Управленческая психология.
- Что является отличительной особенностью управленческой психологии:
1- объектом является
организационная деятельность людей; ٧
2 - объектом являются конкретные
социальные общности (группы людей) и отдельные
их представители;
3 - объектом является труд как
специфическая активность человека;
4 - объектом исследования является
"человек, развивающийся в результате
воспитательных отношений"
- Какие формы управления выделяют в социальной сфере:
1 – управление в биологических
системах;
2 – управление индивидуальной
деятельностью;
3 – управление человеческими
и материальными ресурсами; ٧
4 – управление социально-культурной
сферой.
- Что является одним из элементов управления:
1 – вербальное общение;
2 – информированность; ٧
3 – контроль, учет и
анализ;
4 – дисциплина.
- Лидерство – это
1 – профессиональная компетентность
руководителей
2 – умение строить процесс
управления с учетом законов и закономерностей
психического и социального развития
трудового коллектива;
3 – подчиненность личных
интересов общим;
4 – психологическое ядро
руководства и менеджмента. ٧
- Какие личностные качества присущи «эффективному менеджеру»:
1 – убежден, что знает дело
и умеет его делать лучше всех, поэтому
всё старается сделать сам.
2 - доминантность
, уверенность в себе, эмоциональная стабильность,
стрессоустойчивость и креативность; ٧
3 – убежден, что знает дело
и умеет его делать лучше всех, поэтому
всё старается сделать сам.
4 – занят деталями, участвует
во всех делах, из-за чего никогда не имеет
времени.
- При каком стиле руководства работа происходит по рассчитанным и оптимальным схемам:
1 – демократический стиль;
2 – компромиссный стиль;
3 – деловой стиль; ٧
4 – авральный стиль.
7. Сколько этапов профессиональной
деятельности выделяют:
1 – 2;
2 – 3;
3 – 5;
4 – 4. ٧
8. Моббинг – это
1 - психологические притеснения,
преимущественно групповые, работника
со стороны работодателя или других работников;
2 – средства влияния, определяющиеся
личностью лидера;
3 – понимают совокупность
применяемых руководителем методов воздействия
на подчиненных, а также форму (манеру,
характер и т. д.) исполнения этих методов;
4 – забота о персонале.
9. К какому виду управленческого
решения относится единоличное принятие
решения:
1 – уникальное;
2 – творческое;
3 – индивидуальное; ٧
4 – коллегиальное.
10. Расположить к себе
собеседника помогает приём:
1 – уточнение;
2 – похвала; ٧
3 – критика;
4 – аргументация.
11. Фаза аргументации в деловой
беседе –
1 - формирование предварительного мнения,
занятие определенных позиций собеседниками; ٧
2 – достижение заранее намеченных
целей;
3 – привлечение внимания к
деловому разговору;
4 – планирование деловой беседы.
12. Процесс продвижения и
разрешения проблем путем сопоставления,
столкновения, ассимиляции, взаимообогащения
предметных позиций участников – это
1 – деловые переговоры;
2 – деловое совещание;
3 – деловая беседа;
4 – дискуссия. ٧
13. Инструктивные, оперативные
(планерки), проблемные деловые совещания
выделены в одну группу по:
1 - дистанцированности участников;
2 – основной задаче; ٧
3 – стилю проведения;
4 – масштабу привлечения участников.
14. Какая рекомендация
руководителю по тактике разговора
с подчиненным неверна:
1 - привилегии, которые вы
делаете себе, не должны распространяться
и на других членов коллектива; ٧
2 - укрепляйте у подчиненного
чувство собственного достоинства;
3 - доверяйте сотрудникам
и признавайте собственные ошибки
в работе;
4- никогда не давайте
сотрудникам возможность заметить,
что вы не владеете ситуацией,
если хотите сохранить их уважение.
15. С точки зрения какого психолога
нужно соблюдать следующие четыре правила
на этапе подготовки и в процессе публичного
выступления: начинайте речь с сильным и упорным стремлением
достичь цели, готовьтесь к выступлению,
проявляйте уверенность, практикуйтесь:
1 – Дж. Скотт;
2 – В. Зигер;
3 – Д. Карнеги; ٧
4 – А. Лурия.
16. Что относится к интерперсональным
(социальным) конфликтам:
1 – системные конфликты; ٧
2 – конфликты аверсий;
3 – мотивационные конфликты;
4 – конструктивные
конфликты.
17. Слова, действия (или бездействие),
которые могут привести к конфликту
– это
1 – проявления эгоизма;
2 – конфликтогены; ٧
3 – аверсии;
4 – предмет конфликта.
18. Качество конфликтной личности ригидного
типа:
1 - постоянно требуется
подтверждение собственной значимости; ٧
2 - постоянно требуется
подтверждение собственной значимости;
3 - постоянно требуется
подтверждение собственной значимости;
4 - постоянно требуется
подтверждение собственной значимости.
19. «Стадия потенциального конфликта»
- это
1 – осознание объективной
конфликтной ситуации;
2 – разрешение конфликта;
3 – возникновение объективной
конфликтной ситуации; ٧
4 – переход к конфликтному
поведению.
20. Урегулирование разногласий
через взаимные уступки – это
1 – сотрудничество;
2 – конкуренция;
3 – компромисс; ٧
4 – избегание.
21. К физическим признакам
стресса относится:
1 - бессонница; ٧
2 – депрессия;
3 - потеря интереса к
своему внешнему облику;
4 – излишняя агрессивность.
22. Какой стресс возникает в условиях
жесткого лимита времени и усугубляется
в условиях высокой ответственности задания:
1 – коммуникативный стресс;
2- стресс конкуренции;
3 – информационный стресс; ٧
4 – стресс успеха.
23. Состояние, когда человек совершенно
теряет интерес к своей работе, - это:
1 – стресс;
2 – пессимизм;
3 – самоотстранение;
4 – синдром опустошения. ٧
24. Что относится к свойству
имиджа:
1 – конкурентность;
2 – пластичность; ٧
3- доминантность;
4 – прагматичность.
25. К какому виду делового письма относится
приказ:
1 – официальная внешняя деловая
переписка;
2 – внутренняя личная
деловая переписка;
3 – официальная личная
деловая переписка;
4 – внутренняя внешняя
деловая переписка. ٧
26. Проектирование и осуществление совокупности
управленческих процедур «погружения»
коллектива в процесс «выращивания» нового
опыта или перестройки позиции по своеобразному
сценарию – это
1 – ситуации установки;
2 – организационно - деятельностная
ситуация; ٧
3 - программно-целевая
психология управления;
4 - мотивационное программно-целевое
управление.