Публичное выступление: приёмы установления контакта с аудиторией

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РФ

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ

ИНСТИТУТ МАТЕМАТИКИ, ЕСТЕССТВЕННЫХ  НАУК И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

КАФЕДРА ОБЩЕГО ЯЗЫКОЗНАНИЯ

 

 

 

 

 

Реферат

на тему «Публичное выступление: приёмы установления контакта с аудиторией»

 

 

 

 

 

Выполнил

 

Проверил:

 

 

- 2012

Оглавление

ЗРИТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТ С АУДИТОРИЕЙ 2

РЕЧЕВЫЕ ПРИЕМЫ УДЕРЖАНИЯ ВНИМАНИЯ АУДИТОРИИ 4

ПОЗА ОРАТОРА 6

ЖЕСТЫ ОРАТОРА 9

 

 

Настоящий оратор обязан уметь  не только правильно говорить, —  он должен владеть мастерством публичных  выступлений, то есть знать наиболее совершенные методы построения речи, постичь искусство произнесения ее, уметь говорить сжато, впечатляюще, образно. Речь идет не о том, чтобы  уметь убогое содержание прикрывать красивым изложением. Яркая, интересная мысль должна высказываться в  хорошей форме. Это достигается  постоянным совершенствованием ораторского  мастерства, изучением лучших образцов ораторского искусства и литературы в этой области знаний.

Речь, состоящая из одних  рассуждений, не может удержаться в  голове людей, она исчезает быстро из памяти. Но если в ней были картины  и образы, этого случиться не может. Только краски и образы могут создать  живую речь, такую, которая способна произвести впечатление на слушателей.

ЗРИТЕЛЬНЫЙ КОНТАКТ  С АУДИТОРИЕЙ

Одна из важных составляющих успешного выступления – умение оратора установить зрительный контакт  с аудиторией. Нельзя начинать выступление, не установив эмоционального и зрительного  контакта с аудиторией. Необходимо, прежде всего, продемонстрировать доброжелательное выражение лица с полуулыбкой. Здесь  важно не переиграть. «Американская  улыбка» в этой ситуации не уместна. В нашей традиции улыбка не носит  дежурного и обязательного характера. Не меняя выражения лица, медленно и основательно оглядываем зал. Скользим по лицам, на мгновение задерживаясь на каждом (или почти на каждом). Если удалось поймать доброжелательный взгляд или ответную улыбку, можно сделать едва заметное мимическое движение: «Здравствуйте, и вы здесь! Очень рад вас видеть!». Даже если вы видите человека в первый раз в жизни. Так вы протягиваете незримые ниточки от глаз зрителей к своим глазам.

А если зал большой? А софиты? Тогда зрительный контакт нужно  имитировать. Здесь следует вспомнить, как выходит на сцену балетный танцовщик. Замерев, он осматривает зал слева направо. И только выдержав паузу, начинает свое первое па. Он ничего не видит под этими прожекторами, но у зрителя появляется абсолютная уверенность, что он видит его и танцует только для него.

Сначала мы устанавливаем  зрительный контакт с теми, кто  и так на нас смотрит, затем  поднимают глаза те, кто привык заниматься своими делами, когда оратор начинает речь. Следует установить зрительный контакт с ними. Они  теперь долго не опустят глаз. Далее  необходимо дождаться, пока на вас посмотрят  и те, кто почти никогда не поднимает  глаз на оратора. Установите зрительный контакт с ними. Следует дождаться, пока не останется ни одной пары глаз, устремленной не на вас. Это важно  для успеха публичного выступления. Можно вообразить, что между вашими глазами и глазами сидящих в зале натянуты провода, по которым течет важная информация, и если эти провода обрываются, информация теряется.

Как выбрать место для  выступления таким образом, чтобы  обеспечить возможность установления зрительного контакта со всем залом? Залы бывают разные, просто в метрах зал охарактеризовать трудно. Чаще всего они бывают прямоугольные. Выступающий, как правило, стоит с узкой стороны. Надо встать так, чтобы между оратором и крайними слева и справа зрителями в первом ряду образовался равносторонний треугольник. Именно равносторонний, а не просто равнобедренный. Это будет то самое идеальное расстояние. Это правило поможет вам и при других конфигурациях залов. Именно с этой точки зала лучше всего начать выступление. Начать, потому что в ходе выступления оратор будет перемещаться по сцене – подходить ближе, отходить дальше, смещаться то к левому, то к правому краю сцены.

