Шпаргалка по "Социальной психологии"

1. Место и роль социальной психологии в системе научного знания.

Само сочетание  слов «социальная психология» указывает  на специфическое место, которое  занимает эта дисциплина в системе  научного знания. Возникнув на стыке  наук — психологии и социологии, социальная психология до сих пор  сохраняет свой особый статус. Это  приводит к тому, что каждая из дисциплин  довольно охотно включает ее в себя в качестве составной части. Такая  неоднозначность положения научной  дисциплины имеет много различных  причин. Главной из них является  существование таких фактов общественной жизни, которые сами по себе могут  быть исследованы лишь при помощи объединенных усилий двух наук: психологии и социологии. С одной стороны, любое общественное явление имеет  свой «психологический» аспект, поскольку  общественные закономерности проявляются  через деятельность людей, а люди действуют, наделенные сознанием и  волей. С другой стороны, в ситуациях  совместной деятельности людей возникают  совершенно особые типы связей между  ними, связей общения и взаимодействия, и анализ их невозможен вне системы  психологического знания.

Запросы на социально-психологические  исследования в условиях современного этапа развития общества поступают  буквально из всех сфер общественной жизни, особенно в связи с тем, что в каждой из них сегодня  происходят радикальные изменения. Такие запросы следуют из области  промышленного производства, различных  сфер воспитания, системы массовой информации, области демографической  политики, борьбы с антиобщественным поведением, спорта, сферы обслуживания и т.д. Можно утверждать, что практические запросы опережают развитие теоретического знания в социальной психологии.

Все это, несомненно, стимулирует интенсивное развитие социальной психологии на современном  этапе. Социальная психология является наукой, стоящей близко к острым социальным и политическим проблемам, а потому возможно использование  ее результатов различными общественными  силами.

2. Предмет, задачи и методология социальной психологии.

Социальная психология – наука, изучающая закономерности поведения и деятельности людей, обусловленных их включением в социальные группы, а также психологические характериcтики самих этих групп. Наука, изучающая психологические явления (свойства, процессы и состояния), характеризующие индивидуального и группового субъектов социального взаимодействия.

Предметом является исследование закономерностей психического взаимодействия личностей и способов влияния на человека, коллектив… социально-психологические характеристики индивида как субъекта социальных отношений, изучение закономерностей поведения и деятельности людей, обусловленных включением их в социальные группы, а также психологических характеристик самих этих групп.

Задачи – выработка практических рекомендаций в плане совершенствования взаимодействия людей; усовершенствование социальной психологии как системы знаний; исследование проблем в больших группах (классы, нации); исследование проблем в малых группах (межличностные отношения, лидерство); социально-психологичекие проявления личности в коллективе.

Методология (в переводе с греческого – «путь познания») – это область знания, изучающая средства, предпосылки и принципы организации и построения теоретической и практической деятельности.

Уровни методологии социальной психологии:

1) общая методология  – некий общий философский  подход, способ познания явлений  объективного мира. На этом уровне  методология формулирует общие  принципы соотношений общества  и личности, которые применяются  в социопсихологических исследованиях;

2) частная методология  – совокупность методологических  принципов, присущих социологии  и психологии, которые трансформируются  в своеобразный норматив социально-психологического  исследования и определяют исследовательскую стратегию;

3) методология как  совокупность конкретных приемов,  методик, для которых характерно  то, что они обычно являются относительно не зависимыми от общеметодологических принципов и применяются, как правило, в одной и той же форме в рамках различных методологических предпочтений.

3. Малая группа. Коллектив. Особенности развития коллектива как малой группы.

Психология и поведение  отдельного человека как личности существенно  зависят от социальной среды. Последняя  представляет собой сложно устроенное общество, в котором люди объединены друг с другом в многочисленные, разнообразные, более или менее  устойчивые соединения, называемые группами . Среди таких групп можно выделить большие и малые. Большие представлены государствами, нациями, народностями, партиями, классами, другими социальными общностями, выделяемыми по профессиональным, экономическим, религиозным, культурным, образовательным, возрастным, половым и другим всевозможным признакам. Через эти группы опосредованно осуществляется воздействие идеологии общества на психологию составляющих их людей.

Непосредственным проводником  влияния общества и больших социальных групп на индивида является МАЛАЯ группа . Она представляет собой небольшое объединение людей (от 2 – 3 до 20 – 30 человек) , занятых каким-либо общим делом и находящихся в прямых взаимоотношениях друг с другом. Малая группа представляет собой элементарную ячейку общества. В ней человек проводит большую часть своей жизни. Известный тезис о зависимости психологии и поведения личности от социальной среды правильнее было бы сформулировать как мысль о зависимости личности от психологии и отношений, существующих в малых группах. Примерами малых групп, наиболее значимых для человека, являются семья, школьный класс, трудовой коллектив, объединения близких друзей, приятелей и т.п.

Малую группу характеризует  психологическая и поведенческая  общность ее членов, которая выделяет и обособляет группу, делает ее относительно автономным социально-психологическим  образованием. Эта общность может обнаруживаться по разным характеристикам – от чисто внешних (например, территориальная общность людей как соседей) до достаточно глубоких внутренних (например, члены одной семьи). Мера психологической общности определяет сплоченность группы – одну из основных характеристик уровня ее социально-психологического развития.

Малые группы могут быть разными  по величине, по характеру и структуре  отношений, существующих между их членами, по индивидуальному составу, особенностям ценностей, норм и правил взаимоотношений, разделяемых участниками, межличностным  отношениям, целям и содержанию деятельности. Количественный состав группы на языке  науки называется ее размером, индивидуальный – композицией. Структуру межличностного общения, или обмена деловой и  личностной информацией, именуют каналами коммуникаций , нравственно-эмоциональный тон межличностных отношений –психологическим климатом группы . Общие правила поведения, которых придерживаются члены группы, называют групповыми нормами . Все перечисленные характеристики представляют собой основные параметры, по которым выделяют, разделяют и изучают малые группы в социальной психологии.

