Структура конфликта и характеристика его составляющих

Межличностные конфликты

Очень часто конфликт возникает на рабочем месте между руководителем и подчиненным или между двумя работниками. Чаще всего это происходит при разногласиях в организации рабочего процесса.

Пример межличностного конфликта постоянно можно встретить, например, в общественном транспорте. Кто-то наступил каблуком на ногу, кто-то навалился сумкой на голову. Часто в этом случае люди раздражаются и конфликтуют.

Семейные конфликты

Поводом действительно  может стать любой «пустяк» —  он не позвонил с работы, что задерживается, хотя и в мыслях не было врать  и скрываться. Или она не приготовила  ужин к его приходу, хотя обещала. Он недоволен тем, что она «как назло» одела его нелюбимое платье на корпоратив. Она возмущается тем, что он много раз клялся починить кран, и не сделал.

Этнические конфликты

Показательным примером этнических конфликтов могут служить страны СНГ после распада СССР: Молдова и Приднестровье, Армения и Азербайджан, Абхазия, Грузия и Карабах, Таджикистан (Узбекистан) и Афганистан. Некоторые восточно-европейские страны после падения мировой социалистической системы оказались в центре этнических противостояний.

Социально-трудовые конфликты

Примером такого конфликта может являться забастовка.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Стадии  развития и функции конфликта

В реализации конфликта выделяю 4 стадии:

1. Возникновение объективной конфликтной ситуации. Не всегда осознается участниками конфликта. Поэтому ее называют стадией потенциального конфликта.

2.      Осознание участниками объективной конфликтной ситуации. На этой стадии конфликт осознается становится реальностью. Порождает соответствующее поведение.

3.      Переход к конфликтному поведению. Конфликтное поведение направлено на блокировку достижений противоположной стороны. И конфликт переходит из потенциального в актуальный.

Конфликтное поведение может  протекать в следующей последовательности:

a)      Постепенное усиление позиции участников,

b)      Увеличение количества проблемных ситуаций.

c)      Повышение конфликтной активности участников,

d)     Нарастание эмоционального напряжения,

e)      Изменение отношения к проблемной ситуации и конфликту в целом.

f)       Стадия разрешения конфликта. (оно может быть частичным или мнимым, полным)

Конфликт считается завершенным  если устраняется его причина  – конфликтная ситуация.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Структура конфликта  и характеристика его составляющих.

Структура  конфликта  понимается  как  совокупность  устойчивых  связей  конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, без которых он не может существовать как динамически взаимосвязанная целостная система и процесс. Кроме понятия «конфликт» часто используется и понятие «конфликтная ситуация» —  фрагмент  конфликта,  цельный  эпизод  его  развития. Поэтому  структура конфликта может рассматриваться и как структура конфликтной ситуации.

В структуру конфликтной ситуации входит несколько основных элементов.

1.Участники  конфликта — лица, чья степень участия в конфликте различна: от непосредственного противодействия до опосредованного влияния на ход конфликта. Выделяют несколько групп участников.

Ø  Основные участники конфликта, или противоборствующие силы. Это те субъекты  конфликта,  которые  непосредственно  совершают  активные  (наступательные или защитные) действия друг против друга. Некоторые авторы вводят такое понятие, как «оппонент»,

Ø  Группы поддержки. Практически всегда в любом конфликте за оппонентами стоят силы, которые могут быть представлены отдельными индивидами, группами и т. д.

Ø  Другие  участники.  В  данную  группу  входят  субъекты,  которые  оказывают эпизодическое влияние на ход и результаты конфликта (подстрекатель, организатор и др.).

2.  Информационные модели конфликтной ситуации у основных и второстепенных участников конфликта.

3.  Предмет конфликта — это объективно существующая или воображаемая проблема, лежащая в основе конфликта. Это то противоречие, из-за которого и ради  разрешения которого стороны вступают в противоборство.

4.  Объект конфликта — его рассматривают как причину, повод к конфликту. Объектом конфликта может быть материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, норма, принцип) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента. Чтобы стать объектом конфликта, элемент материальной, социальной или духовной сферы должен находиться на пересечении личных, групповых, общественных или государственных интересов субъектов, которые стремятся к контролю над ним.

5.  Микро- и макросреда. При анализе конфликта необходимо выделять условия, в которых находятся и действуют участники конфликта, то есть микро-и макросреду, в которых возник конфликт. Такой подход позволяет рассматривать конфликт не как изолированную систему, а как социальную ситуацию.

В нее  включаются не только ближайшее окружение  личности, но и социальные группы, представителем которых является данный индивид.