Особое внимание следует  уделять тем местам, откуда оратор получает сигналы утраты внимания: шевеление, шелест, шепот, храп. Внимание восстанавливается мгновенно. Общаясь  с обделенными зрительным контактом, вы приобретаете вернейших союзников. Следует подойти ближе и сказать несколько фраз, обращенных, например, к правому краю. Задавая вопросы, необходимо жестом и взглядом показать ожидание ответа от сидящих и в последних рядах. Устанавливая и поддерживая зрительный контакт в ходе выступления, оратор держит в поле внимания эти группы риска. Ни в коем случае нельзя терять этого контакта. Оратор может переводить на мгновение взгляд в пол, на таблицу, которую демонстрирует, на свои руки. Но только на мгновение. Даже если он сбился, забыл текст, его бегающий взгляд тут же выдаст прокол. Если же оратор будет продолжать смотреть на аудиторию, это создаст впечатление задуманной паузы. И значение того, что он скажет после паузы, даже возрастет.

РЕЧЕВЫЕ ПРИЕМЫ УДЕРЖАНИЯ ВНИМАНИЯ АУДИТОРИИ

Для современной ораторской речи является характерным сочетание  логико-аналитических и эмоционально-образных языковых средств. Практика выступления лучших ораторов показывает, что сухое деловое выступление, сводимое к передаче "голой" информации современной, хорошо осведомленной аудитории, как правило, остается без внимания, а нередко вызывает скуку и даже раздражение. Как бы неинтересна была тема, внимание аудитории со временем притупляется. Его необходимо поддерживать с помощью следующих ораторских приемов:

• Вопросно-ответный прием: оратор ставит вопросы и сам на них отвечает, выдвигает возможные  сомнения и возражения, выясняет их и приходит к определенным выводам;

• Переход от монолога к  диалогу (полемике): позволяет приобщить  к процессу обсуждения отдельных  участников, активизировать тем самым  их интерес;

• Прием создания проблемной ситуации: слушателям предлагается ситуация, вызывающая вопрос: "Почему?", что  стимулирует их познавательную активность;

• Прием новизны информации, гипотез: заставляет аудиторию предполагать, размышлять;

• Опора на личный опыт, мнения, которые всегда интересны слушателям;

• Демонстрация практической значимости информации;

• Использование юмора (если он уместен): позволяет быстро завоевать  аудиторию;

• Краткое отступление  от темы: дает возможность слушателям "отдохнуть";

• Замедление с одновременным  понижением силы голоса: способно привлечь внимание к ответственным местам выступления (прием "тихий голос");

• Прием градации – нарастание смысловой и эмоциональной значимости слова. Градация позволяет усилить, придать эмоциональную выразительность  фразе, сформулированной мысли;

• Прием инверсии – речевой  оборот, который как бы развертывает привычный, общепринятый ход мыслей и выражений на диаметрально противоположный;

• Прием апелляции к  собственным мыслям.

Среди приемов ораторской речи, существенно повышающих ее эффективность  и убедительность, следует особо  выделить лексические приемы. Практически  во всех руководствах по ораторскому  искусству среди лексических  приемов рекомендуется использовать так называемые тропы.

Тропы – это речевые  обороты и отдельные слова, употребляемые  в переносном значении, которые позволяют  достичь необходимой эмоциональной  выразительности и образности. К  тропам относят сравнения, метафоры, эпитеты, гиперболы и т.д. Сравнение  – один из наиболее часто используемых приемов, который обладает большой убеждающей силой, стимулирует у слушателей ассоциативное и образное мышление и тем самым позволяет оратору достичь желаемого эффекта.

Действенным средством поддержания  внимания аудитории являются специальные  слова и выражения, которые обеспечивают обратную связь. Это личные местоимения 1 и 2 лица (я, вы, мы, мы с вами), глаголы в 1 и 2 лице (попробуем понять, оговоримся, отметим, прошу вас, отметьте себе, подумайте, конкретизируем и др.), обращения (уважаемые коллеги), риторические вопросы.

ПОЗА ОРАТОРА

Поза, жесты, мимика – принадлежность индивидуального стиля. Эти элементы кинетической системы общения действуют  на зрительный канал восприятия, акцентируют  внимание на содержании информации, поступающей по слуховому каналу, повышают эмоциональность и тем самым способствуют лучшему усвоению высказанных мыслей. По мнению психологов, речь на 25% воспринимается зрительным путем.

Оратор должен добиться ощущения устойчивости, равновесия, легкости, подвижности  и естественности на трибуне, перед  аудиторией. Вид человека, который  длительное время стоит неподвижно, утомляет слушателей. Во время длительного доклада опытный оратор меняет позу. Шаг вперед в нужный момент усиливает значимость  того или иного момента речи, помогает сосредоточить на нем внимание. Отступая назад, оратор как бы дает  аудитории возможность "отдохнуть" и затем переходит к другому положению речи. Вместе с тем, не следует расхаживать, двигаться в стороны во время выступления.

