Психологія спілкування
ЗАКОНСПЕКТУЙТЕ!
ДАЙТЕ ВІДПОВІДІ НА
ПИТАННЯ!
Сторони спілкування:
Сторони спілкування:
- комунікативна – обмін інформацією;
- перцептивна – процес сприйняття партнерами один одного під час спілкування та встановлення на цій основі порозуміння;
- інтерактивна - організація взаємодії між людьми.
Поясніть Вашу точку
зору: “Яка з сторін спілкування
є найважливішою? Чому?”
комунікативна – обмін
інформацією;
Закономірності процесу
спілкування:
Міжособистісне сприйняття
залежить:
1)від характеристик як
суб'єкта, так і об'єкта;
2)від стереотипів, соціальних
очікувань;
3)специфічних ефектів
– ореола,новизни, фактору переваги,
привабливості та ставлення до
нас.
Дайте визначення поняттю каузальна атрибуція – от лат.
causa — причина, attribuo — наділяю).
Поясніть як
розумієте пункти 2,3 . Наведіть приклади.
Вербальна та невербальна
комунікація
РОЗПОДІЛ ІНФОРМАЦІЙНОГО
НАВАНТАЖЕННЯ У СПІЛКУВАННІ
МОВА ТІЛА
3/6-1/2
ГОЛОС
2/6 - 1/3
ЗМІСТ
1/6
Невербальне спілкування
Категорії повідомлень:
- жести, жестикуляція;
- міміка, поза, дистанція;
- шкіряні реакції;
- просторово- часову організацію спілкування;
- контакт очима;
- допоміжні засоби спілкування: підкрислення або приховання особливостей фігури, статі, віку, використання засобів природної статури одежа, зачіска, окуляри, предмети в руках та інше
Поясніть Вашу точку
зору:
”Яка категорія невербальних
повідомлень найбільш інформативна:
- мова знаків;
- мова дій;
- мова предметів.
МЕХАНІЗМИ СПІЛКУВАННЯ
- Наслідування – відтворення індивідом певних зовнішніх рис і зразків поведінки, дій, вчинків, що характеризуються емоційною і раціональною спрямованістю
- Навіювання - психологічний вплив однієї людини на іншу. Виділяють:1)первинну навіюваність – чим менша за віком людина, тим більше вона піддається навіюванню, 2)підвищенна навіюваність у стані стресу, емоційного збудження – 3)критичність-неприйняття відмінних від своїх оцінок, думок тощо.
- Зараження – несвідома, мимовільна схильність людини певним психічним станам. В результаті спостерігається ефект багаторазового взаємного посилення емоційного впливу партнерів по спілкуванню по моделі звичайної ланцюгової реакції.
- Переконання – спосіб свідомої і організованої, ідеологічної і соціальної психічної дії на психіку індивіда ззовні .
- Які з механізмів спілкування впливають на свідомість людини? Які діють на несвідомому рівні ?
- Які Вам знайомі механізми переконання, захисту від негативного емоційного зараження?
Прийоми підвищення ефективності
спілкування:
- прийом ім'я власне (при зверненні до співбесідника називати його ім'я або ім'я-по батькові), в основі якого лежить задоволення неусвідомлюваної потреби в престижі (а силу нероздільності імені і особи людини);
- прийом дзеркало відносин (при спілкуванні із співбесідником зберігати на обличчі добрий, приємний вираз, легку усмішку), що грунтується на задоволенні потреби в безпеці через установку: Обличчя – дзеркало душі;
- прийом золоті слова (невелике перебільшення яких-небудь позитивних сторін людини, комплімент), заснований на задоволенні неусвідомлюваних потреб в безпеці, престижізації;
- прийом особисте життя (вести розмову в руслі інтересів співбесідника), в основі якого лежить задоволення неусвідомлюваної потреби в престижі;
- прийом терплячий слухач (вислухування проблем співбесідника, не перериваючи його), заснований на тому ж механізмі, що і попередній прийом.
- Які вам ще відомі прийоми ефективного спілкування?