ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ В СТУДЕНЧЕСКОЙ
СРЕДЕ.
В студенческой среде часто
возникают различного рода конфликты.
Они могут происходить как внутри учебного
заведения, так и за его пределами. Студенческие
конфликты поражают своей масштабностью
и своим разнообразием. Так как в современных
студенческих группах единственной сферой
совместной деятельности – демонстрации
точек зрения членов группы и их столкновения,
а значит, и возникновения конфликтов,
– является общение, то это и определяет
фактическое отсутствие объективной составляющей
конфликтов и наличие значительного негативного
эмоционального отношения оппонентов
друг к другу. Причинами конфликтов в студенческих
группах обычно являются личные антипатии,
различие точек зрения на содержание групповых
ценностей, а также состояние высокого
психического напряжения членов группы.
Но более всего они связаны с учебным процессом
и с личными причинами социального и психологического
характера [1].
Проблема конфликтов
в студенческой среде весьма
актуальна, но, к сожалению, она недостаточно
изучена. В данной статье мы
рассмотрим два подхода к пониманию
причин конфликта – социологический
и психологический.
В социологии под
конфликтом понимают форму взаимодействия
между различными социальными
общностями. Природа конфликтов
обусловлена наличием в обществе
объективных и субъективных противоречий,
которые пронизывают экономику,
политику и культуру. Одновременное
обострение всех противоречий
создаёт кризис общества, нарушение
механизма стабилизации системы.
Проявлением кризиса общества
является рост социальной напряжённости,
столкновение классов, наций, народных
масс с государством [3].
Психологи же определяют
конфликт как отсутствие согласия
между двумя или более сторонами
– лицами или группами. Так
Г.И. Козырев выделяет две причины
конфликтов в студенческой группе.
Первой причиной являются недоразумения
(неправильное понимание одного
человека другим). Это происходит
из-за разных представлений о
предмете, факте, явлении и т.д. Второй
причиной конфликта автор называет межличностную
несовместимость, которая выражается
во взаимном неприятии (антипатии) партнеров,
основанной на несовпадении (противостоянии)
социальных установок, ценностных ориентаций,
интересов, мотивов, характеров, темпераментов,
психофизических реакций, индивидуально-психологических
характеристик субъектов взаимодействия.
Межличностная несовместимость может
стать причиной эмоционального конфликта
(психологического антагонизма) [4].
Понимание природы
конфликта в студенческой среде
требует уяснение нами понятия
«студенческая группа». Студенческая
группа, как правило, это малая
группа людей, состоящая из 15-25 человек.
По мнению американского социального
психолога Б. Бейлза (B. Bales), «малая группа
может быть определена как некоторое число
людей, взаимодействующих друг с другом
в ходе одной или нескольких встреч», а
в представлении Д. Картартайт и А. Зандер
(D. Cartwright, A. Zander), «группа составляет собрание
индивидов, которые часто взаимодействуют
друг с другом».
Таким образом, студенческую
группу мы можем отнести к
малым группам, выделившуюся из
целостной социальной системы
и определенной на основе обучения
в высшем образовательном учреждении.
В тоже время, студенческая группа
– это не многочисленная общность
людей, находящаяся в непосредственном
личном контакте и взаимодействии,
а ограниченная во времени
группа, существующая только в
период обучения. В процессе учебы
в группу могут вступать новые
участники (студенты, вышедшие из
академического отпуска, переведенные
с других специальностей), а также
участники малой группы могут
исключаться из нее (отчисление,
уход в академический отпуск).
В период нахождения
студента в студенческой группе
конфликты неизбежны. И в связи
с этим выделяют различные
типологии классификации конфликтов.
По характеру принятия
решений:
1. конструктивные (функциональные);
2. деструктивные (дисфункциональные).
По содержанию:
1. реалистические (предметные);
2. нереалистические (беспредметные);
По составу участников:
1. внутриличностные;
2. межличностные;
3. между личностью и
группой;
4. межгрупповые [2];
Все выше перечисленные
виды конфликтов встречаются
в высшем образовательном учреждении.
Рассмотрим основные разновидности
конфликтов в студенческой среде
на примерах.
Конструктивные (функциональные)
конфликты приводят к принятию
обоснованных решений и способствуют
развитию взаимоотношений в студенческой
группе, в то время как деструктивные
(дисфункциональные) конфликты препятствуют
эффективному взаимодействию и принятию
решений. К примеру, в ходе работы над одним
совместным проектом возникает противоречие.
У всех студентов существует свой взгляд,
своя точка зрения на решение проблемы.
Конструктивный конфликт приведет к правильному
решению, а деструктивный будет препятствовать
решению проблем.
Реалистические конфликты
вызываются неудовлетворением определенных
требований или несправедливым
распределением между участниками
каких-либо преимуществ. Нереалистические
конфликты имеют своей целью
открытое выражение накопившихся
отрицательных эмоций, обид, враждебности,
то есть острое конфликтное
взаимодействие становится здесь
не средством достижения конкретного
результата, а самоцелью. К примеру,
одного студента назначили представителем
в профком от группы, другому
это не понравилось, он считает,
что больше подходит для этой
должности. В результате возникает
реалистический конфликт. Положение
в этой ситуации усугубляется
еще и тем, что у студентов
уже существовала взаимная антипатия,
которая и послужила началом
нереалистического конфликта.