Рассмотрим классификацию  малых групп. Условные, – это группы, которые объединяют людей, не входящих в состав ни одной малой группы. Иногда выделение таких групп необходимо в исследовательских целях, чтобы сравнить результаты, полученные в реальных группах, с теми, которые характеризуют случайное объединение людей, не имеющих ни постоянных контактов друг с другом, ни общей цели. В противоположность номинальным группам выделяются реальные. Они представляют собой действительно существующие объединения людей, полностью отвечающие определению малой группы.

Естественными называют группы, которые складываются сами по себе, независимо от желания экспериментатора. Они возникают и существуют, исходя из потребностей общества или включенных в эти группы людей. В отличие от них лабораторные группы создаются экспериментатором с целью проведения какого-либо научного исследования, проверки выдвинутой гипотезы. Они столь же действенны, как и другие группы, но существуют временно – только в лаборатории.

Естественные группы делятся  на формальные и неформальные(другое название – официальные и неофициальные). Первых отличает то, что они создаются и существуют лишь в рамках официально признанных организаций, вторые возникают и действуют как бы вне рамок этих организаций (сравните, к примеру, школьный класс как официальную малую группу и неформальное молодежное объединение как неофициальную группу). Цели, преследуемые официальными группами, задаются извне на основе задач, стоящих перед организацией, в которую данная группа включена. Цели неофициальных групп обычно возникают и существуют на базе личных интересов их участников, могут совпадать и расходиться с целями официальных организаций.

Малые группы могут быть референтными и нереферентными . Референтная – это любая реальная или условная (номинальная) малая группа, к которой человек добровольно себя причисляет или членом которой он хотел бы стать. В референтной группе индивид находит для себя образцы для подражания. Ее цели и ценности, нормы и формы поведения, мысли и чувства, суждения и мнения становятся для него значимыми образцами для подражания и следования. Нереферентной считается такая малая группа, психология и поведение которой чужды для индивида или безразличны для него. Кроме этих двух типов групп, могут существовать иантиреферентные группы, поведение и психологию членов которых человек совершенно не приемлет, осуждает и отвергает.

Все естественные группы можно  разделить на высокоразвитые и слаборазвитые . Слаборазвитые малые группы характеризуются тем, что в них нет достаточной психологической общности, налаженных деловых и личных взаимоотношений, сложившейся структуры взаимодействия, четкого распределения обязанностей, признанных лидеров, эффективной совместной работы. Вторые представляют собой социально-психологические общности, отвечающие всем перечисленным выше требованиям. Слаборазвитыми по определению являются, например, условные и лабораторные группы (последние часто лишь на первых этапах их функционирования). 

Среди высокоразвитых малых  групп особо выделяются КОЛЛЕКТИВЫ. Психология развитого коллектива характеризуется тем, что деятельность, ради которой он создан и которой на практике занимается, имеет, несомненно, положительное значение для очень многих людей, не только для членов данного коллектива. В коллективе межличностные отношения основаны на взаимном доверии людей, открытости, честности, порядочности, взаимном уважении и т.п.

Для того чтобы назвать  малую группу коллективом, она должна соответствовать ряду весьма высоких  требований: успешно справляться  с возложенными на нее задачами (быть эффективной в отношении основной для нее деятельности) , иметь высокую мораль, хорошие человеческие отношения, создавать для каждого своего члена возможность развития как личности, быть способной к творчеству, т.е. как группа давать людям больше, чем может дать сумма того же количества индивидов, работающих в отдельности.

Психологически развитой как коллектив считается такая  малая группа, в которой сложилась  дифференцированная система различных  деловых и личных взаимоотношений, строящихся на высокой нравственной основе. Такие отношения можно  назвать коллективистскими. Они  определяются через понятия нравственности, ответственности, открытости, коллективизма, контактности, организованности, эффективности  и информированности. Под нравственностью имеется в виду построение внутриколлективных и внеколлективных отношений на нормах и ценностях общечеловеческой морали. Ответственность трактуется как добровольное принятие коллективом на себя моральных и других обязательств перед обществом за судьбу каждого человека независимо от того, является он членом данного коллектива или нет. Ответственность также проявляется в том, что члены коллектива свои слова подтверждают делом, требовательны к себе и друг к другу, объективно оценивают свои успехи и неудачи, никогда не бросают начатое дело на полпути, сознательно подчиняются дисциплине, интересы других людей ставят не ниже своих собственных, по-хозяйски относятся к общественному добру.

Под открытостью коллектива понимается способность устанавливать и поддерживать хорошие, строящиеся на коллективистской основе взаимоотношения с другими коллективами или их представителями, а также с новичками в своем коллективе. На практике открытость коллектива проявляется в оказании разносторонней помощи другим коллективам, не членам коллектива. Открытость является одной из важнейших характеристик, по которой можно отличить коллектив от внешне похожих на него социальных объединений.

Понятие коллективизма включает в себя постоянную заботу членов коллектива о его успехах, стремление противостоять тому, что разобщает, разрушает коллектив. Коллективизм – это также развитие добрых традиций, уверенности каждого в своем коллективе. Чувство коллективизма не позволяет его членам оставаться равнодушными, если задеты интересы коллектива. В таком коллективе все важные вопросы решаются сообща и, по возможности, при общем согласии.

Для подлинно коллективистских отношений характерна контактность. Под ней понимаются хорошие личные, эмоционально благоприятные дружеские, доверительные взаимоотношения членов коллектива, включающие внимание друг к другу, доброжелательность, уважение и тактичность. Такие взаимоотношения обеспечивают в коллективе благоприятный психологический климат, спокойную и дружелюбную обстановку.

