Психологические приемы влияния лидера

 

Тема: Психологические приемы влияния  лидера

                                        

                                                           П Л А Н :

Введение

1. Характеристика лидера. Лидерские черты, мотивации и поведение
2. Виды лидера
3. Психологические приемы влияния лидера

        3.1. Понятие психологического влияния

        3.2 Классификация методов психологического влияния на личность

Заключение

Список литературы.

 

Введение

     Тема лидерства всегда была, есть и будет одной из самых животрепещущих тем, занимающих умы не одного десятка поколений мудрецов: практиков и теоретиков. Она была интересна во все времена, не потеряла своей актуальности и в наши дни. Умение объединять людей во имя общей цели, вести за собой хоть «на край света», убедить в реальности светлого будущего - вот главные характеристики настоящего лидера.

     В нашем сегодняшнем мире не хватает лидеров в полном смысле этого слова. Будь то личная, профессиональная или социальная сфера, или же нечто, более своеобразное или творческое, нам, везде нужны лидеры. Не быть лидером – это, то же самое, что блуждать ночью в огромном лесу без фонаря, компаса и карты.

     Лидерство - это не только умение вести за собой других, но и умение управлять собственной жизнью. Мы можем прожить всю жизнь, следуя за кем-нибудь, претворяя в жизнь чужие желания, потребности и мечты, принося в жертву свои собственные. Мы можем достичь того уровня развития, который поставили перед собой другие. Мы теряем большую часть своей способности самостоятельно определять каждый шаг своей жизни, а наша «личная сила» и «лидерство» оказываются не в наших руках, где они должны находиться, а в руках окружающих нас людей, культуры и общества.

     Даже между специалистами, теоретиками и практиками, до сих пор продолжается спор на тему: «лидерами рождаются» или же «лидерами становятся».

Да, некоторые  из них могут убедить нас в  том, что кто-то, несомненно, от рождения обладает некой «экстраординарной  особенностью», которая делает его  лидером, в то время как другие убеждены, что при условии определенного  правильного сочетания образования, подготовки и имеющегося опыта лидера можно «создать» и сформировать. Как видите, даже так называемые «эксперты» по лидерству не могут  прийти к единому мнению по вопросу  о том, «что есть что».

     Лидерство - процесс, посредством которого один индивид влияет на поведение других и организует их деятельность в соответствии с поставленными перед группой задачами.

 

2. Характеристика лидера. Лидерские черты, мотивации и поведение.

     Личность лидера характеризуется особенностями его характера. Что позволяет человеку быть лидером?

     В области интеллекта: гибкость, продуктивность мышления, склонность к аналитичности мыслительной деятельности.

     В эмоциональной сфере: стрессоустойчивость, эмоциональная уравновешенность, коммуникабельность.

     Волевые характеристики: уверенность в себе, предприимчивость, независимость, надежность.

  Лидер должен реализовать определенные  функции:

-конструктивная; заключается в выражении интересов  группы в определенной «программе»,  концепции;

-организационная;  заключается в сплочении сторонников,  планировании процессов и действий, распределение обязанностей;

-координационная;  связана с тем, что лидер  представляет интересы группы  во взаимосвязях с другими  группами, согласует действия группы  с различными учреждениями и  обществом в целом;

-интегративная;  связана со сплочением единомышленников  вокруг идеи выдвинутой лидером,  реализуется через создание и  поддержание благоприятных психологических  отношений, а также благодаря  принятием ответственности лидером  за результаты групповой деятельности;

-нормативная;  связана с выработкой и поддержанием  групповых норм, в то же время  за лидером признается право  нарушать групповые нормы по  принципу «что позволено юпитеру,  не позволено быку» - идиосинкразический  кредит.

     У лидера должны доминировать следующие потребности: потребность во власти; доминировании и контроле над событиями, людьми; потребность в достижении успехов; принадлежности к группе, получении одобрения этой группы.

