Речевая коммуникация

Содержание

1. Техника речи (основные понятия)                                                              3

 

1. Коммуникативная целесообразность речи.                    3
2. Техника звучащей речи.                                                  4
3. Приемы произнесения речи.                                           6
4. Вывод                                                                             8

2. Эго-состояния и речевая коммуникация                                                   10

 

Список использованной литературы.                                                             20 

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

1.Техника речи (основные понятия)

 

1.1. Коммуникативная целесообразность речи.  

К качествам «хорошей»  речи относятся те, которые определяют ее коммуникативную целесообразность. Это точность, выразительность и  богатство (иногда к коммуникативным  качествам относят также чистоту, ясность и понятность).

Точность речи связывается с точностью словоупотребления, правильным использованием многозначных слов, синонимов, антонимов, омонимов. Важнейшее условие точности - соблюдение лексических норм. Речь является точной, если говорящий отбирает слова и конструкции которые точнее других передают оттенки смысла, существенные именно для данного высказывания.

Если говорящий заботится  о том, чтобы обеспечить обратную связь, вызвать у слушателя нужную реакцию на сообщение - интеллектуальную (сделать понятным), эмоциональную (пробудить  чувство), волевую (заставить действовать), то это является свидетельством выразительности его речи.

Процесс словесного оформления мысли и их понимание с неизбежностью  порождает деформацию смысла сообщения. И все же люди понимают друг друга. Понимание постоянно корректируется, поскольку общение - это не просто передача информации (знания, фактических  сведений, указаний, приказаний, деловых  сообщений), а обмен информацией, предполагающей обратную связь.

Высказывание без ориентации на собеседника носит форму монолога. Монологичность в общении воспитывает  людей с малоподвижной психикой, низким творческим потенциалом. Исследования же показывают, что наиболее эффективной  формой общения является диалог.

Диалог предполагает свободное  владение речью, чуткость к невербальным сигналам, способность отличать искренние  ответы от уклончивых. В основе диалога - умение задавать вопрос себе и другим.

Культура поведения в  любом общении не мыслима без  соблюдения правил вербального этикета, связанного с формами и манерами речи, словарным запасом, т. е. со всем стилем речи, принятым в общении  людей.

 

1.2. Техника звучащей речи

Голос человека производит определенное впечатление на окружающих, служит инструментом воздействия. По характеру  речевого звучания мы судим о темпераменте, мироощущении говорящего. Звуковое оформление речи составляет эмоциональный фон  выступления, разговора, который может  быть положительным (приятным) или отрицательным (неприятным). Недостатки произношения (крикливость, одышка, хрипота, резкость, гортанность, гнусавость, нечетность артикуляции) являются «барьерами» коммуникационного  обмена, «режут ухо». Кроме того, хорошо звучащий голос тонизирует нервную  систему самого говорящего, придает  уверенность, создает настроение.

Речевые изъяны очень устойчивы. Из бытовой речи они часто «перекочевывают» в публичную, в деловое общение. Однако официальная обстановка, в  отличие от непринужденной, требует  управления голосом, владения полным стилем  произношения, т. е. внятного проговаривания при среднем темпе. К примеру, фразы «здравствуйте», «она говорит» в полном стиле звучат так: [здраствуjть], [Ùна гÙвърит], а в неполном наблюдается сильное редуцирование (сокращение гласных), иногда даже пропуск слогов: [здрас’т’ь], [Ùна грит]. 

Таким образом, техника речи включает:     

- фонационное дыхание,  которое дает силу голосу     

- голос, который обладает  громкостью, силой, выразительностью      

- дикция – отчетливое  произношение каждого звука и  сочетаний звуков     

- интонация – ритмико-мелодичное  и логическое членение речи   интонация:     

- высота тона     

- сила голоса     

- внутри фазовые паузы    

   - темп     

- тембр – эстетическая  окраска голоса

Владеть речевой техникой - это значит добиться интонационной  подвижности и выразительности, мягкого, свободного, четкого звучания; уметь пользоваться нюансами тембра.

