Психология решения управленческих задач

Для каждого уровня управления существуют различные зоны актуальных задач, включающие проблемы разной степени  сложности. Существенно, что с изменением уровня руководства неизбежно меняется соотношение актуальных и неактуальных проблем.

По свидетельству руководителей  госпредприятий, как показал наш  опрос директоров заводов ("Псковмаш", Старо-Оскольский цементный завод; Лутошский химкомбинат и др ), выполнение плана при наличии сырья и кадровых ресурсов не является нерешаемой задачей. Но вместе с тем, часть весьма значимых задач не решается по той причине, что отсутствуют необходимые для их решений условия' материальные, организационные, финансовые и др В этом случае нарушено соотнесение целей и средств деятельности организации.

Многие управленческие задачи имеют соподчиненные задачи Для решения трудновыполнимой задачи нередко необходимо решить значительное количество других задач К ним, например, можно отнести решение кадровых вопросов реорганизация предприятия, хозяйственно-правовых проблемы.

Управленческая практика показывает, что решаемые задачи нередко  могут взаимоисключать друг друга. Например, наличие необходимого сырья, но отсутствие при этом трудовых ресурсов или их нерациональное использование не позволяют выполнить управленческую задачу выпуска запланированного объема выпускаемой продукции. В управленческой деятельности имеются трудности в решении различного рода трудности управленческих задач объективные и субъективные. Наличие трудностей в управленческой практике не всегда дает возможность руководителю выбрать правильную стратегию решения задачи, что часто приводит к ошибкам в принятии решений.

С чем бывает связан неправильный выбор стратегии решения задач? Как правило, это обусловлено недооценкой или, наоборот, с переоценкой сложности решаемых задач. В подобных ситуациях руководитель не может правильно соизмерить управленческие возможности для оптимального решения. Кроме того, возможна неверная оценка последствий своих решений

Для успешного решения  управленческой задачи необходимо создание условий. Трудности в решении  управленческих задач определяются двумя видами-

1) выходящие за пределы  компетенции руководителя (например, большое число незапланированных  вызовов в другие инстанции,  проблема взаимоотношений с вышестоящим  начальством, каждый из которых  дает свои задания).

2) связанные с объективными  обстоятельствами самого производства, например, наличие большой текучести  кадров, территориальная удаленность  объектов управления, противоречивость  законодательных актов, а также  указаний и требований вышестоящих  инстанций и т.п.

Каждому руководителю приходится решать задачи различной трудности. Существуют проблемы, актуальные для  любого уровня управления организаций Но с изменением уровня руководства меняется соотношение актуальных и неактуальных проблем.

Непосредственной задачей  каждого руководителя является оценка любой управленческой ситуации. В  случае, если руководитель переоценит или недооценит управленческую ситуацию и связанные с ней задачи, выбор правильной стратегии для решения этих задач будет заЁисеть от адекватности оценки всей ситуации в целом. Следствием неправильной оценки управленческой ситуации может быть то, что часть важных задач выпадет из поля зрения руководителя

Наши госпредприятия всего  несколько лет назад, решая сложные  управленческие задачи, сталкивались с ситуациями, которые заставляли их руководителей решать совсем несвойственные этим предприятиям проблемы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Одной из важнейших задач  современного управления является применение научных данных, полученных психологией  управления на современном этапе. Весьма актуальна разработка различных  аспектов психологии управления в связи  с тем, что практика управления опережает  теорию.

Выполнение организационных  целей, которые являются основополагающими  в деятельности современных организаций, связано с работой персонала. Деятельность его невозможно переоценить, поскольку он является основной стратегической переменной в управлении.

1. Управленческие задачи  относятся к особому виду творческих  задач

2 Они имеют свои особенности и специфику Поиск средств решения задач бывает часто затруднен, т к. они решаются в условиях дефицита времени и наличия неполной информации о самой задаче Роль интуиции и эвристики в решении управленческих задач трудно переоценить

3. Существует несколько  типов управленческих задач, которые  требуют разного подхода к  их решению.

4 Деятельность руководителя  реализуется посредством решения  задач управления.

5. Для решения управленческих  задач недостаточно только логического  мышления.

6. В деятельности руководителя  имеют место как объективные,  так и субъективные трудности.

7. Субъективный фактор  является основополагающим в  решении управленческих задач.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы:

1 Гурова Л.Л Психологический анализ решения задач — Воронеж: Изд-во Воронежского университета, 2008

2 Розанова В. А. Психология управления. Учебное пособие —М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез". - 1999. - 352 с.

3 Старобинский Э Е Как управлять персоналом — М Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2001

3.  Управление персоналом Учебное пособие. Под ред В.И Задоркина, В.Ф. Склярова - М : Союз,2000.