Тем не менее, многие авторы отмечают, что эффективность  лидерства зависит не только от его  качеств, но и от характеристики его  последователей, сторонников, ситуации, особенности решаемых задач.

3. Виды лидера.

     В соответствии с выделением двух основных сфер жизнедеятельности малой группы:

-деловой  вид, связанный с осуществлением  совместной деятельности и решением  групповых задач;

-эмоциональный,  связанный с процессом общения  и развитием психологических  отношений между членами группы  выделяют два типа лидеров:  лидер деловой (инструментальное  лидерство) и эмоциональный лидер  (экспрессивное лидерство). Эти два  вида могут быть соединены  в одном лице, но чаще они  распределены между разными членами  группы.

     Вожак - самый авторитетный член группы, обладающий даром убеждения. Его отличают: активность, энергичность, приспособленность, уверенность в себе, авторитетность, интуиция, креативность, умение принять правильное решение, контактность, дипломатичность.

     Собственно лидер - более авторитетен, чем вожак, наряду с внушением и убеждением ему часто приходится побуждать к действию личным примером. Его влияние распространяется только на часть членов группы.

     Ситуативный лидер обладает личностными качествами, имеющими значение только в какой-то конкретной ситуации.

     Конструктивный лидер направляет все свои усилия на выполнение поставленной перед группой задачей.

     Деструктивный лидер либо ориентируется на собственные цели, которые идут вразрез с групповыми. Либо заблуждается, что к успеху приведет только тот путь, который предлагает только он. Путь определяется эмоциями, а не трезвым расчетом, который заражает группу, что провоцирует группу на дезорганизующие действия.

      Лидер, как правило, не стремится  навечно сохранить существующую  систему. Охотно откликается на  нововведения и мало опирается  на общепринятые управленческие  принципы. Может пренебречь правилами  управленческой иерархии в компании, непосредственно обращаясь к  источнику информации.

     Лидер считает, что простота  – главный принцип успеха. Он  стремится научить всех сотрудников  наиболее простым способам совершенствования  своей деятельности.

     В основе работы лидера с  «подчиненными» лежит принцип  равенства. Очень часто он проявляет  особое внимание к своим последователям, указывая их довольно высокие  цели. Лидеры часто непредсказуемы, изобретательны, их нововведения  достигают целей и устраняют  препятствия. При снижении прибыли  и низких результатах они обращаются  за помощью к членам организации  или группы, чтобы те предложили  выход из ситуации.

     Лидеры обычно искренне признают  свои ошибки и не боятся  открыто принять необходимые  меры для их исправления. Для  них также имеет значение, что о них думают другие, и они ценят уважение коллег. Они, как правило, твёрдо уверены в своем праве, считаться лидерами. Они обладают репутацией людей с высокой этикой, с уважением относятся к работникам, ценят их, всегда защищают их интересы. В свою очередь работники очень преданы лидерам и даже могут пойти на жертвы ради них.

    Лидеры  всегда признают и награждают своих сотрудников за успешную работу, а работники обычно знают о том впечатлении, которое складывается об их работе. Лидеры часто автократы, однако,  это не традиционная автократия. Она основана на таких ценностях, как честное и уважительное отношение к личности, настойчивость в достижении высшей цели, постоянное совершенствование, внимание к заказчику, его нуждам. Лидер выступает за постоянное совершенствование человека и его деятельности.

     Лидер ищет единомышленников, Лидер  без команды – не лидер.  Лидеры – постоянные ученики,  и они должны «высовываться», выделяться. Лидеры просто обязаны  подниматься со ступени на  ступень.

 

4. Психологические приемы влияния лидера

     Психологическое влияние - это воздействие на психическое состояние, чувства, мысли и поступки других людей с помощью психологических средств: вербальных, паралингвистических и невербальных.

     При первой встрече каждый из нас на 55% верит невербальным сигналам другого человека, на 38% - паралингвистическим и на 7% - содержанию речи. При последующих встречах это соотношение изменяется.