Организованность проявляется в умелом взаимодействии членов коллектива, в бесконфликтном распределении обязанностей между ними, в хорошей взаимозаменяемости. Организованность – это также способность коллектива самостоятельно обнаруживать и исправлять недостатки, предупреждать и оперативно решать возникающие проблемы. От организованности непосредственно зависят результаты деятельности коллектива;

Одним из условий успешной работы коллектива и установления доверительных  взаимоотношений является хорошее  знание членами коллектива друг друга  и состояния дел в коллективе. Это знание называется информированностью. Достаточная информированность предполагает знание задач, стоящих перед коллективом, содержания и итогов его работы, положительных и отрицательных сторон, норм и правил поведения. Сюда же входит хорошее знание членами коллектива друг друга.

Таких малых групп, которые  полностью бы отвечали всем перечисленным требованиям коллектива, в действительности почти нет. Большинство реально существующих малых групп занимает промежуточное положение между слаборазвитой группой и высокоразвитым коллективом. По отдельным своим социально-психологическим параметрам эти группы вполне могут претендовать на то, чтобы называться коллективами, однако по другим серьезно уступают. Представленную модель надо рассматривать скорее как идеал, к которому должен стремиться коллектив в процессе своего развития.

Образование и РАЗВИТИЕ МАЛОЙ ГРУППЫ обычно включает в себя несколько стадий. На первой стадии осуществляется процесс знакомства ее членов. Они изучают друг друга, в результате чего формируются начальные представления людей друг о друге. Общение протекает на основе взаимных пристрастий, В это же время проходит ознакомление с целями и задачами совместной деятельности, перспективами совместного сотрудничества.

Вторая стадия обычно является периодом первичного взаимного сближения  членов группы, образования основы системы межличностных отношений, формирования групповых норм, возникновения  группового самосознания. В процессе более интенсивных и продуманных  контактов люди начинают вырабатывать общие правила поведения, ценностные ориентации. В это же время группе присуща лишь формальная (внешняя) целостность, а это значит, что могут обостряться  межличностные отношения, а также  появиться эмоционально-психологический  дискомфорт, возникать на различной  почве конфликты.

На третьей стадии отношения  между членами малой группы постепенно нормализуются, начинает формироваться  ее актив. Общение между людьми становится более открытым и конструктивным, начинает проявляться групповая  солидарность и сплоченность.

На четвертой стадии группа полностью, становится общностью с  ярко выраженным чувством «мы», определяются поддерживаемые всеми единые групповые  цели и интересы. При этом может  присутствовать расхождение во взглядах, но только до тех пор, пока не выработана общая точка зрения на проблему.

4. Самосознание личности. Самопознание, рефлексия.

Самосознание личности — это осознанное отношение человека к своим потребностям и способностям, влечениям и мотивам поведения, переживаниям и мыслям. В основе самосознания лежит способность человека отличать себя от своей собственной жизнедеятельности, возникающая в общении при формировании первичных способов человеческого бытия. Взаимодействуя и общаясь с людьми, человек выделяет сам себя из окружающей среды, ощущает себя субъектом своих физических и психических состояний, действий и процессов, выступает для самого себя, как Я. Субъективное переживание собственного Я выражается в том, что человек понимает свою тождественность самому себе в настоящем, прошлом и будущем.

Образ Я, или самосознание (представление о себе), не возникает сразу, а складывается постепенно на протяжении жизни индивида под воздействием многочисленных социальных влияний и включает 4 компонента (по В. С. Мерлину):

♦ сознание отличия себя от остального мира;

♦ сознание Я как активного начала субъекта деятельности;

♦ сознание своих психических свойств, эмоциональную самооценку;

♦ социально-нравственную самооценку, самоуважение, которое формируется на

основе накопленного опыта  общения и деятельности.

Переживание наличия собственного «Я» появляется в результате длительного  процесса развития личности, который  начинается в младенческом возрасте и обозначается как «открытие ,,Я”». В возрасте одного года ребёнок начинает осознавать отличия ощущений собственного тела от тех ощущений, которые вызываются находящимися вовне предметами. Впоследствии, к 2-3 годам, ребёнок начинает отделять процесс и результат собственных действий с предметами от предметных действий взрослых, заявляя последним о своих требованиях: «Я сам!» Он впервые осознает себя в качестве субъекта собственных действий и поступков (в речи ребёнка появляется личное местоимение), не только выделяя себя из окружающей среды, но и противопоставляя себя остальным («Это моё, это не твоё!»).

На рубеже детского сада и  школы, в младших классах возникает  возможность при содействии взрослых подойти к оценке своих психических  качеств (память, мышление и др.), пока еще на уровне осознания причин своих  успехов и неудач («У меня все  “пятерки”, а по арифметике - “три”, потому что я неправильно списываю с доски. Анна Петровна мне за невнимательность столько раз “двойки” ставила»). Наконец, в подростковом и юношеском возрасте в результате активного включения в общественную жизнь и трудовую деятельность начинает формироваться развернутая система социально-нравственных самооценок, завершается развитие самосознания и в основном складывается образ «Я».

Главная функция самосознания — сделать доступными для человека мотивы и результаты его поступков и позволить понять, каков он есть на самом деле, оценить себя. Если оценка окажется неудовлетворительной, то человек может либо заняться самосовершенствованием, саморазвитием, либо, включив защитные механизмы, вытеснить эти неприятные сведения, избегая травмирующего влияния внутреннего конфликта.

Только благодаря осознанию  своей индивидуальности возникает  особая функция — защитная: стремление защитить свою уникальность от угрозы ее нивелирования.

Критерии  самосознания таковы:

1) выделение себя из среды, осознание себя как субъекта, автономного от физической, социальной среды;

2) осознание своей активности: «Я управляю собой»;

3) осознание себя «через другого» («То, что я вижу в других, это, может быть, и мое качество»);

4) моральная оценка себя, наличие рефлексии: осознание своего внутреннего опыта.