Кроме этого, если усвоена  привычка к правильной и удобной  манере стоять во время выступления, затраченный оратором труд даст многое и для позы, и для чувства уверенности. Стоит поупражняться в стиле правильно стоять, пока не появится привычное ощущение устойчивости, равновесия, легкости и подвижности всей позы: ноги расставлены на пять-шесть дюймов в зависимости от роста; носки слегка раздвинуты; одна нога выставлена чуть вперед; упор неодинаков на обе ноги. В наиболее выразительных местах речи упор делается сильнее на носок, чем на пятку. Колени гибки и податливы; в плечах и руках нет напряжения; руки не прижаты плотно к грудной клетке; голова и шея несколько выдвинуты вперед по отношению к грудной клетке; грудь выставлена, живот подтянут, но не настолько, чтобы это мешало свободе дыхания.

Если чувствуется скованность  в ногах, следует согнуть их несколько  раз в колене; если напряжена шея  или связаны плечи, нужно сделать  головой несколько свободных  медленных кругообразных движений, несколько свободных взмахов  руками и кругообразных движений плечами. Если дыхание затрудненное и поверхностное, необходимы поясные  упражнения. Для правильной координации  движений и течения мыслей движение скорее должно предшествовать или как  бы слегка предвосхищать ход мысли, а не отставать от него. Необходимо следить за тем, чтобы более выразительные  места речи подчеркивались движением  на шаг вперед или выносом ноги вперед; паузы и передышки –  подходящие моменты, чтобы отступить  на короткий шаг.

В целом, в правильной позе оратора сочетаются непринужденность осанки и легкость движений.

 

Типичные ошибки неопытных ораторов:

1. Оратор выходит и становится  в позу с руками за спиной.

Впечатление, что руки связаны  за спиной, но он молчать все равно  не может. Ощущение закрытости, скованности, жестикуляция работать не будет. Также  создается впечатление, что человек  что-то там прячет. Камень, например, за пазухой не поместился, но зато сейчас как достанет… Если зритель не видит рук, облик оратора подсознательно ассоциируется с некой опасностью.

Знаете, как родился жест рукопожатия? В средневековье этого  жеста еще не существовало, и когда  воины встречались на одной тропе, они издалека показывали друг другу  правую руку. Это означало – у  меня нет в руке оружия, и я  иду с добрыми намерениями. Постепенно этот жест трансформировался в рукопожатие  при сближении. Поэтому руки оратора  люди должны видеть для того, чтобы  от него не исходило ощущение угрозы.

Еще одна историческая справка  о том, как родился жест объятия  с дружеским похлопыванием по спине? Здравствуй, дорогой, сколько  лет, сколько зим…!!! Воины сходились  и во взаимном объятии прохлопывали друг друга на предмет незадекларированного оружия за спиной. Смысл уже забылся, а традиция осталась.

2. Оратор выходит и становится  в позу с руками, скрещенными  на груди в позе Наполеона.

Такое положение оратора  будет опять же подсознательно восприниматься как подчеркнутая демонстрация превосходства. Это еще и поза вредного преподавателя: «Ну-ну, молодой человек, давайте  свою зачетку, все равно не сдадите…»

3. Руки оратора скрещены  не сзади, а спереди ниже  пояса: «поза футболиста».

В такой позе читается скованность, закрытость, плюс только ленивый не спросит себя, что же он там защищает. Это не те ассоциации, которые надо сразу рождать у аудитории.

4. Руки в карманах.

Это является грубым нарушением этикета для бизнес-аудитории, после которого докладчик просто не воспринимается серьезно публикой. Еще хуже, если руки в карманах брюк, а не пиджака. Иногда оратор, не зная, куда девать руки от волнения, прячет их в карманы, думая, что хотя бы эту проблему он решил, и никто теперь его суетящихся рук не заметит. Как бы не так! В карманах-то суетливые руки заметны еще больше. Особенно, если они там продолжают играть с ключами, брелками, и другими предметами. Любой движущийся предмет привлекает внимание, и вся публика будет заворожено смотреть только на низ туловища оратора, потеряв интерес ко всему остальному. И это, разумеется, тоже не то впечатление, в котором оратор должен быть заинтересован.

По этой же причине не стоит  брать с собой предметы, которые  хочется взять для самоуспокоения: тетрадки, шпаргалки, записи на листах; а также на всякий случай: ручки, фломастеры, маркеры.

ЖЕСТЫ ОРАТОРА

Жесты – это любые движения, усиливающие впечатление от высказываемых  идей оратора. Они представляют собой  проявления его настроения и мыслей. Обычно считается, что жесты заключаются  в движениях рук и кистей, и  действительно, это самые выразительные  и бросающиеся в глаза жесты. Но жестом считается любое телодвижение с целью подчеркнуть значение произносимых слов. Почти невозможно говорить с увлечением и убежденно  без сочетания движений головы, шеи, плеч, корпуса, бедер и ног. Таким  образом, жестикуляция свойственна  абсолютно всем, не только одним  профессиональным ораторам.