Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Апреля 2014 в 14:46, контрольная работа
Конфликты, которых необходимо избегать, являются деструктивными явлениями, приводящими к процессу разрушения ресурсов вместо вовлечения их в конструктивный процесс оптимального использования.
Ресурсы являют собой силы и их источники. Можно добавить, что ресурсы – это люди, их духовное богатство и проявление готовности приложения своих сил к какому-то делу. Ресурсы – это, вне всякого сомнения, - сырье и материалы, капитал и земля, природа и окружающая среда. А ресурсом особого рода можно с уверенностью назвать непосредственно наше время.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
1. Понятия, условия управления, а также причины возникновения управленческих конфликтов……………………………………………………………………..4
2. Основные источники конфликтов в управленческой сфере, основные формы проявления конфликтов в сфере управления и классификация………………….6
3. Ролевые управленческие конфликты и их основные разновидности…………8
4. Предупреждение управленческих конфликтов, а также способы их решения…………………………………………………………………………………….9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..…13
ЛИТЕРАТУРА……………………………………………………………………...15