     Инициатор влияния - коммуникатор, объект воздействия влияния - реципиент.

     Выделяют подчиняющий вид влияния - властное влияние, которое может быть следующих типов: убеждение, внушение, принуждение, заражение, сообщение, пробуждение импульса к подражанию.

     Некоторые виды влияния более эффективно используются теми людьми, которые не только не обладают властными полномочиями, но и внешне не кажутся авторитарными. К таким видам влияния относятся: просьба, формирование благосклонности, манипулирование, деструктивная критика, игнорирование, самопродвижение.

        4.1. Понятие психологического влияния

      Влияние – процесс и результат  изменения индивидом или социальной  группой поведения других людей,  их позиций, оценок и установок.  Механизмом направленного влияния являются убеждение и внушение, механизмом ненаправленного влияния – подражание и заражение. Влияние может быть прямым и косвенным. Критерий его полезности – реализуемые в нём социальные ценности.

      Психологическое влияние — это  воздействие на психическое состояние,  чувства, мысли и поступки других  людей с помощью исключительно  психологических средств: вербальных, паралингвистических или невербальных.

      Психологическое влияние — это  воздействие на состояние, мысли,  чувства и действия другого  человека с помощью исключительно  психологических средств, с предоставлением  ему права и времени отвечать  на это воздействие.

     Методы влияния – совокупность  способов, приёмов и процедур  воздействия на личность для  изменения личностных позиций,  оценок и установок.

 

4.2.Классификация методов психологического влияния на личность

(Более  подробно остановимся на методах  убеждения и внушения)

1.Убеждение - сознательное аргументированное воздействие на другого человека или группу людей, имеющее своей целью изменения их суждений, отношения, намерения или решения.

Два способа убеждения:

-  прямой - предоставляется системы аргументов, стимулирующей соответствующие мысли и решения; Прямой способ убеждения – это убеждение, имеющее место, когда заинтересованная аудитория сосредотачивает всё внимание на благоприятных аргументах.

- косвенный, основан на том, что коммуникатор выглядит человеком компетентным, заслуживающим доверие, привлекательным, обаятельным, производит впечатление искреннего человека. Косвенный способ убеждения – это убеждение, имеющее место в том случае, когда на людей влияют случайные факторы, например: привлекательность автора.

Средство  влияния: предъявление адресату четких ясных аргументов в приемлемых для него: темпе, терминах; а также «уверенность», «убедительность», «привлекательность», «обаяние коммуникатора».

Процедура убеждения  укладывается в четыре вида воздействия. Это информирование, разъяснение, доказательство и опровержение.

     Информирование – это сообщение,  во имя чего личность должна  действовать. Для того чтобы  побудить личность к деятельности, требуется целый спектр побудительных  воздействий. Это связано с  тем, что субъект воздействия,  прежде чем действовать, хочет  убедиться, что надо делать  и сумеет ли он это делать. Никто не начнет действовать,  если считает, что действовать,  либо не стоит, либо невозможно.

     В последнее время на многих  предприятиях появилась проблема, связанная с компьютеризацией. Она  заключается в том, что это  техническое устройство значительно  облегчит труд работника, при  условии, что сотрудник владеет  навыками работы с этой машиной.  Зачастую специалисты в своём  деле и большим опытом работы  сталкиваются тем, что они беспомощны  перед компьютером. Сотрудники  обычно с негативизмом ждут  такого нововведения, это связано  с боязнью нового, ригидностью.  Важно информировать персонал  о пользе всякого нововведения, отправлять работников на курсы  по овладению необходимыми навыками. Необходима работа с информацией  для руководителя, как и по  каким каналам, она поступает  к подчинённым.

     Информирование о результатах  работы - ознакомление с результатами  деятельности оказывает стимулирующее  воздействие на сотрудников. Рядом  исследователей доказывается, что  информирование исполнителя способно  повысить результаты труда на 12 - 15%.