Проблема взаимодействия ценностей клиента и ценностей консультанта

1. Проблема взаимодействия ценностей клиента и ценностей консультанта.

Система ценностей чаще всего определяется как важнейший фактор организации жизнедеятельности, механизм регуляции активности и показатель зрелости личности. Под ценностью обычно понимается явное или неявное характерное для человека представление «о должном», которое влияет на выбор возможных средств, вариантов типов и целей действия. Социальные ценности, интериоризируясь, преломляясь через внутренний мир и жизненный опыт человека, образуют индивидуальные ценностные ориентации. Проблема ценностных ориентаций особенно важна для профессий типа «человек-человек», к которому относится и профессия психолога-консультанта.

Профессиональная деятельность психолога  направлена на познание, понимание  личности другого человека. Очевидно, что каждый человек имеет собственную  уникальную систему ценностных ориентаций, которая определяет его представления  об окружающем мире и принимаемые  им решения относительно каждой проблемы. Таким образом, от психолога требуется  не только глубокая профессиональная подготовка, но и особое «профессиональное  видение мира», которое предполагает наличие специфической системы  ценностей.

Явно или неявно профессиональные ценности включаются в любую психологическую  теорию консультирования и психотерапии. Важность ценностей подтверждает исследование М. А. Гулиной, показавшей, что в создании системной теории профессиональной деятельности (систематическая эклектика) психолог может использовать самые разнообразные теоретические построения, гипотезы, понятия, конструкты, модели, метафоры и аналогии, если соблюдается подчиненность разработок общеопределяемым профессиональным ценностям. Содержание ценностей реализуется в профессиональной этике психолога.

В работе психолога тесно переплетаются  личные и профессиональные ценности. ценность психолог консультант личность

Система ценностей консультанта определяет исходные предпосылки консультирования. Любая проблема личности, как отмечает R. May, это моральная проблема: иначе говоря, каждая проблема личности имеет свой моральный подтекст. Уже сам вопрос, часто задаваемый в консультировании и психотерапии, -- «Как я должен жить?» -- является сущностным для всех моральных систем. Здесь и возникает второй вопрос: в какой степени собственно процесс консультирования имеет или должен иметь характер ценностной дискуссии, а также в какой степени ценности консультанта должны «участвовать» в процессе консультирования. Если ответ на первый вопрос более или менее ясен -- проблемы клиента следует воспринимать как следствие психического и духовного нездоровья, а не как предмет моральности, -- то по второму вопросу существуют две крайние позиции.

1. Консультант должен быть объективным,  ценностно-нейтральным и не вносить  в консультативные отношения  свою жизненную философию и  ценностную систему. Он обязан  полностью сконцентрироваться на  ценностях клиентов. Это не означает, что идеальным считается консультант,  не имеющий собственной системы  ценностей, -- просто он не должен  занимать во время консультирования  определенную позицию по моральным  и ценностным аспектам. Смысл  данной установки консультанта  обосновывается тем, что в процессе  консультирования клиент, часто  благодаря поощрению извне, обучается  менять исходные предпосылки  своего поведения; самооценка формируется на основании интериоризации оценок окружающих. С. Patterson указывает также на целый ряд причин, по которым консультанту следует избегать оказывать воздействие на ценности клиента:

- жизненная философия каждого  индивида уникальна и нежелательно  навязывать ее другим;

- ни один консультант не может  утверждать, что имеет полностью  развитую, адекватную философию  жизни;

- наиболее подходящие места  для усвоения ценностей -- это  семья, церковь и школа, а  не кабинет консультанта;

- индивид развивает собственную  этическую систему, пользуясь  не одним источником и не  за один день, а под влиянием  многих жизненных факторов и  в течение длительного отрезка  времени;

- никто не может воспрепятствовать  другому человеку в формировании  уникальной философии жизни, которая  была бы для него самой осмысленной;

Ь-клиент имеет право на неприятие этических принципов и философии жизни другого лица.

Консультант должен открыто и ясно демонстрировать клиенту свою ценностную позицию, поскольку попытка быть нейтральным в ценностных ситуациях  побуждает клиента полагать, что  консультант считает оправданным  пагубное с социальной, моральной  и правовой точек зрения поведение (Е. Williamson). Это позиция консультанта-воспитателя, знающего, что хорошо и что плохо.

Трудно согласиться с обоими крайними мнениями. Если реально посмотреть на ситуацию консультирования, то невозможно полностью исключить личные ценности из консультативного процесса. Консультант  должен четко знать свои ценности, не скрывать их от клиента и не избегать ценностных дискуссий на консультативных  встречах, поскольку немало проблем  скрыто именно в ценностных конфликтах клиентов или в непонимании ими  собственной ценностной системы. Однако ясная ценностная позиция консультанта не подразумевает нравоучений и  морализирования. В любом случае влияние ценностей консультанта на клиента имеет свою этическую  сторону, если признать, что выдвигаемые  консультантом цели и используемые методы отражают и его философию  жизни. Даже прямо не навязывая клиенту  свои ценности, однако придерживаясь  в работе определенной философии, мы неизбежно «вносим» в консультирование свое воззрение на систему сущностных вопросов жизни. Основываясь на своих  предпочтениях, убеждениях, ценностях, консультант имеет собственные  представления о том, что полезно  для его клиента. Каждый раз ему  приходится решать дилемму: работать исходя из собственных ценностей или  из предпочтений клиента.

В повседневном общении мы свободно высказываем свою точку зрения по ряду вопросов. В консультативном  процессе такое поведение может  принести вред клиенту. Например, когда  клиент просит от нас конкретного  совета по жизненно важному вопросу, психолог может попасть в следующую  ловушку. Если данный психологом совет  не помог, клиент перекладывает всю  ответственность на консультанта и  чувствует разочарование в консультировании. В случае, когда совет оказался эффективным, клиент получает позитивное подкрепление и в следующей сложной ситуации опять отправится за помощью к психологу, не пытаясь решить проблему самостоятельно.

Консультант должен учитывать последствия  своего влияния на выбор клиента. Для этого необходимо осознание  своих ценностей и умение не предъявлять  их клиенту в виде образца для  подражания. Важным критерием уровня развития профессионализма является степень  интегрированности профессиональных и личных ценностей консультанта в непротиворечивый гештальт.

По мнению G.Corry, консультант, желая избежать ценностных коллизий в процессе консультирования, должен иметь четкую позицию по некоторым вопросам, в частности, вопросам семьи, секса, абортов, религии, наркотиков, службы в армии. Консультанту важно знать, какое влияние оказывают его ценности на ход консультирования, чтобы он мог быть самим собой, и, тем не менее, избежать навязывания собственных установок клиентам. В процессе консультирования важно помочь клиентам наиболее полно выявить систему их ценностных ориентаций и принять самостоятельное решение. Иногда в процессе консультирования изменяется не только поведение клиента, но и его ценности. Консультант не дает готовых советов - он только расширяет зону осознавания клиента, а клиент ищет решения и делает выбор на основе собственных ценностей.

Литература

1. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. / Р. Кочюнас.- М.: Академический проект, 1999.

2. Олифирович Н. И. Индивидуальное психологическое консультирование: Теория и практика / Н. И. Олифирович. - Мн.: Тесей, 2005.