Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2012 в 07:33, реферат
Цель исследования - выявление особенностей деловой беседы.
Задачи:
- определение сущности деловой беседы;
- выявление цели и задач деловой беседы;
- проанализировать этапы проведения беседы;
Введение
1. 1 Цели и задачи деловой беседы
2. Этапы проведения беседы
Вывод
Список литературы