Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2014 в 17:52, контрольная работа
Общение включает в себя коммуникацию, интеракцию и перцепцию. Эти три составляющие взаимосвязаны и являются ведущими, профилирующими функ¬циями общения.
Передача и получение информации в процессе взаимодействия возможны лишь посредством знаковых систем — вербальных и невербальных.
Вербальная коммуникация (от лат. verbalis — сло¬весный) осуществляется посредством речи и ее слушания.
1. Средства общения: вербальное и невербальное. Функции языка в речевом общении………………………………………………………………………………….3-4
2. Коммуникативное намерение………………………………………………………………4-5
3. Средства вербального общения. Невербальные средства взаимодействия…………………………………………………………………………………….5-7
4. Слушание в межличностном общении. Виды и функции слушания…..7-9
5. Помехи эффективного слушания. Приемы эффективного слушания..9-12
6. Референтная группа и её место в процессе взаимодействия…………12-14
7. Социальная роль как идеальная модель поведения. Ролевое поведение личности в общении………………………………………………………14-15
8. Виды социального взаимодействия. Взаимное влияние людей в процессе общения…………………………………………………………………………..15-18