Социология и психология управления

Министерство  образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство образования

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ИНЖЕНЕРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ

Гуманитарный  факультет

Кафедра социологии

Контрольная работа по дисциплине

 

СОЦИОЛОГИЯ  И ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕННИЯ

 

 

   Выполнила: Шарапова Алина Эдуардовна                                                                                                                       

   Студентка:   2го   курса    срок обуч. 3г.10мес.   спец. 080109  

    Группа: 8/3182    № зачет. Книжки  31791/08

     Подпись:                     

 

Преподаватель:    

Должность: 

Оценка:

Дата:                           

 Подпись:               

Санкт-Петербург

2010

 

Вопрос  1.

Какие основные личностные качества руководителя особо значимы  для результативного управления организаторской роли. Перечислите.

Личностные качества руководителя.

 В самом общем виде можно  определить те требования, которым  соответствует руководитель любого  управленческого ранга в различных  социальных организациях.

Эти требования определяются через  профессионально значимые качества, под которыми мы подразумеваем индивидуальные качества субъекта деятельности, влияющие на эффективность деятельности и  успешность ее освоения. Ответ на вопрос о качествах, которыми должен обладать руководитель, претерпел существенную эволюцию в ходе развития управленческой теории (Ф.Тейлор, А.Файоль, Л.И.Уманский и др.).

На основе общего анализа исследований психологов в области менеджмента, все качества, которыми должен обладать современный руководитель, можно  разделить на пять групп:

1)общечеловеческие качества;

2)психофизиологические качества;

3)деловые качества и организаторские  способности;

4)коммуникативные качества;

 5)профессиональные знания.

В первую группу, то есть группу общечеловеческих качеств руководителя включаются следующие: трудолюбие; принципиальность, честность; обязательность, верность слову; самокритичность; гуманность; тактичность; справедливость; целеустремленность; альтруизм; высокая культура, безупречная нравственность; энергичность; работоспособность; выдержанность; любовь к своему делу; оптимистичность; требовательность к себе и другим; чувство юмора; внешняя привлекательность (опрятность, стиль одежды и т.д.).

 

К группе психофизиологических свойств личности относятся: крепкое здоровье, стрессоустойчивость, общий уровень развития, интеллектуальные свойства (наблюдательность, аналитичность мышления, устойчивость и распределенность внимания, оперативность и логичность памяти,способность к прогнозированию ситуаций и результатов деятельности), индивидуально-психологические свойства (темперамент, направленность личности).

К деловым качествам и организаторским способностям, по нашему мнению, относятся: инициативность; самостоятельность в решении вопросов; самоорганизованность (умение беречь свое и чужое время, пунктуальность и точность); дисциплинированность; исполнительность; умение четко определить цель и поставить задачу; способность менять стиль поведения в зависимости от условий; умение расставить кадры и организовать их взаимодействие, способность мобилизовать коллектив и повести его за собой; умение контролировать деятельность подчиненных; способность и стремление оперативно принимать решения; способность и стремление объективно анализировать и оценивать результаты, умение стимулировать подчиненных; творческий подход к порученному делу; умение поддерживать инициативу, стремление использовать все новое, прогрессивное; умение поддерживать свой авторитет.

В группу коммуникативных качеств мы включаем умение руководителя устанавливать деловые отношения с вышестоящими и смежными руководителями, с подчиненными, умение поддерживать нормальный психологический климат в коллективе, умение общаться (культура речи, умение слушать и т.д.), умение выступать публично.

К профессиональным знаниям, которыми должен владеть современный руководитель мы относим: знание науки об управлении (основы менеджмента, управление персоналом и др.); применение на практике современных  организационно-управленческих принципов  и методов; умение работать с документацией.

Если руководитель будет обладать всеми вышеназванными качествами, его  можно считать идеальным.

 

Безусловно, каждое из качеств руководителя оказывает влияние на эффективность  работы подчиненных и, в целом, организации.

Какие же качества руководителя (менеджера) препятствуют эффективной деятельности организации?

-недостаточная сформированность у менеджера индивидуальной управленческой концепции;

-рассогласование организационных и личных ценностей и целей менеджера;

-недостаточная степень наличия управленческих способностей менеджера;

-недостаток знаний, умений и навыков менеджера в области управленческой деятельности;

-отсутствие креативности у менеджера;

-неумение управлять собой;

-неумение управлять группой;

-недоброжелательное отношение к персоналу;

-отсутствие стремления к личностному росту;

-неумение мотивировать персонал;

-трудности в общении с подчиненными;

-применение неэффективного стиля руководства;

-ориентация на себя и свои личные цели;

-отсутствие ориентации на решение профессиональных задач;

-недостаток творческого подхода в работе;

-консервативность поведения менеджера;

-наличие конфликтных тенденций поведения;

-наличие невротических тенденций поведения;

 

Грамотный руководитель никогда не допустит такого количества недостатков  в себе и своей деятельности, постоянно  будет работать над саморазвитием, самовоспитанием, совершенствованием и самообразованием.

Все личностные качества руководителя проявляются в его стиле управления. Стиль управления - это определенная система предпочитаемых руководителем  способов, методов и форм управленческой деятельности.

Выбор того или иного стиля руководства  обусловлен множеством взаимодействующих  объективных и субъективных факторов.

К объективным факторам можно отнести  такие как содержание выполняемой  деятельности, мера трудности решаемых задач, сложность условий, в которых  осуществляется их решение, иерархическая  структура руководства и подчинения, социально-политическая ситуация, социально-психологический  климат в коллективе и др.

К субъективным факторам следует отнести  типологические свойства нервной системы (темперамент), свойства характера, направленность, способности человека, привычные  способы деятельности, общения, принятия решений, знаний, опыт, убеждения.

 

 

Итак, эффективность работы любой  организации, в том числе и  общеобразовательной школы, зависит  от стиля управления коллективом. В  стиле управления проявляются личностные качества руководителя. Следовательно, повышая эффективность работы учреждения, необходимо обратиться к личности руководителя. Развивая и совершенствуя личностные качества руководителей, изменяя стиль  руководства, можно повысить эффективность  работы образовательного учреждения.

Все вышеизложенное составляет тот минимум теоретических знаний, которым любой руководитель должен владеть и уметь применять его на практике, чтобы управленческая деятельность всегда была эффективной.