Тактика делового общения

Деловое общение имеет исторический характер, на различных этапах исторического развития регулируется существующими в том или ином обществе этическими нормами. В них выражены представления людей о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности и неправильности. В переводе с греческого языка этика означает обычай, нрав. Этика имеет дело с принципами, которые определяют правильное или неправильное поведение. Сегодня этику понимают как учение о морали и нравственности.

1. Деловое общение…………………………………………………………...3
2. Специфические особенности делового общения……………………....6
3. Виды делового общения……………………………………………...……8
4. Тактика делового общения……………………………………………….10
Список литературы…………………………………………………………..13