Сущность и причина конфликтов

Количество потребностей, которые могут быть удовлетворены в общении, также оказывается ограниченным сложившимися обстоятельствами. В связи с этим в коллективах часто возникают производственные ситуации, в ходе которых между людьми обнаруживаются противоречия по широкому кругу вопросов. Сами по себе эти разногласия и противоречия могут выступать в качестве положительного фактора движения творческой мысли. Конфликтные ситуации, переходящие часто в конфликты, являются неотъемлемой частью человеческих отношений.

Введение…………………………………………………………................
Сущность и структура производственного конфликта
Функции конфликта
Структурные элементы и характеристики конфликта
Факторы возникновения и развития конфликтов
Причины конфликтов
Конфликтные личности. Поведение в конфликтных ситуациях
Способы управления конфликтами в организации
Основные стратегии управления конфликтом
Основные принципы и тактики разрешения конфликта.
Заключение
Список используемой литературы