Социальные конфликты и пути их разрешения

Довольно часто мы бываем вовлечены в разного рода конфликты - служебные, бытовые, личные. Ни один конфликт не проходит для нас бесследно. Их итогом становятся стрессы различной интенсивности, ведущие к расстройствам нервной системы, общему снижению тонуса организма, к заболеваниям. Слово «конфликт» произошло от латинского conflictus – столкновение. Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью и т.п. В результате бытует мнение, что конфликт – явление всегда нежелательное, что его следует немедленно разрешать, как только он возникает.

Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические основы социальных конфликтов………..……….4
1.1. Понятие социального конфликта……………………………………………4
1.2. Функции социальных конфликтов…………………………………………..6
Глава 2. Способы разрешения конфликтов……………………………..…...8
2.1. Типы и причины конфликтов………………………………………………..8
2.2. Пути устранения социальных конфликтов………………………………..10
2.3. Прямые и косвенные методы погашения конфликтов…………………...12
Заключение……………………………………………………………………….16
Список использованной литературы………………………………………….17