Рефлексия (от лат. reflexio — обращение назад) — процесс самопознания субъектом внутренних психических актов и состояний. Понятие рефлексия возникло в философии и означало процесс размышления индивида о происходящем в его собственном сознании. Р. Декарт отождествлял рефлексию со способностью индивида сосредоточиться на содержании своих мыслей, абстрагировавшись от всего внешнего, телесного. Дж. Локк разделил ощущение и рефлексию, трактуя последнюю как особый источник знания (внутренний опыт в отличие от внешнего, основанного на свидетельствах органов чувств).

Рефлексия —  это не просто знание или понимание  субъектом самого себя, но и выяснение  того, как другие знают и понимают «рефлектирующего», его личностные особенности, эмоциональные реакции

5. Теоретические и практические задачи социальной психологии.

1. Продолжение углубленных исследований проблем, относящихся к предмету социальной психологии во взаимодействии с другими науками; 

2.Содержательный пересмотр социально-психологических проблем в связи с изменившимися социальными условиями в нашей стране; 

3. Исследование новых социально-психологических явлений (этнических, экономических, классовых, политических, идеологических и др.); 

4.Социально-психологическиеисследования изменений в массовом сознании,  общественных настроениях и общественном мнении; 

5.Анализ возрастания  роли социальной психологии в условиях реформирования общества; 

6.Взаимодействие социальной психологии с прикладной и практической психологией; 

7. Обеспечение взаимосвязи отечественной социальной психологии с различными направлениями зарубежной социальной психологии.

6. Понятие  группы. Классификация групп.

Под группой понимается совокупность элементов, имеющих нечто общее.

Выделяют несколько разновидностей групп: условные и реальные; постоянные и временные; большие и малые. Условные группы людей объединяются по определенному признаку (пол, возраст, профессия и т. п.). Реальные личности, включенные в такую группу, не имеют прямых отношений между собой, могут ничего не знать друг о друге, даже никогда не встречаться друг с другом.

Реальные группы людей, общности в определенном пространстве и времени, характеризуются тем, что их члены связаны между собой объективными взаимоотношениями. Такие группы различаются по величине, внешней и внутренней организации, назначению и общественной роли.

Контактная группа объединяет людей, имеющих общие цели и интересы в той или иной области жизни и деятельности.

Малая группа — это достаточно устойчивое объединение людей, связанных взаимными контактами. Она немногочисленна — от 3 до 15 человек, которые объединены общей социальной деятельностью, находятся в непосредственном общении, способствуют возникновению эмоциональных отношений, выработке групповых норм и развитию групповых процессов.

При большем количестве людей  группа, как правило, разбивается  на подгруппы. Отличительные признаки малой группы: соприсутствие людей  в пространстве и времени. Оно  позволяет устанавливать контакты, которые включают интерактивные, информационные, перцептивные аспекты общения и взаимодействия. Перцептивные аспекты помогают человеку воспринимать индивидуальность всех других людей в группе, а только в этом случае можно говорить о наличии малой группы.

Рис. 7.11. Классификация групп (по Г. А. Андреевой)

В малой группе взаимодействие очень тесное: активность одного из членов — это одновременно стимул для всех остальных участников и  реакция того на них.

Важно также наличие постоянной цели совместной деятельности. Реализация ее как некоего предвосхищаемого результата способствует удовлетворению потребностей каждого, соответствуя одновременно общим потребностям. Цель как прообраз результата и начальный момент совместной деятельности определяют динамику функционирования малой группы.

Для группы обязательна выработка  специфической культуры. Это —  нормы, правила, стандарты жизни, поведения, определяющие ожидания членов группы по отношению друг к другу и  обусловливающие общую динамику. Данные нормы — важнейший признак  групповой целостности. О сформировавшейся норме можно говорить, если она  детерминирует поведение большинства  членов группы, несмотря на все различия между ними. Отклонение от групповых  стандартов, норм, как правило, позволяется  только лидеру.

Группа имеет следующие  психологические характеристики: групповые интересы, групповые потребности, групповые мнения, групповые ценности, групповые нормы, групповые цели.

Можно классифицировать группы, принимая во внимание специфику распространения  информации и организации взаимодействия между членами группы.

Так, выделяются:

1. Пирамидальная группа, которая является:

системой закрытого типа;

❖ построена иерархически;

❖ информация идет в основном по вертикали, снизу вверх (отчеты) и сверху

вниз (приказы); ❖ каждый человек знает свое определенное место;

❖ в группе ценятся традиции;

❖ руководитель группы должен заботиться о подчиненных, взамен они беспрекословно подчиняются ему; ❖ такие группы встречаются в армии, в налаженном производстве, а также в экстремальных ситуациях.

2. Случайная группа, в которой каждый принимает решения самостоятельно, люди относительно независимы, однако все-таки что-то их объединяет (творческие коллективы, а также новые коммерческие структуры в ситуации рыночной неопределенности).

3. Открытая группа, в которой каждый имеет право на инициативу, но все вместе открыто обсуждают вопросы; главное общее дело (свободно происходит смена ролей, присуща эмоциональная открытость, усиливается неформальное общение людей).

4. Группа синхронного типа, когда люди находятся в разных местах, но идут в одном направлении, так как знают, что надо делать, у всех один образ, одна модель, и хотя каждый продвигается сам, но все поступают синхронно, даже без обсуждения и согласования.

7. Синтезирующая роль социальной психологии в системе наук.

Роль социальной психологии в системе научного знания заключается  в том, что в современном обществе раскрываются многочисленные сферы  приложения социально-психологических  знаний. Новая социальная реальность рождает порой и необходимость  новых акцентов при исследовании традиционных для данного общества проблем. Так, период радикальных экономических  и политических преобразований, происходящих сегодня в России, требует особого  внимания, например, к проблемам  этнической психологии (особенно в  связи с обострением межнациональных  конфликтов), психологии предпринимательства (в связи со становлением новых  форм собственности) и др. Общество диктует проблемы социальной психологии, поэтому долг социального психолога  — уметь выявить эти проблемы.

