Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Октября 2014 в 04:05, курсовая работа
Социально-психологический климат может рассматриваться в качестве полифункционального показателя.
– уровня психологической включенности человека в деятельность;
– меры психологической эффективности этой деятельности;
– уровня психического потенциала личности и коллектива, не только реализуемых, но и скрытых, неиспользованных резервов и возможностей;
– масштаба и глубины барьеров, лежащих на пути реализации психологических резервов коллектива;
– тех сдвигов, которые происходят в структуре психического потенциала личности в коллективе.
Введение 2
Понятие коллектива 3
Понятие социально-психологического климата 7
Структура социально-психологического климата 8
Модели социально-психологического климата 11
Роль руководителя в социально- психологическом климате коллектива 12
Что такое конфликт 13
Виды конфликта 14
Структура конфликта 16
Стадии протекания конфликта 16
Способы разрешения конфликтов 17
Позитивное значение организационного конфликта 23