Достаточно часто в
студенческих группах встречается
такая разновидность конфликта,
как конфликт между личностью
и группой. Такой конфликт возникает
тогда, когда кто-либо из членов
студенческой группы нарушает
сложившиеся нормы поведения
или общения. Так, например, в группу
студентов с высоким уровнем
этической культуры был переведен
студент с более низким уровнем.
Неэтичное поведение нового сокурсника,
проявляющееся в личных оскорблениях
в адрес других студентов, вызвало
негативную реакцию всей группы.
В результате чего разразился
конфликт между личностью и
группой.
Помимо субъективных
причин конфликта (различия в
характерах, взглядах, манерах поведения
людей) отмечаются и объективные
причины, в основе которых лежат
несовпадение значимых материальных
и духовных интересов студентов.
С. В. Назаренко к таким причинам
относит:
● противоположные
ценностные ориентации студентов;
● столкновение противоположных
идеологий и религий;
● социально-экономическое
неравенство в группе;
● социально-психологическая
несовместимость;
● не разделяемые
индивидом морально-этические обоснования
ценностей и норм-правил, доминирующих
в студенческой группе [5].
Например, у студентов
кавказкой национальности чаще
всего происходят конфликты со
студентами других национальностей
по причине несовпадения религиозных
взглядов, традиций и обычаев.
Таким образов, из вышеизложенного,
можно сделать вывод о том, что конфликты
в студенческой среде являются перманентным
явлением. Следовательно, чтобы минимизировать
получение негативных эмоций и напряжения
от своих же сокурсников, их надо научить
находить адекватные способы выхода из
конфликтных ситуаций. Существуют различные
тактики поведения в конфликтных ситуациях,
выбор которых зависит от причин возникновения
конфликтов и его контекста. Рассмотрим
основные из них, которые выделил К. Томас:
1. Сотрудничество – дает
положительные результаты, когда
студенты признают право друг
друга на собственное мнение,
когда обе стороны готовы понять
позицию другого. В этом случае
есть возможность проанализировать
причины разногласий и найти
приемлемый для всех выход. Эта
стратегия основана на убежденности
участников в том, что расхождение
во взглядах – это неизбежный
результат индивидуальных проявлений
личности. При этом установку
на сотрудничество обычно формулируют
так: «Не ты против меня, а мы
вместе против проблемы».
2. Компромисс – выбирается,
когда одна сторона принимает
точку зрения другой, но лишь
до определенной степени. При
этом поиск приемлемого решения
осуществляется за счет взаимных
уступок. Способность к компромиссу
в учебном процессе высоко
ценится, так как уменьшает недоброжелательность
и позволяет относительно быстро
разрешить конфликт. Однако компромисс
может впоследствии привести
к неудовлетворенности сторон
из-за половинчатости решений
и стать причиной новых конфликтов.
3. Приспособление (уступка)
– целесообразен в ситуации отказа
студента от собственных интересов, готовности
принести их в жертву другому, пойти ему
навстречу. Такая стратегия может быть
целесообразной, когда предмет разногласий
имеет для человека меньшую ценность,
чем взаимоотношения с противоположной
стороной.
4. Уход (уклонение) – используется
в случае, когда студент стремится
уйти от конфликта. Такое поведение
может быть уместным, если предмет
разногласий не представляет
большой ценности или если
сейчас нет условий для продуктивного
разрешения конфликта, а также
тогда, когда конфликт не является
реалистическим.
5. Настойчивость (принуждение)
– чаще используется в ситуации,
когда один студент пытается
заставить принять свою точку
зрения во что бы то ни
стало, его не интересуют мнения
и интересы его сокурсников. Обычно
такая стратегия приводит к
ухудшению отношений между конфликтующими
сторонами, но такая стратегия
может быть эффективной, если
она используется в ситуации,
угрожающей невыполнению задания
данного группе или препятствующей
достижению ею своих целей [6].
Таким образом, проблема
конфликтов в студенческой среде
является весьма актуальной, так
как их последствиями являются
спад студенческой успеваемости,
ухудшение морального и физического
здоровья, появление тревожности, неуверенность
студента в себе. Причинами возникновения
конфликтов занимаются множество
психологов, социологов и других
ученых. Но в то же время
не достаточная изученность природы
студенческих конфликтов требует
дальнейших исследований в этом
направлении. Созданное в дальнейшем
положение о причинах конфликта,
дополнят уже существующий инструментарий,
который необходим для быстрого
и эффективного разрешения конфликтных
ситуаций.
Список литературы
1. Андреев В. И. Конфликтология:
исскуство спора, ведения переговоров,
разрешение конфликтов. / В. И. Андреев.
– М.: Народное образование, 1995. – 128 с.
2. Анцупов А. Я., Конфликтология:
учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов.
– 4-е изд, испр. и доп. – М. : Эскимо, 2009.
– 512 с.
3. Громова О. Н. Конфликтология.
Курс лекций / О. Н. Громова. – М.: Издательство
ЭКМОС,2000. – 320 с.
4. Козырев Г.И., Введение
в конфликтологию: учебное пособие.
– М. : Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. –
176 с.
5. Назаренко С.В., Социология:
учебное пособие. 2-е изд. – СПб.
: Питер, 2009.– 496 с.
6. Основы психологии и
педагогики: практикум для студентов
всех специальностей и всех
форм обучения / И. Г. Шупейко, А. Ю. Борбот,
Е. М. Доморацкая, Д. А. Пархоменко — Минск
: БГУИР, 2008.