Охарактеризуем произносительный аппарат человека, состоящий из четырех частей: дыхательных органов, вибраторов, резонаторов, артикуляторов. Дыхательные органы (мускулатура) позволяют втягивать воздух в легкие и выталкивать наружу.

На пути прохождения воздушной  струи через гортань находятся  голосовые связки - вибраторы. Это  эластичные образования, расположенные  с левой и правой сторон гортани  и вытянутые спереди назад. Передние концы связок находятся под углом  друг к другу. Голос создается  в результате периодических колебаний  этих речевых мышц, которые сближаются и натягиваются. Именно в гортани  рождается звуковая волна. Затем  она попадает в резонаторы (носоглотка, носовая и ротовая полость), которые  усиливают и обогащают звучание. Работу завершают артикуляторы: язык, губы, нижняя челюсть, мягкое небо. Они  превращают музыкальный тон (голос) в звуки речи родного языка.

Все части речевого аппарата участвуют в создании акустических характеристик: темпа, громкости, высоты, тембра, ясности и четкости произношения.

 

 

 

1.3. Приемы произнесения речи 

Темп - скорость говорения - может быть быстрым, средним, медленным. Оптимальным условием легкого восприятия является средний темп - примерно 100 - 120 слов в минуту. Скорость речи зависит от смысла высказывания, эмоционального настроя, жизненной ситуации. Замедление позволяет изобразить предмет, подчеркнуть его важность, выделить.

Эффективное использование  голоса состоит в изменении темпа. Быстрая речь в течение нескольких секунд, паузу, возврат к нормальному  темпу, затем опять быстрая. Количество слов, произнесенное в среднем  в одну минуту, останется таким  же, но монотонности – как не бывало.

Громкость - это интенсивность звучания, большая или меньшая сила произношения, зависящая также от обстановки общения, словесного содержания. По высоте голос бывает высоким, средним и низким, это зависит от его природы.

Русская речь склонна к  некоторой минорности, и часто  в голосе слышатся высокие плаксивые  нотки, капризно - просительное звучание, хорошей профилактикой против которых  служит понижение тона. Высота звука  должна изменяться при произношении речи, иначе возникает монотонность.

Особое повышение тона, сопровождающееся усилением словесного ударения, большей интенсивностью ударного слога, называютлогическим ударением.

Тембр - дополнительная артикуляционно-акустическая окраска голоса, его колорит, «цвет». У каждого человека свой тембр - глухой, дрожащий, звонкий, острый, жесткий, бархатный, металлический и т. п.

Ясность и четкость произношения называются хорошей дикцией. Она подготавливает речевой аппарат к творческому процессу, делает привычной точную артикуляцию всех звуков. Помогает выразительности слова. Хорошая дикция предполагает умение «держать паузу», разнообразить ритмическую организацию речи. 

Различают физиологическую (добор дыхания), грамматическую (знаки  препинания), логическую (смыслоразличительную) и психолингвистическую паузу (подтекст, эмоциональная окраска).

Оратор, собеседник, умеющий  легко изменять темп, громкость и  высоту речи, обладающий хорошей дикцией  и тембром, может выражать голосом  различные чувства и переживания. Это возможно при правильно поставленном речевом (фонационном)дыхании.

Его основой является диафрагмально-реберное дыхание, когда вдох и выдох совершаются  за счет изменения объема грудной  клетки вследствие сокращения диафрагмы, межреберных и брюшных мышц.

При произношении речи после  короткого вдоха следует пауза  для укрепления брюшного пресса, а  затем - длинный звуковой выдох, во время  которого надо уметь рационально  расходовать запас воздуха.

Расслабление мышц, удерживающих грудную клетку в расширенном  состоянии, должно происходить постепенно, подчиняясь воле говорящего. Через  нос вдыхают только перед началом  монолога или на больших паузах. Неправильное дыхание порождает  недостаточную звучность (т.е. силу, гибкость, подвижность), которая в свою очередь изменяет тембр голоса.