Само сочетание слов «социальная  психология» указывает на специфическое  место, которое занимает эта дисциплина в системе научного знания. Возникнув  на стыке наук — психологии и  социологии, социальная психология до сих пор сохраняет свой особый статус. Это приводит к тому, что  каждая из дисциплин довольно охотно включает ее в себя в качестве составной  части. Такая неоднозначность положения  научной дисциплины имеет много  различных причин. Главной из них  является  существование таких  фактов общественной жизни, которые  сами по себе могут быть исследованы  лишь при помощи объединенных усилий двух наук: психологии и социологии. С одной стороны, любое общественное явление имеет свой «психологический»  аспект, поскольку общественные закономерности проявляются через деятельность людей, а люди действуют, наделенные сознанием и волей. С другой стороны, в ситуациях совместной деятельности людей возникают совершенно особые типы связей между ними, связей общения  и взаимодействия, и анализ их невозможен вне системы психологического знания.

Запросы на социально-психологические  исследования в условиях современного этапа развития общества поступают буквально из всех сфер общественной жизни, особенно в связи с тем, что в каждой из них сегодня происходят радикальные изменения. Такие запросы следуют из области промышленного производства, различных сфер воспитания, системы массовой информации, области демографической политики, борьбы с антиобщественным поведением, спорта, сферы обслуживания и т.д. Можно утверждать, что практические запросы опережают развитие теоретического знания в социальной психологии.

Все это, несомненно, стимулирует  интенсивное развитие социальной психологии на современном этапе. Социальная психология является наукой, стоящей близко к  острым социальным и политическим проблемам, а потому возможно использование  ее результатов различными общественными  силами.

8. Сознание как форма отражения действительности. Соотношение сознательного и бессознательного в психике.

Сознание— высшая форма отражения объективной действительности и целенаправленного регулирования взаимоотношений человека с окружающей средой.

Материальный мир существует вне сознания, независимо от того, осознается он человеком или нет. Сознание не является только врожденной функцией мозга человека. Врожденной является лишь возможность возникновения  сознания у человека ввиду определенной структуры его нервной системы. Известно много случаев, когда маленькие  дети, похищенные дикими животными  и выросшие среди них, вновь возвращались к людям через несколько лет. Это были жалкие, звероподобные существа, все попытки привить им человеческие качества кончались неудачей, хотя биологически эти существа ничем  не отличались от обычных людей и структура их нервной системы была человеческой. Эти факты ярко подтверждают, что мозг является органом С, но способность мозга мыслить формируется лишь в условиях соц. жизни. Поэтому С. и есть продукт деятельности мозга в условиях общественной жизни.

Важнейшим условием для возникновения   сознания   у   человека   является труд и речь (язык). Язык — материальная форма проявления сознания, возникшая как средство общения между людьми. В языке отразилось все богатство человеческой культуры и науки. В процессе речевой деятельности происходит накопление званий, обогащение человека теми богатствами человеческой мысли, к-рые выработало и накопило до него человечество.

С. дает человеку возможность  правильно отражать существующее, предвидеть будущее и на этой основе путем  практич. деятельности воздействовать на мир.

Сознание и бессознательное одновременно участвуют в регуляции практически любого поведенческого акта. Их соотношение друг с другом является динамичным и изменчивым. Поскольку сознательное и бессознательное представляют собой разные уровни психической регуляции одной и той же деятельности, то ее контроль время от времени может переходит с одного уровня на другой, то есть становиться то сознательным, то бессознательным.

Сознание — это более высокий уровень регуляции, а бессознательное — более низкий уровень регуляции. Следовательно, регуляция деятельности начинает осуществляться на уровне сознания, когда перед человеком в этой деятельности возникают новые и более сложные задачи. Если деятельность протекает гладко, без проблем, то вполне достаточно бессознательного уровня ее контроля. Когда та или иная деятельность только еще осваивается человеком, то в ее регуляции преобладает сознательный контроль. Когда деятельность уже освоена человеком настолько, что может выполняться быстро, экономно, легко, точно и автоматически, то в ней преобладает бессознательный контроль. Это общее правило динамического соотношения сознательного и бессознательного регулирования любой деятельности человека. Но даже когда деятельность уже полностью сформировалась, управление ею производится на нескольких уровнях регуляции, имеющих различное отношение к сознанию и бессознательному.

Сознательная  регуляция деятельности обычно связана с большими трудностями и с повышенными затратами как физической, так и психической энергии. Поэтому человек гораздо быстрее устает, когда занимается сложной умственной работой, чем простым физическим трудом. Бессознательная регуляция деятельности, напротив, не связана с большими энергетическими затратами, и поэтому работоспособность человека при ее выполнении выше, а утомляемость ниже. В качестве наиболее известного примера такой деятельности можно назвать работу мозга человека или деятельность его сердца. Несмотря на то что эти органы непрерывно работают в течение всей жизни человека, то есть десятки лет подряд, они практически не устают и, вместе с тем, обладают самой высокой работоспособностью.

9. Перцептивная сторона общения. Механизмы межличностного восприятия.

Перцептивная сторона общения означает процесс взаимовосприятия и познания партнеров по общению и установление на этой основе взаимопонимания.

Человек вступает в общение  как личность и воспринимается партнером  по общению также как личность. В ходе познания одновременно осуществляется несколько процессов: эмоциональная  оценка другого, попытка понять его  поступки, построение стратегии изменения  его поведения, построение стратегии  своего собственного поведения.

