеджерами предприятия по реализации плана действии регулярное отслеживание результатов проводимых работ; подведение итогов и обсуждение отчета о проделанной  руководством фирмы. Дополнительные услуги: организация программ обучения и  стажировок, как в России, так  и за рубежом, организация презентаций, организация рекламных и PR кампаний. Реинжиниринг бизнес-процессов направлен  на проведение тщательного анализа  существующих процессов и внедрение  улучшений бизнес-процессов, которые  способны быстро обеспечить позитивные результаты для компании, а также  сформировать требования к будущей  информационной системе предприятия. Одной из главных проблем компаний, работающих в России, является низкая оперативность и достоверность  управленческой информации.

Список литературы

1. Алешникова В.И. Использование  услуг профессиональных консультантов. - М., 2007. – С. 143

2. Гончарук В.А. Маркетинговое  консультирование. – М.: Дело, 2008. –  С. 87

3. Вергасов О.П. Консалтинг  – советник предпринимателя // Внешняя торговля.- 2002. – №10. –  С. 24-26.

4. Гончарук В.А. Маркетинговое  консультирование. М..: Дело, 2008. – С. 98.

5. Европейское управленческое  консультирование: теория, методология,  практика: проект // Проблемы теории  и практики управления. – 2000. –  №6. – С. 112-114.

6. Елмашев О.К. Управленческое  консультирование: Вопросы теории  и практики. - Ижевск: Удмуртия, 2007

7. Ефремов В.С. Управленческий  консалтинг как бизнес // Менеджмент  в России и за рубежом, июль-август, 2007. – С. 70-79.

8. Комаров В.Ф. Программа  работ лаборатории управленческого  консультирования.- Новосибирск, 2008.