Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2013 в 18:39, курсовая работа
Основная цель данной работы: изучение влияния уровня тревожности на профессиональную деятельность.
Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
- проанализировать литературу по данному вопросу;
- подобрать адекватный психологический инструментарий для исследования уровня тревожности;
- описать полученные результаты в таблице;
- сделать соответствующие выводы по полученным результатам.
Введение. 3
Глава 1. Тревожность как состояние нервно-психической напряженности. 5
1.1. Современные представления о психических состояниях человека 5
1.2. Понятие «тревожность» и причины ее возникновения. 8
1.3. Субъективные факторы, влияющие на возникновение и проявление тревожности. 14
Глава 2. Эмпирические исследования уровня тревожности. 18
2.1. Влияние тревоги на эффективность деятельности 18
2.2. Организация исследования 19
2.3. Результаты исследования. 21
Заключение. 23
Список использованной литературы: 24
Источник: составлено автором по результатам проведенных исследований.
Анализ Таблицы 1 показал, что уровень личностной тревожности среди испытуемых распределился следующим образом:
Уровень реактивной (ситуативной) тревожности в 90% случаев был несколько выше уровня личностной тревожности и распределился следующим образом:
Таким образом, все лица, имеющие высокий уровень личностной тревожности, дали и высокий процент реактивной тревожности.
Все испытуемые с высоким или близким к высокому (42-43 балла) уровнем тревожности, как личностной, так и реактивной – 4 человека, оказались неудовлетворенными своей профессиональной состоятельностью. Они часто испытывают состояние дискомфорта на работе, внутреннего конфликта; они испытывают повышенную утомляемость и раздражительность; у них занижена самооценка. Два человека из испытуемых с высоким уровнем тревожности даже обращались за помощью к психологу.
Из данных, отраженных
в Таблице 1. можно также проследить
взаимосвязь умственного и
Тревожность, влияющая на
успешную деятельность, явно прослеживается
у работников умственного труда,
по сравнению с работниками
Отчетливой связи уровня тревожности с возрастом выявлено не было, но среди испытуемых с высоким уровнем тревожности преобладали женщины, что возможно связано с более выраженной эмоциональностью женщин и эмоциональной лабильностью и склонностью к тревоге. Кроме того, женщины, занятые интеллектуальным трудом, показали более высокую мотивацию к успеху (83,6%), чем мужчины (50%).
Наиболее низкий уровень тревожности показали молодые мужчины (до 25 лет).
Таким образом, используя методику Спилбергера, мы получили данные, что испытуемые с высоким уровнем личностной и ситуативной тревожности испытывают большую неудовлетворенность своей профессиональной деятельностью, чем испытуемые с низким уровнем тревожности. Более высокий уровень тревожности присущ людям, занятым в интеллектуальной сфере деятельности или людям, занятым в сфере, требующей постоянного напряжения и внимания. В нашем случае – это продавцы, секретари, учителя, что подтверждает выдвинутую нами гипотезу: уровень тревожности влияет на удовлетворенность профессиональной деятельностью.
Тревожность, как состояние нервно-психического напряжения является склонностью индивида к переживанию тревоги и во многом обусловливает его поведение. Определенный уровень тревожности – естественная и обязательная особенность активной деятельности личности. У каждого человека существует свой оптимальный или желанный уровень тревожности – так называемая полезная тревожность.
В психологии различают тревожность как эмоциональное состояние (ситуативная тревожность) и как устойчивую черту (личностная тревожность). В целом тревожность является субъективным проявлением неблагополучия личности.
Основными факторами, влияющими на уровень тревожности, выступают внутренние индивидуально-психологические и внешние социально-психологические факторы. К внутренним факторам относятся высокий уровень нейротизма и личностной тревожности, рассогласование в мотивационной сфере. К внешним факторам относятся недостатки организационной структуры и негативный психологический климат в коллективе.
Проведенные эмпирические исследования подтверждают выдвинутую нами гипотезу: уровень тревожности влияет на удовлетворенность профессиональной деятельностью.