Очень часто восприятие человека человеком обозначают термином "социальная перцепция", введенным Дж. Брунером в 1947 году в ходе разработки так называемого "нового взгляда"  на восприятие. Позднее за этим термином закрепилось понимание процесса восприятия всех "социальных объектов" (другие люди, социальные группы и большие социальные общности), т.е. более широко, чем просто восприятие человеком человека. При рассмотрении общения целесообразно говорить не вообще о социальной перцепции, а о межличностной перцепции, или межличностном восприятии.

Механизмы межличностного восприятия: Идентификация — уподобление себя партнеру по общению, является одним из самых простых способов понимания другого человека. Здесь предположение о внутреннем состоянии собеседника строится на основе попытки поставить себя на его место.

Эмпатия —"вчувствование", умение распознавать эмоции окружающих, откликаться на них. Стремление эмоционально его понять и эмоционально откликнуться на его переживания.

Рефлексия — определяется в процессах общения как знание и понимание того, как другой человек знает и понимает меня самого. В общении это выглядит как своеобразный удвоенный процесс зеркальных отражений друг друга.

Эффекты межличностного восприятия—зависят от характеристик как субъекта, так и объекта восприятия. Каждый из участников, оценивая другого, стремится построить определенную систему интерпретации поведения, причин его. В обыденной жизни люди обычно мало знают о действительных причинах поведения другого. Тогда, в условиях дефицита информации, они начинают приписывать друг другу причины и образцы поведения, которых в действительности нет. Приписывание осуществляется либо на основе сходства поведения с каким-то имевшим место в прошлом опыте образцом, либо на основе анализа собственных мотивов, предполагаемых в аналогичной ситуации. Значительна при этом роль "первого впечатления", предубеждений и установок. Наиболее изученными механизмами "приписывания" являются эффекты "ореола" ,"первичности и новизны", а также "сте-реотипизации".

Эффект ореола—приписывание воспринимаемому человеку качеств на основе образа, который сложился ранее о нем из различных источников информации. Этот образ, ранее существовавший, выполняет роль "ореола", мешающего видеть действительные черты и проявления объекта восприятия. Эффект ореола проявляется и при формировании первого впечатления о человеке, когда первое благоприятное впечатление приводит к позитивной оценке и еще неизвестных качеств человека, и наоборот, общее неблагоприятное впечатление способствует преобладанию негативных оценок.

Эффекты "первичности" и "новизны"—зависят от порядка предъявления информации о человеке для составления представления о нем. При восприятии незнакомых людей преобладающей является самая первая известная информация о нем. Напротив, в ситуациях восприятия знакомого человека действует эффект новизны, который заключается в том, что последняя, т.е. более новая, информация о нем оказывается наиболее значимой.

Стереотипизация—это сложившийся некоторый устойчивый образ события, явления или человека. В более широком плане и все описанные выше эффекты можно рассмотреть как проявления стереотипизации.

10. Предмет социальной психологии.

См 2 вопрос

11. Задачи социальной психологии.

См 2 вопрос

12. Коммуникативная сторона общения. Вербальное и невербальное общение. Сущность коммуникативных барьеров.

Понятие о коммуникации. Межличностную коммуникацию можно определить как:

· Процесс переработки  и передачи информации между партнерами по общению;

· Ситуации, в которых один человек делает что-то для другого, а другой делает что-либо в ответ;

· Взаимодействие, опосредованное символами;

· Процесс намеренного или случайного обмена сообщениями между двумя или несколькими сколькими партнерами;

· Взаимодействие между небольшим  числом коммуникаторов, которые имеют  возможность видеть, слышать, касаться друг друга, легко осуществлять обратную связь.

Коммуникацию можно считать  успешной в том случае, если принимающий  информацию, т. е. работник, понимает ее содержание адекватно тому смыслу, который в нее вкладывает передающий, т. е. менеджер. В противном случае мы имеем безуспешную коммуникацию. Для того чтобы коммуникация была успешной, посылаемый сигнал должен быть построен таким образом, чтобы принимающий знал, как его расшифровать. В таком случае обеспечивается гарантия того, что принимающая сторона воспринимает адекватно тому содержанию, которое в нее вкладывает отправляющая сторона.

Возможное искажение в  значении послания связано с наличием в процессе коммуникации шума. Шум  — это любое вмешательство  в процесс коммуникации на любом  из его участков, искажающее смысл  послания. Определенные шумы присутствуют всегда, поэтому на каждом этапе  процесса обмена информацией происходит некоторое искажение смысла.

Высокий уровень шума определенно  приведет к заметной утрате смысла и может полностью блокировать  попытку установления информационного  обмена. Источниками шума, вносящего  определенные изменения в значение передаваемого сигнала, могут быть как средства коммуникационного  процесса, так и организационные  составляющие

Коммуникативная сторона  общения связана с передачей информации как с помощью речи (вербально), так и посредством разнообразных действий (невербально). 

К вербальным средствам коммуникации относится речь – устная и письменная в ее смысловом значении. Существуют мнения, что интонации голоса, темп речи и другие сопутствующие проявления также относятся к категории вербальных. Однако если учесть, что подобные особенности могут не только дополнять, но и полностью отменять прямой смысл сказанного, мы считаем невербальными средствами все, не являющиеся, собственно, словами. 

Таким образом, к невербальным средствам коммуникации относятся все остальные средства передачи информации:

почерк ;

околоречевые средства (интонации, громкость, темп, ритм речи, тембр голоса, дикция, звуки, сопутствующие речи – «э-э-э», «хм-м», покашливание и др.);

кинесические средства (мимика, жесты, позы тела, походка, прикосновения к партнеру и пр.);

дистанции (зоны) общения (расстояние между партнерами);

организация пространства (расположение партнеров друг относительно друга);

место общения (территория, на которой происходит общение);

время общения (не только время суток, но и момент психологического или физиологического состояния партнера);

запахи (парфюмерии, используемой партнерами, индивидуальные запахи, улавливаемые на бессознательном уровне, запахи окружающей среды, влияющие на эмоции человека);

стиль партнеров (одежда, прическа, аксессуары и пр.).

