Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Апреля 2013 в 19:30, реферат
Одна з форм взаємодії в процесі службової діяльності — спілкування. Особистість, з одного боку, — «продукт» соціальних зв'язків, з іншого — їх активний творець. Сам процес становлення людини як особистості, перетворення її в «соціальну людину» (соціалізація) неможливий без спілкування. Для розвиненої особистості воно стає потребою, а позбавлення такої можливості звичайно усвідомлюється людиною як нестерпний тягар.
Вступ
1. Поняття та основні ознаки спілкування. Функції, види і засоби спілкування
2. Особливості сприймання і розуміння людини людиною. Психологія соціального сприймання
3. Міжособистісні відносини в колективі
Висновки
Використана література