Способы разрешения конфликтной ситуации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2011 в 21:14, доклад

Краткое описание

Поскольку в реальной жизни не так просто выяснить истинную причину конфликта и найти адекватный способ его разрешения, то целесообразно выбрать определенную стратегию поведения в зависимости от обстоятельств. Существует пять основных стилей поведения при конфликте:
- конкуренция или соперничество;
- сотрудничество;
- компромисс;
- приспособление;

Прикрепленные файлы: 1 файл

Избежание конфликтных ситуаций в деловом общении.docx

— 15.77 Кб (Просмотреть файл, Скачать документ)
Открыть текст работы Способы разрешения конфликтной ситуации