К вербальным средствам относится речь – устная и письменная в ее смысловом значении.

К невербальным средствам относятся все остальные неречевые средства передачи информации.  
В условиях человеческой коммуникации на пути получения информации появляются различные барьеры.

Коммуникативные барьеры возникают на межличностном уровне: в сообщении отправителя, в обмене мнениями между отправителем и получателем, в выборе носителя (электронная почта, компьютер, официальная речь т.п.). Они зависят от индивидуальных особенностей участников коммуникации, от умения собеседников перекодировать мысли в слова, слушать и концентрировать внимание.

В связи  с этим выделяют такие барьеры, как: граница воображения, словарный  запас отправителя информации, словарный  запас получателя, его способность  понимать значение слов, объем запоминания.

избегание. Убежать от нежелательной информации и ее влияния возможно как физически (избегать не предусматривает контакт с самим носителем такой информации), так и психологически (забывание информации или «углубление в себя» во время слушания).

Второй барьер - авторитет - действует следующим образом: информация поступает в сознание, но на этом пути она существенно обесценивается через субъективное снижение авторитетности ее источника, т.е., в конечном счете, становится ненадежной и малозначимой.

Третий барьер - непонимание, тончайший способ снизить влияние информации путем ее искажения до неузнаваемости, предоставление ей нейтрального смысла.

Логический барьер возникает тогда, когда партнеры не находят общего языка. То есть каждый человек видит мир, ситуацию, проблему, которая обсуждается, со своей точки зрения, которая может не совпадать с позицией партнера.

Преодолеть логический барьер, можно только пытаясь понять то, как партнер по общению строит свои умозаключения и в чем  заключаются различия.

Фонетический барьер, то есть препятствие, которое создается особенностями языка того, кто говорит, возникает тогда, когда участники коммуникативного процесса разговаривают на разных языках и диалектах, имеют существенные дефекты речи и дикции, искаженное грамматическое построение высказываний.

Этот барьер могут породить также невыразительное вещание, злоупотребление большим количеством  звуков-паразитов, язык – скороговорка или очень громкий разговор.

Стилистический  барьер возникает при несоответствии стиля речи коммуникатора и ситуации общения или стиля речи и актуального психологического состояния реципиента.

Например, партнер может  не воспринять критическое замечание  собеседника, потому что оно было сказано в дружественной манере. Т.е. стиль может быть неуместным, слишком трудным, не соответствовать  коммуникативной ситуации и намерениям партнера.

13. Методы социально-психологического исследования.

Методы социально-психологического исследования

Психологические тесты. По предмету исследования можно выделить три  класса тестов:

а) общеличностные, с помощью которых фиксируют некую целостность психических свойств личности (использование их в социологических исследования не вполне целесообразно);

б) личностные – специальные  тесты, предназначенные для диагностики  той или иной особой черты, характеристики, свойства субъекта;

в) групповые, предназначенные  для диагностики групповых психических  процессов – уровня сплоченности групп и коллективов, особенностей группового психологического кли мата, межличностного восприятия, силы нормативного давления группы на ее членов

Социометрические тесты  предназначены для:

а) измерения степени сплоченности-разобщенности  в группе;

б) выявления соотносительного авторитета членов группы по признаку симпатии-антипатии, где на крайних  полюсах оказывается «лидер»  группы и «отвергнутый»;

в) обнаружение внутригрупповых  подсистем – сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.

Весь выбор методов  социально-психологического исследования можно подразделить на две группы: методы исследования и методы воздействия. Вообще существует множество классификаций  методов социально-психологического исследования. Например, различают  три группы методов: 1) методы эмпирического  исследования, 2) методы моделирования, 3) управленческо–воспитательные методы.

Методы сбора информации: наблюдение, изучение документов (в  частности, контент-анализ), разного рода опросы (анкеты, интервью), различного рода тесты (в том числе наиболее распространенный социометрический тест), наконец, эксперимент (как лабораторный, так и естественный).

Наблюдение: играет важную роль в случае получения данных об открытом поведении индивида, о действиях  индивидов.

Изучение документов: наиболее распространенный из этих методов –  контент-анализ. Но здесь очень большое значение имеет профессионализм исследователя.

Опросы: наибольшее распространение  в социально-психологических исследованиях  получили интервью и анкеты. Андреева, считает опрос самым «трудным»  методом социально-психологического исследования.

Тесты: данные их обязательно  должны сопоставляться с данными  полученными при помощи других методов  исследования. Применение тестов носит, как правило, локальный характер, поскольку они, преимущественно, касаются проблемы личности.

Эксперимент (лабораторный и  естественный): произвольное введение независимых переменных, контроль за ними и за изменениями зависимых переменных. 

14. Интерактивная сторона общения. Стили взаимодействия. Социальный контроль, социальный статус и ролевые ожидания в процессе общения.

Интерактивная же сторона общения заключается в обмене не только информацией, но еще и действиями. Вступая в контакт, собеседники узнают друг друга и находят точки соприкосновения, организуют совместную деятельность. Именно так и проявляется интерактивная функция общения.

Интерактивная сторона  общения связана с взаимодействием  людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. При этом действие является основным содержанием общения.

Взаимодействие, многообразно. Показателем этого является и  его типология.

Обычно выделяют несколько способов взаимодействия. Наиболее распространено дихотомическое деление: кооперация и конкуренция (согласие и конфликт, приспособление и оппозиция). В этом случае как само содержание взаимодействия (сотрудничество или соперничество), так и степень выраженности этого взаимодействия (успешное или менее успешное сотрудничество) определяют характер межличностных отношений между людьми.

В процессе взаимодействия проявляются следующие ведущие стратегии поведения во взаимодействии.

1. Сотрудничество, направленное  на полное удовлетворение участниками  взаимодействия своих потребностей (реализуется мотив либо кооперации либо конкуренции).

