Психолого-педагогическая деятельность офицера по предупреждению конфликтов в подразделении

УЧРЕЖДЕНИЕ ОРАЗОВАНИЯ

«Военная академия республики беларусь»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕФЕРАТ

 

по дисциплине

 

«ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГИКИ»

 

 

 

Тема:   Психолого-педагогическая деятельность офицера по

           предупреждению конфликтов в  подразделении

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Исполнитель: курсант 444-й учебной группы

  рядовой Тимошенко Д.В.

 

 

Руководитель: преподаватель кафедры № 203

                           Пак В.С.

                            

 

 

 

 

 

Минск 2011

 

 

Введение

 

Возможно  XXI век поставил человечество перед альтернативой: либо он станет веком конфликтологии, либо он будет последним веком в истории цивилизации. Конфликты в XXI веке стали основной причиной гибели людей. Две мировые войны, более двухсот крупномасштабных войн, локальные военные конфликты, терроризм, вооруженная борьба за власть, убийства, самоубийства – все эти виды конфликтов по самый приближенной оценке унесли в прошлом столетии до трехсот миллионов человеческих жизней.

Конфликт  – это столкновение несовместимых, противоположно направленных тенденций межличностных или межгрупповых отношений.

Конфликт  в воинском коллективе – это наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих  в процессе социального взаимодействия, заключающихся в противодействии военнослужащих и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу. Тема реферата актуальна для командира подразделения. Ведь в процессе своей деятельности он волей-неволей сталкивается с конфликтами. Но легче конфликт предупредить, чем потом его разрешить.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Конфликт, особенности конфликта, социально-психологическая характеристика конфликта

1.1 Сущность и особенности конфликтов

 

Конфликт, как считают психологи, – это  столкновение несовместимых, противоположно направленных тенденций в межличностных  или межгрупповых отношениях.

В процессе совместной жизнедеятельности военнослужащие постоянно взаимодействуют друг с другом не только в ходе коллективного выполнения задач боевой подготовки, но и в столовой, у телевизора, на спортивной площадке, при совместном проведении досуга и т.д. В процессе постоянного взаимодействия членов воинского коллектива между ними не могут не возникать самые различные противоречия. Однако конфликт выступает крайней формой их разрешения. Ведь помимо него возникшее противодействие может быть разрешено путем взаимного компромисса с обеих сторон, посредством односторонних уступок одного из оппонентов, достигаемых в процессе обсуждения создавшейся проблемы. В частности, если противоречие возникло, но военнослужащие просто не высказывают взаимных претензий друг к другу, то оно, будучи не особенно значимым, может разрешиться само собой.

В современной  психологической литературе наиболее широкое распространение получили два подхода к пониманию сущности конфликта. При одном из них конфликт определяется как столкновение сторон, мнений, сил, т.е. весьма широко. Но при таком подходе конфликты возможны и в неживой природе. Другой подход заключается в понимании конфликта как столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов оппонентов (субъектов взаимодействия). В этом случае круг участников конфликта ограничивается группой людей. Именно такое определение конфликта дает психологический словарь

В военной  же психологии под конфликтом (от лат. conflictus – столкновение) понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия военнослужащих, заключающийся в активном противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.

Необходимыми  и достаточными условиями возникновения конфликта являются наличие у субъектов военно-профессионального взаимодействия противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними. Если же субъекты конфликта противодействуют, но не переживают при этом негативных эмоций, или, наоборот, переживают негативные эмоции, но внешне не проявляют их, то такие ситуации являются предконфликтными.

Само  противодействие субъектов конфликта  может разворачиваться в трех сферах: общении, поведении или военно-профессиональной деятельности.

Конфликтное взаимодействие (противостояние) имеет две основные особенности. Во-первых, конфликт характеризуется противодействием сторон, т.е. общением, поведением, деятельностью, одной из целей которых является нанесение морального или материального ущерба оппоненту. При неконфликтном взаимодействии такая цель отсутствует. Во-вторых, конфликт – это такое противодействие, которое сопровождается выраженными или скрытыми негативными эмоциями по отношению к оппоненту. Этот признак особенно характерен для межличностных конфликтов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2 Причины возникновения конфликтов

 

Конфликт, как считают психологи, – это  столкновение несовместимых, противоположно направленных тенденций в межличностных или межгрупповых отношениях.

Конфликты в воинских коллективах, как правило, могут быть порождены целым комплексом причин, среди которых выделяют объективные и субъективные. Рассмотрим объективные причины конфликтов. К их числу военные психологи относят:

• недостаточную  обеспеченность подразделения всем необходимым для нормальной жизнедеятельности и выполнения боевых задач;

• нарушения  социальной справедливости при распределении материальных и духовных благ;

• слабую разработанность правовых путей  разрешения межличностных противоречий, возникающих во взаимоотношениях военнослужащих.

• сложность  и динамичность воинской деятельности;

• несоответствие нормативного (закрепленного уставом) характера отношений военнослужащих тому типу отношений, которые возникают в процессе служебной деятельности;

• сложность  социальной и профессиональной адаптации командиров к своему должностному статусу.

Среди субъективных причин возникновения конфликтов в военной психологии выделяются управленческие и психологические.

Управленческие  причины:

– принятие необоснованных или ошибочных решений;

– излишняя опека старшими начальниками младших в выполнении ими своих должностных обязанностей;

– неумение некоторых военных руководителей подчеркнуть престижность первичных командных должностей;

– примерное равенство начальников и подчиненных (например, «офицер-прапорщик», «сержант-солдат»);

– недостаточная профессиональная подготовка некоторых военнослужащих.

