Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Апреля 2015 в 10:05, реферат
В настоящее время в различной литературе можно встретить много разных определений конфликта, но наиболее распространены два подхода к пониманию этого термина. Первый определяет конфликт весьма широко - как столкновение сторон, мнений, сил. При таком подходе конфликты возможны в неживой природе. Понятия «конфликт» и «противоречие» фактически становятся сопоставимы по объёму. Второй подход заключается в понимании конфликта как столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Субъектом взаимодействия будет являться отдельный человек или группы людей.
Введение 3
Понятие конфликта 5
Особенности межличностных конфликтов 6
Сферы проявления конфликтов 7
Типы конфликтных личностей 7
Заключение 10
Список использованной литературы 11