2. Противодействие,  предполагающее ориентацию на  свои цели без учета целей  партнеров по общению (индивидуализм).

3. Компромисс, реализующийся  в частном достижении целей  партнеров ради условного равенства. 
4. Уступчивость, предполагающая принесение в жертву собственных интересов ради достижения целей партнера (альтруизм).

5. Избегание, которое  представляет собой уход от  контакта, потерю собственных целей  для исключения выигрыша другого.

В основу деления  на типы могут быть положены намерения  и действия людей, которые отражают понимание ими ситуации общения. Тогда выделяют три типа взаимодействия:дополнительное, пересекающееся и скрытое. Дополнительным называется такое взаимодействие, при котором партнеры адекватно воспринимают позицию друг друга.Пересекающееся — взаимодействие, в процессе которого партнеры, с одной стороны, демонстрируют неадекватность понимания позиций и действий другого участника взаимодействия, а с другой — ярко проявляют собственные намерения и действия. Скрытое взаимодействие включает в себя одновременно два уровня: явный, выраженный словесно, и скрытый, подразумеваемый. Оно предполагает либо глубокое знание партнера, либо большую чувствительность к невербальным средствам общения — тону голоса, интонации, мимике и жестам, поскольку именно они передают скрытое содержание.

Социальный  контроль — механизм регуляции отношений индивида и общества с целью укрепления порядка и стабильности в обществе.

В широком смысле слова социальный контроль можно  определить как совокупность всех видов контроля, существующих в обществе*, нравственный, государственный контроль и др., в узком смысле социальный контроль — это контроль общественного мнения, гласность результатов и оценок деятельности и поведения людей.

Социальный контроль включает в себя два главных элемента: социальные нормы и санкции.

Санкции — любая  реакция со стороны остальных  на поведение человека или группы.

Существует следующая  классификация санкций.

 Социальный статус обозначает конкретное место, которое занимает индивид в данной социальной системе. Совокупность требований, предъявляемых индивиду обществом, образует содержание социальной роли.

Человек может иметь несколько  статусов. Но чаще всего только один определяет его положение в обществе. Этот статус называется главным, или интегральным. Часто бывает так, что главный или интегральный, статус обусловлен его должностью (например, директор, профессор). Социальный статус отражается как во внешнем поведении и облике (одежде, жаргоне и иных знаках социальной и профессиональной принадлежности), так и во внутренней позиции (в установках, ценностных ориентациях, мотивациях и т. д.).

Социологи отличают предписанные и приобретенные статусы. Предписанный – это, значит, навязанный обществом вне зависимости от усилий и заслуг личности. Он обусловливается этническим происхождением, местом рождения, семьей и т. д.

Приобретенный (достигнутый) статус определяется усилиями самого человека (например, писатель, генеральный секретарь, директор и т. д.). Выделяются также естественный и профессионально-должностной статусы. Естественный статус личности предполагает поло-возрастные характеристики человека.  Профессионально-должностной – это базисный статус личности, для взрослого человека, чаще всего, являющийся основой интегрального статуса. В нем фиксируется социальное, экономическое и производственно-техническое положение (банкир, инженер, адвокат и т. д.).

Следует различать социальные и личные статусы одного и того же человека. Личный статус– это позиция, занимаемая человеком в его непосредственном окружении, оценка, которую дают ему его родственники, коллеги, друзья. Различные люди, обладающие одинаковым социальным статусом, могут иметь разные личные статусы, и наоборот. Можно было бы провести и такое различие: личный статус – это положение, которое человек занимает в малой (как правило, первичной) группе, а социальный – позиция, занимаемая им в большой общности.

15. Методология социальной психологии.

16. Функции, виды, структура процесса общения.

17. Понятие о личности. Структура личности.

18. Функции, виды, структура процесса общения.

19. История становления и развития социально-психологических идей.

20. Социально-деятельностная природа общения.

21. Индивид, личность, индивидуальность. Взаимосвязь социального и биологического в личности.

22. Понятие общения, его роль в психическом развитии человека. Содержание, цели и средства общения.

23. Экспериментально-теоретическое развитие социальной психологии ( с 20-х гг. ХХ века по настоящее время).

24. Основные отличия межличностных отношений от общественных.

25. Особенности и тенденции развития отечественной социальной психологии.

26. Сущность, типология и функции общения.

27. Направления современной зарубежной социальной психологии.

28. Основные стороны общения и их взаимосвязь.

29. Направленность личности. Убеждения, ценности, мировоззрение, идеалы.

30. Место и природа межличностных отношений.

31. Взаимосвязь в общении межличностных, групповых и общественных отношений.

32. Основные механизмы, стили и методы взаимодействия.

33. Роль взаимодействия в системе общения.

34. Содержание и структура коммуникативного процесса

35. Отличие социально-психологического анализа проблем личности от социологического и обще психологического.

36. Коммуникативные барьеры.

37. Основные направления оптимизации взаимодействия в общении.

38. Особенности вербальной и невербальной информации.

39. Общение как перцептивный процесс, его сущность и механизмы.

40. Сущность и содержание процесса социализации личности.

41. Проблема точности межличностного восприятия.

42. Роль социальных инстинктов в поведении людей.

43. Основные стадии, институты и закономерности социализации.

44. Роль личности в группе.

45. Социальная установка как регулятор поведения личности.

46. Закономерности поведения личности в группе.

47. Понятие малой группы в социальной психологии и их классификация.

48. Основные критерии групповой сплоченности.

49. Развитие групповой  жизни в совместной деятельности. Работы Л.Бенниса и Г.Шепарда, Р.Морленда и Дж,Ливайна, А.В.Петровского.

50. Большие социальные группы и особенности их функционирования.

51. Соотношение психологии больших социальных групп и психологии индивида.

52. Динамические процессы в малой группе.