Психологические причины:

– неуставные отношения;

– недостаточность культуры общения, проявление грубости, нетактичности, нетерпимости к чужому мнению;

– стремление командира утвердить свой авторитет среди подчиненных любой ценой;

– предвзятое отношение начальника к подчиненному;

– сложные взаимоотношения между военнослужащими;

– завышенная самооценка отдельных военнослужащих;

– стремление стать лидером в коллективе любыми путями;

– негативизм в поведении;

– повышенная агрессивность и раздражительность;

– эмоциональная неустойчивость, излишняя тревога, низкое самоуважение.

Анализируя  причины возникновения конфликтных  ситуаций в коллективе, командир (начальник) может стратегически правильно организовать свою деятельность по профилактике конфликтных отношений.

К сожалению, далеко не всегда конфликты можно  предупредить. Поэтому очень важно знать, как их разрешать.

 

 

 

 

 

 

1.3 Общая характеристика конфликтов

 

Обычно  конфликт считается негативным социально-психологическим явлением, отрицательно влияющим на психологическое состояние и деятельность как конфликтующих, так и коллектива в целом. На самом деле влияние конфликта на оппонентов и коллектив не столь однозначное. В результате изучения военными психологами 130 конфликтов установлено, что практически каждый из них несет в себе и конструктивную, и деструктивную функции. Оказалось, что во время конфликта качество деятельности его участников в той или иной степени ухудшается. Причем сильнее ухудшается деятельность того оппонента, который не прав.

Представление о конфликте как о негативном социально-психологическом явлении, скорее всего, связано с отрицательным влиянием его на настроение оппонента, а также на социально-психологический климат коллектива. Анализ реальных конфликтов показал, что в 85% ситуаций настроение даже правого оппонента в ходе конфликта заметно ухудшается. У неправого оппонента ухудшение происходит в 70% конфликтов. Конфликт продолжает оказывать негативное влияние на настроение участников и после его разрешения примерно в 50% ситуаций. Таким образом, конфликт оказывает заметное негативное влияние на психическое состояние воинов.

Если  конфликт оказывает в большей  степени отрицательное влияние на жизнь и деятельность оппонентов и коллектива, то он является деструктивным. Если влияние в итоге положительное, то конфликт конструктивен. Какие из этих функций преобладают, зависит от того, как будут вести себя участники конфликта, правильно ли поймет суть конфликта и окажет ли на него регулирующее влияние офицер-руководитель.

1.4 Классификация конфликтов

 

Конфликты можно классифицировать по различным основаниям. Например, в зависимости от длительности течения их делят на короткие, конфликты средней длительности и продолжительные. Конфликты можно классифицировать и по другим основаниям, например:

– по содержанию: деловые, возникающие в общении, нравственные, бытовые;

– по объему: широкие (затрагивающие интересы значительной части коллектива) и локальные (касающиеся интересов двух или нескольких оппонентов;

– по силе воздействия на участников: сильные – затрагивающие коренные интересы воинов, слабые – не затрагивающие их существенных интересов;

– по основным причинам возникновения: объективные, субъективные, истинные (реальные) и ложные (иллюзорные).

Понимание сущности конфликтов в воинском коллективе и причин их возникновения поможет молодому офицеру более эффективно вести работу по их предупреждению и своевременному разрешению.

 

2. Пути предупреждения и разрешения конфликтов

 

2.1 Социальные условия предупреждение конфликтов

 

Одним из таких условий является хорошая  организация жизни и деятельности личного состава. Типичной реакцией на плохо, неразумно организованную, материально не обеспеченную, не воспринимаемую как полезную и значимую воинскую деятельность является повышенная раздражительность людей. Важной потребностью военнослужащего любой категории является потребность в интересной и серьезной работе. Если эта потребность не удовлетворяется, если воин считает, что он занимается примитивной или вообще бессмысленной деятельностью, то он гораздо более склонен к конфликтным реакциям, хотя сам может этого и не осознавать. Офицеры-руководители, особенно молодые, часто недооценивают значение хорошей организации воинской деятельности для формирования здорового социально-психологического климата в коллективе, предупреждения конфликтов. Дайте возможность военнослужащему заниматься делом, которое для него интересно и важно, вовремя оцените его успехи, и вы избавитесь от половины нарушений воинской дисциплины и конфликтов.

Много конфликтов возникает на почве плохо решенных проблем быта и обеспечения. Нехватка чего-либо (мест в столовой, продуктов, товаров, жилплощади, обмундирования и т.д.) объективно порождает возможность столкновения интересов военнослужащих, их желаний обладать этими благами. Поэтому обеспечение личного состава всеми положенными видами довольствия является одним из эффективных путей предупреждения конфликтов.

Однако, как бы мы ни старались, проблема своевременного и качественного обеспечения личного состава всеми видами довольствия является на сегодняшний день открытой. В такой ситуации важным условием профилактики конфликтов является создание механизмов справедливого распределения основных материальных и духовных благ.

Часто военнослужащий идет на конфликт не столько потому, что он считает для себя крайне необходимым обладать объектом конфликта, сколько потому, что сам процесс распределения материальных и духовных благ кажется ему несправедливым. Поэтому гласное и справедливое распределение всего, что может быть значимым для воинов, выдвижение военнослужащих на вышестоящие должности в соответствии с успехами в их деятельности, объективная оценка результатов труда каждого воина способствует профилактике конфликтов.

Одной из распространенных причин возникновения  конфликтов является общая низкая культура взаимоотношений военнослужащих, в том числе низкая культура общений. Особенно негативно сказывается низкая культура общения на взаимоотношениях командиров (начальников) и подчиненных. Молодой офицер может избежать многих конфликтов с подчиненными, если будет общаться с ними не только соблюдая правила воинской вежливости, но и учитывая рекомендации, предлагаемые психологией и педагогикой.