Социальная коммуникация

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Января 2014 в 03:04, контрольная работа

Краткое описание

Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке. Цель данной контрольной работы состоит в исследовании основных видов слушания (пассивное слушание, активное и эмпатическое) и дать рекомендации по развитию эффективного слушания.

Прикрепленные файлы: 1 файл

СоцКоммунКР.doc

— 60.00 Кб (Скачать документ)

 

 

Список  литературы

  1. Браим М.Н. Этика делового общения. – Минск, 2001.
  2. Голуб И.Б., Розенталь Д.Е. Книга о хорошей речи. – М.: 1997.
  3. Дебольский М. Психология делового общения. – М., 1999.
  4. Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. – Симферополь, 2002.
  5. Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. – М.: Прогресс, 1995.
  6. Миримский Л.Ю., Мозговой А.М., Пашкевич Е.К. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. – Воронеж, 1996.
  7. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. – М.: 2000.
  8. Честара Дж. Деловой этикет. – М., 1997.
  9. Ягер Джен. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. – М.: Джон Уайли энд Санз, 1995.

1 Браим М.Н. Этика делового общения. – Минск, 2001.

2 Ягер Джен. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. – М.: Джон Уайли энд Санз, 1995.

3 Дебольский М. Психология делового общения. – М., 1999.

4 Голуб И.Б., Розенталь Д.Е. Книга о хорошей речи. – М.: 1997.

5 Дебольский М. Психология делового общения. – М., 1999.

6 Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. – М.: Прогресс, 1995.


Информация о работе Социальная коммуникация