Процесс голосообразования  наиболее продуктивен, когда спина  прямая, крепкая, а руки, плечи, шея, органы артикуляции свободны и не напряжены.

Систему вышеперечисленных  фонетических средств (высотных, силовых, временных) часто называют интонацией, а такжепросодикой. 

Таким образом, использование  же этих приемов при произнесении речи требует некоторых сознательных усилий:

-акцентирование главных  слов предложения;

- изменение тона голоса;

- изменение темпа речи;

- использование пауз.

 

Голоса, поставленные самой  природой, встречаются редко. Каждый человек может «воспитать» голос, т. е. развить и укрепить.

Техника речи - важный элемент  культуры речевой деятельности - включает работу над дыханием, голосом, дикцией. Техническая сторона звучащей речи поддается тренировке путем специальных  упражнений.

Их надо выполнять регулярно, а также обращаться к ним, готовясь к ораторскому выступлению, к  встрече с людьми, чтобы в момент контакта «быть в голосе».

 

 

  

 

1.4. Выводы

Как ни были важны чувства, эмоции, отношения людей, но общение  предполагает не только и не столько  передачу эмоциональных состояний, сколько передачу информации. Содержание информации передается при помощи языка, т. е. принимает вербальную или словесную  форму. 

 Вряд ли можно сомневаться  в том, что знания основ ораторского  искусства, техники речи необходимо  каждому, кто участвует в общественной  жизни. Детальность человека, профессия  которого связана с постоянным  произнесением речей, чтением  лекций, докладов, просто немыслима  без основательных знаний принципов  и правил ораторского искусства.

Идея речи, ее содержание доходит до сознания через эмоциональную  сферу. Задача оратора состоит в  том, чтобы воздействовать на чувства  слушателей.

Речь есть нечто большее, чем механически производимый ряд  звуков, который выражает мимолетные наблюдения и настроения, занимающие в данную минуту того, кто говорит. Речь - это человек в целом. Каждое высказывание и фактически, и в  сознании воспринимающего ее представляет собой мгновенное раскрытие всего  опыта и характера, намерений  и чувств человека 

В наши дни речь, более  чем когда -либо прежде, представляет собой главное средство, с помощью  которого люди живут вместе и сотрудничают в местных, национальных и даже международных  масштабах. Для мира, перед любой  грозящей ему опасностью, слово будет  тем средством, которым люди добьются победы, если оно восторжествует.

 

2. Эго-состояния и речевое общение

 

В 60-х годах этого столетия американский психолог Э. Берн разработал модель эго-состояний (я-состояний). Согласно этой модели «человек в социальной группе в каждый момент времени обнаруживает одно из состояний Я — Родителя, Взрослого или Ребенка. Люди с разной степенью легкости могут переходить из одного состояния в другое».

Состояние Родителя. Когда человек начинает думать, говорить, действовать, чувствовать, как это делали его родители или другие люди, пользовавшиеся у него авторитетом в детстве, он попадает в состояние Родителя.

Причем неважно, действительно  ли эти авторитетные для него люди вели себя именно так, как осталось в памяти. Просто, как считает  Берн, «каждый носит в себе Родителя».

Состояние Родителя может  проявляться двояким образом:

1. Критическое состояние Родителя. В общении реализуется через выражение заповедей, запретов, норм и правил. Примеры:

Руководитель своему референту: «Когда Вы, наконец, начнете готовить нормальные справки?»

Менеджер турфирмы своему коллеге (раздраженно): «Я не могу все  время делать за тебя твою работу».

2. Кормяще-заботливое  состояние Родителя. В общении проявляется через выражение одобрения, готовности оказать помощь, навязчивой заботливости. Примеры:

Преподаватель на экзамене студенту: «Не волнуйтесь, вы сейчас обязательно вспомните».

Опытная делопроизводитель  молодой сотруднице (заботливо): «Давайте я это сделаю за вас».

Состояние Взрослого. Когда человек трезво и по-деловому взвешивает факты, учитывает реальное положение вещей, использует накопленный опыт, он попадает в состояние Взрослого.