Средства выражения истинных чувств в процессе общения

Особенностью языка телодвижений является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному речевому каналу общения. Психологами установлено, что в процессе взаимодействия людей от 60 до 80 коммуникации осуществляется за счет невербальных средств выражения, и только 20-40 информации передается с помощью вербальных.

Введение……………………………………………………………………..3
1.Невербальные средства общения………………………………………...4
1.1.Характеристика процесса общения……………………………………5
2.Возможности мимики, жестов, интонации в процессе общения………5
2.1.Мимика, как признак эмоционального состояния……………………5
2.2.Маски, как средство «безличной» коммуникации……………………8
2.3.Язык жестов……………………………………………………………..9
2.4.Интонация, как вид информации……………………………………..22
Заключение…………………………………………………………………23
Список используемой литературы…………………………………….….