Синдром профессионального выгорания у менеджеров

Федеральное агентство  по образованию

Государственное образовательное  учреждение

высшего профессионального  образования

«Санкт-Петербургский  государственный

инженерно-экономический  университет»

 

 

 

Кафедра общественных и  специальных дисциплин

 

 

 

 

 

 

 

 

Творческое задание

по дисциплине «Психология и педагогика»

на тему: «Синдром профессионального выгорания у менеджера»

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил:

студентка группы ФО-31

Холина М. Н.

Проверил: Новоселова А.Н.

 

 

 

 

 

 

Вологда

2012

 

Содержание

Введение ……………………………………………………………..3

Основная часть ……………………………………………………....4

Заключение …………………………………………………………..6 
Введение

Интенсификация жизни, социально-политические и социально-экономические изменения, которые происходят в стране сегодня, предъявляют к работникам организаций новые, более сложные требования, что безусловно влияет на психологическое состояние работников, провоцирует возникновение эмоционального напряжения, развитие значительного количества профессиональных стрессов. Одним из самых тяжелых последствий долговременного профессионального стресса является синдрома «профессионального выгорания»

Актуальность работы состоит в том, что большинство менеджеров сегодня работают в довольно беспокойной, эмоционально напряженной атмосфере, что требует постоянного внимания и контроля за их деятельностью и взаимодействием с людьми. Если менеджер или работник реагирует адекватным, адаптивным образом, он успешнее и эффективнее действует и повышает свою функциональную активность и уверенность, но дезадаптивные реакции ведут по спирали вниз, к «профессиональному выгоранию». 

Целью данной работы является рассмотрение причин, приводящих к данному синдрому а также поиск путей предотвращения появления синдрома «профессионального выгорания».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Основная часть

Можно сказать, что стресс в профессиональной деятельности менеджера – одна из ее отличительных особенностей. Причины, его вызывающие, - стрессоры сами по себе достаточно разнообразны, но все таки к числу наиболее характерных из них обычно относят:

- повышенную ответственность за качество работы подчиненных и результаты деятельности организации в целом;

- высокие требования к надежности (безошибочности) собственной деятельности;

- большой объем работы  и связанные с ним перегрузки;

- необходимость принимать  слишком много решений;

- необходимость работать быстро и подчас в условиях дефицита времени.

Среди профессионально  важных качеств, с ориентацией на которые осуществляется психологический  отбор менеджеров, есть и явно несущие  на себе стрессовую нагрузку. Это стремление увеличить круг своих обязанностей за счет расширения масштабов деятельности или в результате перехода на работу более высокого уровня; умение находить необходимые решения в условиях большой степени риска; способность принимать жесткие, непопулярные, но оправданные в конкретной ситуации решения.

Анализ содержания и  отдельных проявлений синдрома показывает, что «профессиональное выгорание» имеет достаточно сложную структуру, то есть многие симптомы, которые у каждого менеджера или сотрудника организации могут проявляться по-разному, с учетом конкретных обстоятельств его профессиональной деятельности.

Среди симптомов, возникающих первыми, можно указать общее чувство усталости, враждебное отношение к работе, общее неопределенное чувство беспокойства. Менеджер или работник может легко раздражаться и чувствовать себя изможденным, уделять много внимания деталям и быть настроенным чрезвычайно негативно ко всем событиям. Гнев может привести к развитию подозрительности. Менеджер или работник может считать, что организация хочет избавиться от него. Это состояние усугубляется ощущением «непривлеченности», особенно если ранее менеджер или работник принимал участие во всех событиях. Кроме того, каждый, кто пытается помочь, посоветовать что-либо, вызывает раздражение.

Я считаю что данная проблема очень актуальна, т.к работа менеджера в наше время требует постоянных энергетических затрат и нередко сопряжена с волнением и переутомлением. Поэтому эмоциональное выгорание опасно своими последствиями. Если не обращать внимания на появившиеся признаки выгорания, то дальше последуют такие крупные неприятности, как депрессии, нервные срывы, психосоматические расстройства. Соблюдая некоторые рекомендации можно предотвратить выгорание или хотя бы свести к минимуму его последствия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Таким образом, стрессоустойчивость  менеджера является одним из определяющих факторов в обеспечении его здоровья. Противодействие стрессу станет намного успешнее, если менеджер будет  придерживаться в организации своей  деловой и личной жизни следующих рекомендаций:

- Уметь распоряжаться  собственным временем. Надо найти  в этом вопросе правильный  подход и проявлять настойчивость  в его реализации.

- Отделять существенное  от второстепенного. Не пытаться браться за все. Следует оставлять время только на самое важное дело с точки зрения конечных целей.

- Поддерживать и развивать  контакты, наиболее важные ля  основной работы.

- Не забывать, что главная  ответственность за успешность  профессиональной карьеры лежит  на самом человеке.

- Не замыкаться в  себе и помнить, что немало полезного для своей работы можно получить от активного общения с окружающей средой (руководством, коллегами, сотрудниками, друзьями).

- Уметь вознаграждать  себя за хорошие достижения  в работе.

- Надо заботиться о  поддержании  в себе душевной бодрости и положительного отношения к своей работе (не «застревать» на ошибках, неудачах).

- Активно развивать  свои и укреплять свои сильные  стороны, терпеливо исправляя  недостатки.

- Не жалеть сил на  создание крепкой семьи. Крепкая  семья – одно из главных условий достижения деловых успехов.

- Оберегать и поддерживать  отношения с друзьями. На этом  не стоит экономить время.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

1. Психология менеджмента: Учебник/Под ред. проф. Г. С. Никифорова – СПб.: Издательство С. –Петербургского университета, 2000. - 572 с.

2. Водопьянова Н. Е.  Психодиагностика стресса. –  СПб.: Питер, 2009. - 336 с.

3. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания:  диагностика и профилактика. –  СПб.: Питер, 2005. - 336 с.